Deskripsi pekerjaan untuk posisi yang sama akan dibaca berbeda tergantung pada jenis pekerjaan yang Anda cari sekarang. Saat melamar pekerjaan serupa, Anda ingin menyoroti pengalaman Anda dan peningkatan yang Anda buat saat berada di posisi lama Anda. Jika Anda ingin beralih karier, Anda ingin menekankan tugas-tugas pekerjaan yang dapat ditransfer atau menggambarkan keterampilan yang akan berguna dalam bidang baru Anda.
Kata-kata tindakan
Apa pun format yang Anda gunakan untuk menulis deskripsi pekerjaan Anda, mulailah setiap pernyataan dengan kata tindakan. Para ahli di balik "Keunggulan dalam Komunikasi Bisnis," sebuah buku teks yang digunakan oleh mahasiswa bisnis perguruan tinggi, mengatakan Anda harus menghindari penggunaan frase awal dengan I. Berikut ini adalah beberapa kata kerja tindakan yang mereka rekomendasikan dalam buku mereka yang bekerja dengan banyak tugas pelayan; melayani, menyelesaikan, mengatur, memperbaiki, duduk, dibuat, dan disederhanakan.
Tunjukkan Contoh
Alih-alih hanya menyatakan tugas yang Anda lakukan setiap hari, tunjukkan bagaimana tugas itu menguntungkan majikan Anda saat menulis deskripsi pekerjaan. Buat pernyataan Anda objektif. Gunakan angka alih-alih pernyataan umum, blanket. Misalnya, jika Anda membantu merancang proses baru untuk tamu tempat duduk yang mempersingkat waktu pelanggan menunggu meja, sebutkan dan sertakan manfaat pastinya. Mungkin proses baru ini mempersingkat waktu tunggu hingga 25 persen. Gunakan fakta dan angka itu.
Contoh Satu
Berikut ini uraian pekerjaan resume yang sesuai untuk pelayan yang mencari pekerjaan serupa dengan tanggung jawab paralel.
Menyajikan makanan pelanggan sambil mempertahankan standar layanan pelanggan yang tinggi di restoran. Mengatasi keluhan pelanggan dengan mendengarkan kekhawatiran mereka dan melakukan segala kemampuan saya untuk memperbaiki situasi. Membangun hubungan dengan pelanggan reguler dengan mempelajari dan mengingat preferensi mereka. Prestasi yang dipilih: Memenangkan Penghargaan Karyawan Bulan Ini pada bulan Juni 2008 dan Oktober 2009.
Contoh Dua
Berikut ini contoh yang cocok untuk pelayan yang ingin memajukan karirnya. Ini juga sesuai untuk seorang kandidat yang mencari posisi manajemen di industri restoran.
Membantu palungan restoran membuat jadwal kerja mingguan. Diisi untuk pengawas perusahaan bila perlu. Para tamu yang duduk dan melayani pelanggan selama jam makan siang yang sibuk di restoran. Prestasi Terpilih: Menerapkan sistem penjadwalan baru yang mengurangi jam kerja yang dapat ditagih sebesar 20 persen sambil meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan. Bekerja sama dengan eksekutif perusahaan untuk menciptakan program insentif karyawan yang meningkatkan produktivitas pekerja hingga 15 persen.
Contoh Tiga
Berikut adalah contoh untuk pencari kerja yang ingin beralih jalur karier.
Multi-tasking oleh tamu tempat duduk saat mereka tiba, melayani pelanggan yang duduk dan beroperasi sebagai kasir untuk pelanggan yang berangkat. Menajamkan keterampilan komunikasi dengan menyelesaikan keluhan pelanggan dan menciptakan solusi win-win untuk masalah mereka. Menangani lima tiket meja rata-rata satu jam. Belajar untuk berkembang di lingkungan kerja yang bergerak cepat.
