Industri perhotelan mengandung spektrum pilihan karier yang sangat luas. Misalnya, jika Anda ingin bekerja di perhotelan, Anda memiliki pilihan untuk bekerja di bidang seni dan hiburan, rekreasi, akomodasi, atau layanan makanan. Dalam industri ini, Anda mungkin bekerja untuk perusahaan swasta atau lembaga pemerintah, termasuk agen pemerintah daerah, negara bagian dan federal. Satu hal yang sama dari semua pekerjaan ini adalah bahwa perlu ada kepemimpinan yang efektif untuk mengelola keragaman di tempat kerja.
$config[code] not foundBerikan contoh untuk karyawan Anda. Salah satu cara untuk mengelola keragaman di tempat kerja perhotelan adalah dengan selalu menghargai diri sendiri dan toleran. Tunjukkan kepada karyawan Anda bagaimana Anda ingin mereka berperilaku dan saling memperlakukan. Anda dapat mencapai ini dengan bersikap adil, jujur, pendengar yang baik, objektif, dapat dipercaya dan terbuka dengan karyawan Anda. Karena layanan pelanggan adalah aspek utama dari industri perhotelan, karyawan Anda pasti tidak setuju dan memiliki cara berbeda dalam berurusan dengan publik dan masalah yang muncul. Ketika masalah seperti itu terjadi, latihlah sifat-sifat yang tercantum di atas dan perlakukan semua orang dengan setara.
Dapatkan dukungan dari asosiasi yang berspesialisasi dalam jenis keanekaragaman yang sedang Anda tangani. Banyak dari organisasi ini ada.Misalnya, tergantung pada bidang tempat Anda bekerja dan minoritas yang bekerja sama dengan Anda, Anda dapat bergabung dengan Asosiasi Nasional Pemilik, Operator, & Pengembang Hotel Black atau Forum Layanan Makanan Wanita dan mengambil keuntungan dari dukungan dan sumber daya yang dimiliki asosiasi ini. menawarkan. Asosiasi yang lebih umum juga ada, seperti Perhimpunan Minoritas Nasional di Perhotelan atau Pusat Nasional untuk Minoritas di Perhotelan.
Buat program pengembangan karir untuk pekerja perhotelan Anda. Di perhotelan, seringkali ada banyak peluang untuk naik dan belajar keterampilan baru. Posisi pengawas dan pekerja dengan banyak keahlian sangat dihargai. Bicarakan dengan semua karyawan Anda tentang tujuan karir mereka dan ambil langkah aktif untuk membantu mereka mencapainya, seperti membantu mereka mengisi aplikasi untuk posisi terbuka di hotel atau restoran lain yang dioperasikan oleh perusahaan Anda.
Jadwalkan beragam kelompok karyawan untuk shift yang sama. Ketika Anda memiliki karyawan dari latar belakang budaya dan agama yang berbeda, penting untuk mengekspos mereka satu sama lain. Ini akan membantu mereka belajar bergaul dengan semua orang, terlepas dari ras, jenis kelamin, agama atau kepercayaan budaya. Industri perhotelan sering kali mengharuskan banyak karyawan dijadwalkan untuk satu shift agar semuanya berjalan lancar. Ini memberi Anda kesempatan untuk membantu karyawan Anda mengenal satu sama lain dengan menjadwalkan mereka pada setidaknya satu shift bersama setiap minggu atau bulan, tergantung pada bagaimana perusahaan Anda beroperasi.
