Tahun lalu kami menerbitkan daftar 20 Alat Pemantau Media Sosial. Salah satu alat yang lebih populer di daftar itu adalah Hootsuite. Hari ini kami memberikan Anda menyelam dalam-dalam ke Hootsuite: apa itu dan bagaimana itu bisa membuat Anda lebih produktif dengan media sosial.
$config[code] not foundJika Anda mencari alat yang memungkinkan Anda mengelola semua akun media sosial dan keberadaan Anda di satu tempat, dan berkolaborasi sebagai tim di sana, maka Hootsuite harus berada di bagian atas daftar untuk diselidiki.
Hootsuite adalah alat berbasis web (meskipun juga dapat digunakan pada perangkat seluler yang populer - lihat tangkapan layar di atas).
Anda memerlukan waktu beberapa menit untuk menyiapkan akun Hootsuite; kemudian hubungkan berbagai profil media sosial Anda. Setelah pengaturan satu kali ini, Anda akan dapat menggunakannya. Berikut adalah 4 fungsi penting yang dilakukan Hootsuite:
1. Kelola Akun Sosial Anda di Satu Tempat
Anda melakukan ini dari dasbor Hootsuite, tanpa mengunjungi setiap situs secara terpisah atau menggunakan banyak aplikasi seluler yang berbeda. Ini termasuk membalas orang lain, me-retweet, "menyukai," berbagi dan menanggapi pesan pribadi, dan melakukan aktivitas di akun sosial Anda.
Aktivitas yang dapat Anda lakukan bervariasi berdasarkan platform media sosial. Anda tidak akan dapat melakukan semua hal untuk Halaman Facebook Anda, misalnya. Tetapi kami telah menemukan bahwa kami dapat melakukan 90% kegiatan sosial kami sehari-hari dari dalam Hootsuite.
Anda dapat mengelola Facebook, Twitter, Foursquare, LinkedIn, Google Plus, MySpace, WordPress, dan Mixi - profil individual dan halaman bisnis.
2. Jadwalkan Pembaruan
Kalender bawaan adalah salah satu fitur terpenting. Gunakan untuk menjadwalkan posting ke akun sosial Anda. Dengan kata lain, Anda dapat membuat akun Anda aktif. Lebih penting lagi, Anda dapat menjadi efisien dengan menjadwalkan semua pembaruan sosial Anda sekaligus, katakanlah penjadwalan sekali sehari atau seminggu sekali. Dengan kata lain, Anda dapat "mengumpulkan" pekerjaan Anda. Maka Anda tidak terus-menerus mengganggu aktivitas lain untuk memperbarui akun sosial sepanjang hari atau minggu.
Ada juga fitur penjadwalan otomatis yang akan secara otomatis menjadwalkan tweet Anda dan pembaruan untuk keluar pada waktu yang optimal.
Menjalankan kampanye pemasaran dan memiliki banyak pembaruan selama periode katakanlah, dua minggu? Anda sebenarnya dapat mengunggah spreadsheet CSV untuk semua pesan.
Jika Anda lebih suka otomatisasi "atur dan lupakan", Anda dapat menambahkan umpan RSS untuk secara otomatis memperbarui akun sosial setiap kali artikel baru keluar dari blog perusahaan Anda, misalnya. Anda dapat mengaturnya untuk mengirim satu item setiap kali (disarankan) atau lebih. Anda dapat mengarahkannya untuk memeriksa item baru di umpan dan mempostingnya, sekali per jam atau hingga satu kali per hari.
3. Berkomunikasi dan Berkolaborasi sebagai Tim
Anda dapat menetapkan tugas, seperti menanggapi tweet atau pesan langsung pribadi, kepada anggota tim, seperti yang terlihat di atas. Tidak diperlukan email atau instruksi pesan instan terpisah. Tugas ada di sana di dalam dasbor Hootsuite.
Selain itu, karena banyak pengguna dapat menggunakan Hootsuite, semua orang dapat "melihat" aktivitas apa yang telah selesai atau belum dilakukan. Sekali lagi, tidak ada komunikasi melalui email atau program perpesanan untuk mencari tahu apakah seseorang telah menindaklanjuti keluhan pelanggan Twitter itu, atau belum. Berapa banyak pengguna yang dapat Anda miliki tergantung pada tingkat produk dan peningkatan yang Anda beli.
4. Dapatkan Analisis dan Laporan
Hasil terfragmentasi di sana-sini tidak banyak membantu Anda menganalisis dan memahami seberapa baik media sosial bekerja - atau tidak. Untuk itu, Anda benar-benar harus melihat aktivitas mata selama periode waktu tertentu, dan dapat membandingkannya.
Banyak platform media sosial sekarang menawarkan analitik. Tapi siapa yang punya waktu untuk menjalankan dan meraih analitik dari Facebook Insights, atau banyak situs sosial lainnya? Analitik dan laporan bawaan Hootsuite memberikan kemampuan semacam ini untuk melacak kemajuan Anda dan memahami apa yang paling berhasil, di satu tempat.
Yang terbaik dari semuanya, Anda bisa mendapatkan laporan mingguan yang diemailkan kepada Anda. Ini sangat membantu. Misalnya, di sini di Tren Bisnis Kecil, kami meninjau laporan analitik dalam rapat staf dari waktu ke waktu.
Yang Saya Suka Tentang Hootsuite
Perusahaan terus berinvestasi dalam peningkatan pada platformnya. Hootsuite terus membaik. Dan itu tidak selalu benar dengan produk.
Berikut adalah dua aspek yang sangat mengesankan:
Integrasi / Interoperabilitas Dengan Aplikasi Pemasaran Lainnya
Anda tidak terbatas hanya mengelola 8 platform media sosial yang saat ini dicakup Hootsuite. Anda dapat memperluas kemampuan ke situs media sosial lainnya dan bahkan program lain, dengan menambahkan "aplikasi" dari Direktori Aplikasi Hootsuite.
Misalnya, Anda akan menemukan aplikasi untuk situs sosial seperti Instagram, Tumblr, Flickr, Scoop.it, YouTube dan beberapa lainnya (lihat tangkapan layar di bawah).
Lalu ada aplikasi yang menawarkan beberapa tingkat integrasi atau interoperabilitas dengan pemasaran populer dan program CRM yang digunakan bisnis. Ada aplikasi untuk ConstantContact, Nimble, HubSpot, Salesforce, ZenDesk dan banyak lagi. Apa sebenarnya aplikasi yang dapat Anda lakukan dengan Hootsuite bervariasi berdasarkan aplikasi. Untuk deskripsi satu aplikasi semacam itu, lihat artikel kami tentang integrasi Batchbook dan Hootsuite.
Sebagian besar aplikasi gratis. Beberapa, seperti aplikasi untuk Tenaga Penjualan, membutuhkan biaya bulanan tambahan. Tetapi bahkan aplikasi premium berbayar relatif murah. Aplikasi biasanya berharga kurang dari $ 5 per bulan per aplikasi premium.
Saya suka fakta bahwa Hoosuite telah terbuka untuk mengizinkan aplikasi semacam ini, melalui program pengembangnya. Itu membuat Hootsuite lebih berguna sebagai dasbor pusat dan alat manajemen.
Tingkat Harga yang Berbeda untuk Memenuhi Kebutuhan yang Berbeda
Aspek positif lain dari Hoosuite adalah menawarkan tingkat harga dan fitur yang berbeda.
Ada tingkat gratis, bagi satu pengguna untuk memperbarui 5 profil sosial. Ini bagus untuk startup yang sangat kecil atau pemilik tunggal. Ini juga cara bebas risiko untuk mencoba Hootsuite.
Versi Pro, saat ini $ 8,99 per bulan - harga baru-baru ini naik - dapat digunakan dengan tim kecil yang terdiri dari dua pengguna. Pengguna tambahan dapat ditambahkan dengan biaya. Pengguna yang ditambahkan dapat bervariasi - mulai dari $ 10 hingga $ 15 untuk pengguna ketiga, dan $ 15 hingga $ 30 masing-masing tambahan setelah itu. Itu semua tergantung pada apakah Anda berada di bawah harga "baru" atau lama.
Perhatikan bahwa beberapa fitur dalam ulasan ini mungkin hanya tersedia di level Pro.
Dengan Pro Anda dapat mengelola profil sosial dalam jumlah tak terbatas. Anda menerima laporan analitik yang disempurnakan, dan dapat memilih aplikasi dalam jumlah tidak terbatas. Ada juga uji coba gratis selama 30 hari untuk versi ini. Versi Pro adalah apa yang kemungkinan besar akan digunakan oleh bisnis kecil.
Versi Enterprise untuk, perusahaan besar. Harga bahkan tidak tersedia di situs untuk Enterprise. Versi Enterprise menambahkan fitur-fitur canggih, seperti keamanan tingkat lanjut, penargetan geografis, dukungan pelanggan tingkat lanjut. Ini juga menambahkan Universitas Hootsuite, program pelatihan online untuk media sosial dan pembelajaran menggunakan Hootsuite.
Ada diskon 10% untuk penagihan tahunan, bukan bulanan, untuk beberapa penghematan.
Apa yang Saya Ingin Lihat Hootsuite Lakukan Secara Berbeda
Walaupun saya menyukai level Hootsuite yang berbeda, beberapa bisnis kecil mungkin menganggap mahal untuk membeli add-ons ala carte tertentu. Biaya benar-benar dapat bertambah.
Universitas Hootsuite adalah salah satu add-on seperti yang pernah saya dengar dari orang-orang. Ala carte $ 21 per bulan. Tim bisnis kecil benar-benar bisa mendapat manfaat dari pelatihan. Tetapi model penetapan harga menimbulkan tantangan. Pemilik usaha kecil yang saya dengar khawatir bahwa sekali Anda mendaftar untuk biaya bulanan, jika anggota tim tidak menggunakannya, Anda dapat menemukan organisasi Anda setahun kemudian membayar untuk layanan yang jarang digunakan - hanya karena seseorang lupa untuk membatalkannya. Biaya satu kali per pengguna akan menyelesaikan masalah itu.
Masalah harga lainnya adalah keterbatasan dan biaya penggunaan penyingkat URL rias untuk peningkatan merek tautan yang Anda bagikan. Misalnya, di Tren Bisnis Kecil, kami mulai menggunakan penyingkat URL kami sendiri, http://SBT.me. Hootsuite memungkinkan URL khusus - tetapi hanya jika Anda mendaftar untuk Owly Pro. Harganya $ 49,99 per bulan.
Usaha kecil akan sangat sensitif terhadap biaya tentang alat media sosial. Hanya 39% dari bisnis kecil mengatakan mereka mendapatkan ROI dari media sosial. Dari mereka mayoritas mengisolasi nilai dolar di bawah $ 1.000 per tahun.
Namun, dengan harga dasar di bawah sepuluh dolar sebulan, Hootsuite Pro memberikan nilai yang sangat baik. Harga dasar harus terjangkau oleh sebagian besar usaha kecil. Berhati-hatilah dengan add-on itu!
Di Tren Bisnis Kecil, kami membayar pelanggan Hootsuite. Kami tidak mendapatkan pertimbangan khusus untuk ulasan ini.
Lebih Lanjut Tentang Hootsuite
Seperti disebutkan, Hootsuite adalah aplikasi berbasis web, dan dapat digunakan dari sebagian besar peramban modern. Ada ekstensi ("hootlets" atau "hootbars") untuk browser Chrome dan Firefox.
Hootsuite menawarkan aplikasi seluler sehingga Anda dapat mengelola kehadiran sosial Anda dari iPhone, perangkat Android, dan iPad.
HootSuite Media, Inc. didirikan pada 2008 oleh Ryan Holmes, yang juga merupakan CEO perusahaan. Kantor pusatnya berlokasi di Vancouver, BC, Kanada. Ini memiliki lebih dari 6 juta pengguna, yang mengirim 3 juta pesan sehari melalui dasbor.
Secara keseluruhan, Hootsuite adalah standar utama hari ini untuk mengelola akun media sosial Anda. Ini menawarkan campuran terjangkau yang kuat untuk pengguna bisnis kecil.
27 Komentar ▼
