Dalam dunia baru pemasaran media sosial gratis ini, berdiri untuk diperhitungkan bisa terbukti sulit. Semua pesan, informasi, pendidikan, dan obrolan yang terjadi di mana-mana menjadikannya agak berlebihan dan mudah bagi orang lain untuk mengabaikan Anda. Jadi apa yang harus dilakukan oleh bisnis kecil? Jawabannya sederhana - dengarkan dulu, bagikan selanjutnya. Dengarkan Brian Clark, Pendiri Copyblogger, bergabung dengan Brent Leary untuk membahas pentingnya mendengarkan sosial, konteks, layanan pelanggan, dan mobilitas dalam pemasaran konten.
$config[code] not found* * * * *
Brian Clark: Beberapa hal menonjol. Ketika saya mulai pada tahun 2006 membicarakan hal ini, kami bahkan tidak menyebutnya pemasaran konten. Saya pikir Joe Pulizzi dan mereka menetapkan itu sebagai istilah yang harus digunakan secara online, dan kami mengadopsinya. Itu adalah pengembangan, menyetujui suatu istilah, meskipun kita semua tidak menyukainya.
Perkembangan besar lainnya adalah pada tahun 2011, ketika pemasaran konten beralih dari kami orang-orang Internet, ke hal yang lebih umum.Saya pikir itu ada hubungannya dengan pengarusutamaan media sosial. Karena orang-orang seperti, “Ya ampun, ini adalah saluran pemasaran terbesar di dunia!” Kecuali orang-orang yang tidak ingin ditempatkan di saluran sosial.
Begitulah cara bisnis kami dibangun - oleh orang-orang yang berbagi konten di media sosial. Dan kemudian, tentu saja, itu membuat Anda menjalin hubungan dengan orang-orang dari waktu ke waktu, di mana akhirnya mereka menjadi tertarik dengan produk dan layanan Anda.
Hal besar lainnya adalah Google. Pembaruan Panda 2011 baru saja menghancurkan apa yang orang pikirkan tentang SEO hingga saat itu. Kemudian sesuatu yang disebut Penguin datang dan menghancurkan setengah lainnya. Sekarang sudah sampai pada apa yang telah kami khotbahkan selama 7 tahun:
“Konten hebat dibagikan secara alami, dan menghasilkan tautan organik dan berbagi sosial alami. Google tidak bisa mengambilnya. Twitter tidak bisa menghilangkannya. Itulah bagaimana seluruh perusahaan kami dibangun dari sebuah blog. Tidak ada iklan, tidak ada modal investasi, dan sekarang kami adalah perusahaan perangkat lunak yang hanya menghindar dari 100.000 pelanggan, jadi itu berhasil. "
Tren Bisnis Kecil: Seberapa pentingkah konteks terhadap konten?
Brian Clark: Ini sangat penting. Tapi saya pikir saya hanya menerima begitu saja bahwa itu adalah konteks pemasaran, bukan hanya konten. Tanpa konteks, yaitu dalam arti tujuan bisnis Anda, itu bukan pemasaran - itu hanya hal-hal di laman web yang tidak berfungsi. Saya pikir orang pendek dengan itu. Itulah mengapa Anda mendengar banyak orang berbicara tentang konteks semakin banyak.
Karena kita seharusnya tidak menerima begitu saja. Mari kita hadapi itu, kebanyakan orang tidak pandai pemasaran gaya lama, kan? Dan sekarang kami meminta mereka untuk melakukan pemasaran gaya baru, dan orang-orang berjuang dengan itu. Jadi ada seluruh industri yang dibangun di sekitar pemasaran konten.
Tren Bisnis Kecil: Apa peran yang dimainkan mendengarkan sosial saat ini dalam hal pemasaran konten?
Brian Clark: Itu segalanya. Anda memiliki lingkungan riset pasar terbesar di dunia dan gratis. Hanya luar biasa dan kami menyebutnya media sosial. Tetapi harus responsif terhadap rangsangan yang relevan dan yang datang dalam bentuk konten. Jadi, jika Anda menaruh barang terlebih dahulu di sana, sulit untuk mendapatkan perhatian. Ada banyak konten di luar sana.
Setiap hari di Twitter, atau Facebook, atau Google Plus kami melihat ada yang rusak. Konten yang baik selalu mendapat perhatian di awal, dan saya dapat memberi tahu Anda dari pengalaman pribadi saya; tiga bulan pertama Copyblogger adalah periode trial and error yang paling tidak dikenal, kesepian. Semua orang melakukannya. Saya benar-benar tidak dikenal, dan semua orang memulai tempat yang sama. Dengan dua pelanggan, Anda dan alamat email Anda yang lain.
Pada hari-hari awal, orang berpikir jika saya menaruh beberapa konten di luar sana hanya akan lepas landas. Anda harus bergegas di belakang layar. Tetapi hal yang hebat adalah, begitu Anda mendapatkan daya tarik, begitu Anda mendapatkan audiensi Anda sendiri, Anda mengeluarkan barang-barang bagus dan mereka akan membagikannya. Itu mulai lepas landas sendiri. Sederhana, tidak mudah.
Tren Bisnis Kecil: Saya pikir cara terbaik untuk membangun merek adalah dengan memperhatikan kebutuhan pelanggan, menciptakan pengalaman yang lebih baik, dan kemudian membiarkan pelanggan mengatakan betapa hebatnya pengalaman itu.
Brian Clark: Saya pikir Anda baru saja berhasil. Itulah kekuatan sebenarnya dari apa yang disebut pemasaran media sosial. Bukan apa yang Anda katakan tentang Anda, itu apa yang mereka katakan tentang Anda.
Tren Bisnis Kecil: Jadi dengan kata lain, pemasaran konten adalah peluang besar untuk menunjukkan kepada audiens target Anda seberapa banyak Anda mendengarkannya?
Brian Clark: Ya, Anda memberi mereka nilai di muka, yang disukai orang. Anda pada dasarnya mendidik mereka untuk melakukan bisnis dengan Anda, tetapi poin Anda adalah - mereka juga mendidik Anda.
Tren Bisnis Kecil: Seberapa pentingkah pemasaran konten setelah Anda memiliki pelanggan?
Brian Clark: Saya pikir itu mungkin salah satu pasar yang paling berharga dan mungkin kurang terlayani. Jika Anda melakukan pemasaran konten umum yang mengedukasi orang-orang di arena pengetahuan, mereka perlu tahu bagaimana cara sukses dengan produk atau layanan Anda. Itu tidak berakhir hanya karena mereka memberi Anda uang.
Pelanggan yang paling berharga adalah yang membayar Anda lagi dan lagi dan lagi. Bulanan adalah favorit saya.
Tren Bisnis Kecil: Bagaimana seluler memengaruhi masa depan pemasaran konten?
Brian Clark: Itu belum lama di mana semua orang mengatakan mereka harus memiliki aplikasi. Lalu itu tentang membuat orang mengunduh aplikasi Anda. Pikirkan tentang bagaimana media sosial bekerja, khususnya berbagi media sosial. Orang-orang tidak akan mengunduh aplikasi untuk membaca situs Anda. Itulah sebabnya Anda melihat munculnya desain responsif seluler, yang terdengar rumit, tetapi yang dimaksud adalah ketika saya mengunjungi situs Anda di laptop saya, sepertinya Anda mengharapkannya.
Ketika saya menggunakan iPad saya, ini berbeda, tetapi dioptimalkan dengan sempurna. Ini mendeteksi bahwa itu adalah iPad, ini tablet. Hal yang sama untuk telepon. Di situlah tempatnya. Web terbuka akan memenangkan ini, karena cara orang membagikan tautan masih aturan dan aplikasi akan bekerja untuk hubungan tertentu dengan konten. Tetapi jika Anda bisa mendapatkan pengalaman yang sama dari situs responsif seluler, lalu mengapa tidak? Apakah aplikasi ini benar-benar menambah nilai yang tidak bisa Anda dapatkan dengan ponsel Anda di situs web responsif?
Di situlah syaratnya tahun ini, dan itu akan berlanjut.
Wawancara ini adalah bagian dari rangkaian percakapan One on One kami dengan beberapa wirausahawan, penulis, dan pakar bisnis yang paling banyak berpikir dewasa ini. Wawancara ini telah diedit untuk publikasi. Untuk mendengar audio wawancara penuh, klik panah kanan pada pemutar abu-abu di bawah ini. Anda juga dapat melihat lebih banyak di seri wawancara kami.
Brian Clark - Copyblogger oleh smallbiztrends
Ini adalah bagian dari seri Wawancara One-on-One dengan para pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk publikasi. Jika itu wawancara audio atau video, klik pemutar yang disematkan di atas, atau berlangganan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
7 Komentar ▼
