Media sosial tidak harus menjadi monster besar dan menakutkan di ruangan yang takut untuk dimanfaatkan oleh pemilik bisnis. Hanya karena Anda bukan penggemar berat Yelp atau Facebook dalam kehidupan pribadi Anda tidak berarti Anda harus merasa terintimidasi ketika memanfaatkan platform online ini untuk bisnis Anda.
Dengan memanfaatkan pengetahuan dan olahpesan yang sudah Anda miliki, mengambil keuntungan dari opsi gratis yang tersedia (dan terjangkau) di luar sana, dan memikirkan audiens sosial Anda sebagai sumber daya alih-alih kerumunan orang yang lapar, Anda pasti dapat meningkatkan keterlibatan sosial Anda.
$config[code] not foundCara Meningkatkan Keterlibatan Sosial
Tahan Hadiah
Bergantung pada biaya overhead perusahaan Anda, memegang hadiah dengan produk Anda sendiri bisa menjadi cara yang bagus untuk tidak hanya menumbuhkan audiens Anda, tetapi juga meningkatkan keterlibatan mereka. Ada beberapa platform giveaway yang mudah digunakan yang mengintegrasikan media sosial, seperti Rafflecopter, Viral Sweep, dan PromoSimple. Semua menawarkan paket gratis dasar, serta paket bulanan yang lebih kuat dengan lebih banyak fitur dan opsi penyesuaian.
Hadiah yang paling sukses menawarkan berbagai metode untuk masuk, memberi pengguna kemampuan untuk tidak hanya mengikuti kontes seperti yang mereka inginkan, tetapi juga peluang tambahan untuk menang. Pastikan untuk mengikuti kebijakan setiap jaringan sosial untuk hadiah, dan juga mempromosikan pemenang di saluran media sosial Anda untuk memperluas promosi. (Pastikan untuk mendapatkan izin terlebih dahulu.)
Karena gagasan memenangkan sesuatu menarik bagi kebutuhan semua orang untuk kesenangan dan keingintahuan, hadiah dapat membantu Anda mempromosikan bisnis Anda sambil juga memberikan pelanggan baru dan yang sudah ada kesempatan untuk jatuh cinta dengan apa yang Anda tawarkan.
Dapatkan Audiens Terlibat
Setiap pemilik bisnis harus menganggap audiens media sosial mereka sebagai kumpulan sumber daya yang tidak terbatas. Mereka tidak hanya meminta lebih banyak tentang bisnis dan produk Anda (jika tidak, mereka tidak akan terhubung dengan Anda), mereka juga menghargai ketika Anda mendengarkan apa yang mereka katakan.
Banyak perusahaan dari semua ukuran menggunakan media sosial untuk mendapatkan pendapat tentang produk apa yang harus mereka kembangkan atau jual, serta area lain yang membuat perusahaan tergerak. Contohnya mungkin termasuk, “Logo pembaruan mana yang lebih baik? Apakah Anda akan menghadiri acara langsung di gudang kami? "
Sebelum media sosial, perusahaan menghabiskan jutaan dolar menjalankan kelompok fokus untuk mendapatkan pendapat audiens target mereka. Sementara kelompok fokus masih ada, pendapat yang dihargai itu sekarang lebih mudah diakses melalui media sosial.
Salah satu contoh yang baik dari ini adalah Golden Tote, yang merupakan kotak langganan sesuai permintaan untuk pakaian wanita. Para pendiri sering bertanya kepada audiens mereka (yang penuh dengan penggemar layanan) gaya apa yang harus mereka beli untuk dijual di situs mereka atau sebagai bagian dari tas berlangganan di Facebook dan Instagram.
Ini memungkinkan mereka untuk membuktikan permintaan sebelum menghabiskan uang untuk menyimpan butik online mereka. Dan lebih baik lagi, gratis!
Lakukan Apa Yang Kamu Sudah Pandai
Terkadang sulit untuk tidak terlalu terlibat dengan apa yang seharusnya Anda lakukan ketika berhubungan dengan media sosial. Ada ribuan artikel tentang "media sosial untuk bisnis kecil" atau "bagaimana melakukan kampanye pemasaran media sosial." Tetapi tidak ada cara untuk benar-benar berhasil secara pribadi, seperti bisnis Anda sendiri. Itu karena Anda unik, dengan serangkaian kebutuhan, demografi, dan keinginan pelanggan tertentu.
Jadi, ketika berbicara tentang media sosial, pikirkan dulu apa yang sudah Anda dan bisnis Anda lakukan dengan baik, dan perkuat itu di media sosial. Misalnya, jika toko cerutu Anda memiliki pelanggan di seluruh dunia karena staf Anda yang berpendidikan dan kemampuan mereka untuk memilih cerutu secara langsung, tanyakan kepada pelanggan di media sosial tentang mereka dan berikan rekomendasi cerutu langsung di Facebook atau Twitter.
Dengan begitu, bisnis Anda tidak hanya mempromosikan produk Anda sendiri, tetapi juga keterampilan Anda.
Dapatkan Pencarian Lokal dan Sosial Down
Satu "praktik terbaik" itu tidak bekerja untuk hampir semua bisnis adalah memastikan Anda terlihat di situs web pencarian dan ulasan utama lokal. Pastikan untuk membuat dan / atau mengklaim profil Anda secara manual atau menggunakan layanan seperti Moz Local.
Dorong pelanggan untuk meninggalkan ulasan di halaman bisnis Google+, Facebook, atau Yelp Anda dan pastikan untuk menanggapi ulasan positif dan negatif pada jenis halaman ini secara tepat waktu dengan sikap positif. Sebuah studi BrightLocal menemukan bahwa 88 persen pelanggan mempercayai ulasan online sebanyak rekomendasi pribadi. Jadi memantau ini (dan mendorong ulasan yang tidak memihak) adalah kunci untuk bisnis apa pun.
Pelanggan akan lebih cenderung untuk meninggalkan ulasan ketika mereka tahu bahwa pemilik bisnis mendengarkan.
Tawarkan Penawaran Eksklusif
Aplikasi ulasan memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan wawasan tentang bisnis secara instan. Dan menawarkan kode promo atau kupon eksklusif saat pelanggan meneliti Anda di ponsel mereka (atau bahkan komputer mereka) akan membantu mereka tetap lebih terlibat dalam bisnis Anda dan penawarannya. Tinjau aplikasi seperti Yelp, biarkan pemilik bisnis menawarkan penawaran. Dan Anda juga dapat membagikan kode kupon eksklusif di profil media sosial Anda.
Ini membantu pelanggan melihat bahwa bermanfaat bagi mereka untuk terlibat dengan profil media sosial Anda, karena Anda berbagi penawaran yang tidak dapat ditemukan di tempat lain. Eksperimen dengan jenis diskon atau kesepakatan apa yang paling berhasil (mis. Apakah Anda mendapatkan lebih banyak penjualan yang menawarkan persentase diskon, atau dari penawaran satu beli, dapatkan satu penawaran gratis?) Sehingga Anda dapat menawarkan spesial ROI yang paling menarik dan mungkin.
Foto Berbicara Lebih Keras Daripada Kata-Kata
Menurut Social Media Examiner, 87 persen dari posting Facebook yang paling banyak dibagikan di seluruh dunia adalah foto. Dan foto juga sangat populer di jaringan media sosial lainnya. Memiliki foto dalam tweet di Twitter juga dapat meningkatkan peluang Anda untuk me-retweet (seseorang yang membagikan tweet Anda) sebesar 35 persen.
Pemirsa daring menyukai foto karena lebih mudah dikonsumsi, lebih mudah menarik perhatian, dan biasanya menyampaikan pesan yang mereka identifikasi. Coba gunakan lebih banyak foto di posting media sosial Anda untuk menarik perhatian pengguna ketika mereka menggulirkan umpan sosial mereka. Facebook dan Twitter memungkinkan Anda untuk mengunggah foto dan tambahkan tautan ke satu pos, membuat foto mengambil lebih banyak ruang dalam umpan daripada kotak pratinjau tautan.
Gunakan ini untuk keuntungan Anda dengan melampirkan foto ke sebanyak mungkin posting Anda.
Eksperimen Dengan Posting yang Dipromosikan
Semua saran dalam posting ini gratis atau sangat terjangkau, dan mempromosikan konten media sosial Anda tidak berbeda. Meskipun tidak ada yang suka mendengar bahwa Anda perlu mulai membayar agar konten Anda terlihat, faktanya tetap bahwa Facebook mengubah algoritma mereka sehingga ketika datang ke total posting halaman bisnis yang ditampilkan, posting yang dipromosikan ditampilkan 77 persen dari waktu, dibandingkan 13 persen untuk organik dan 10 persen untuk viral, menurut Social Bakers. Dan celah ini tampaknya semakin lebar.
Untungnya, tergantung pada area geografis dan minat yang ingin Anda targetkan, meningkatkan posting di Facebook tidak harus mahal. Anda dapat membuat perbedaan dengan hanya $ 5 per posting, mempromosikan satu hingga tiga posting per minggu.
Twitter, Pinterest, dan Instagram juga menawarkan opsi konten yang dipromosikan. Coba gunakan posting yang dipromosikan terlebih dahulu dengan profil sosial Anda yang memiliki pemirsa paling banyak terlibat (atau terbesar) dan lihat apakah peningkatan visibilitas dapat menyebabkan lebih banyak keterlibatan dan klik.
Meskipun media sosial bisa membosankan dan bahkan menghabiskan waktu, memiliki strategi yang masuk akal untuk bisnis Anda tidak harus berlebihan. Cobalah beberapa pendekatan berbeda, seperti memberi hadiah hosting, meminta pendapat tentang produk baru, dan meminta ulasan, untuk melihat jenis keterlibatan apa yang dapat Anda harapkan.
Ketika Anda terus mengubah pendekatan Anda, audiens Anda akan terus tumbuh dan berkembang - mengarah ke komunitas online yang kuat dan loyal untuk bisnis Anda.
Suka Foto via Shutterstock
7 Komentar ▼
