Mengelola karyawan yang kasar membutuhkan kemahiran, kesabaran, dan pendekatan yang jujur. Mengizinkan bawahan untuk terus berperilaku dengan cara yang tidak pantas hanya akan melemahkan otoritas Anda dan berpotensi berdampak negatif pada dinamika tempat kerja.
Atasi Situasi dengan Segera
Ada perbedaan antara staf yang mengalami hari yang buruk dan seorang karyawan yang tidak sopan, kejam, dan mencemooh otoritas. Saat sikap buruk bawahan muncul, bawa dia ke samping dan segera atasi masalahnya. Kutip contoh spesifik perilaku yang Anda panggil dan jelaskan mengapa itu tidak dapat diterima. Misalnya, "Anda menginterupsi saya selama presentasi saya, menyebut ide saya bodoh dan berkata Anda akan menjadi kepala divisi yang lebih baik daripada saya. Pendekatan, bahasa, dan posisi itu sama sekali tidak pantas untuk tempat kerja ini dan tidak akan ditoleransi. "
$config[code] not foundDengarkan Responnya
Beri staf kesempatan untuk menanggapi teguran Anda. Jika suatu tindakan di luar karakter atau pelanggaran pertama kali, atau jika staf benar-benar minta maaf, Anda dapat memilih untuk membiarkannya pergi dengan peringatan bahwa tindakan serupa di masa depan akan bertemu dengan tindakan yang lebih kuat. Jika tidak ada penyesalan, atau jika karyawan terus menunjukkan sikap bermusuhan, bawalah masalah tersebut langsung ke atasan langsung Anda atau perwakilan sumber daya manusia. Ikuti protokol yang diuraikan dalam buku pegangan karyawan Anda untuk menangani pelanggaran di tempat kerja. Tergantung pada pelanggarannya, ini bisa berarti teguran tertulis, penangguhan atau bahkan penghentian.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingDokumentasikan Segalanya
Melacak contoh spesifik perilaku buruk di pihak bawahan Anda. Tuliskan waktu, tanggal dan lokasi perilaku tidak profesional dan buat daftar orang lain yang terlibat atau saksikan tindakan tersebut. Ini memberi Anda catatan untuk referensi ketika tindakan disipliner harus diambil, dan dapat membantu melindungi Anda dari tindakan hukum jika Anda harus memberhentikan staf. Jika perilaku tidak menjamin pemutusan hubungan kerja, deskripsi perilaku harus tetap ditempatkan dalam file karyawan dan direferensikan selama tinjauan kinerja tahunan.
Menyelesaikannya
Terkadang, kepribadian saling berbenturan, dan respons terbaik terhadap konflik internal adalah mediasi dan kompromi. Jika Anda terus-menerus bertengkar dengan bawahan, mintalah sumber daya manusia untuk mediasi sengketa. Ini memberi Anda berdua kesempatan untuk menyuarakan keluhan Anda dengan pihak ketiga yang netral yang dapat membantu Anda menemukan pendekatan hormat untuk bekerja bersama. Solusi dapat mencakup menentukan harapan, menetapkan batasan, dan menyetujui bahasa dan tindakan yang saling menghormati.
