Setiap pengusaha ingin menciptakan bisnis yang menguntungkan. Tetapi alih-alih mengerjakan bisnis mereka, kebanyakan dari mereka malah bekerja di bisnis mereka dengan pendekatan langsung, habis-habisan. Ketika datang ke pertumbuhan dan skala, pendekatan langsung ini tidak akan berhasil. Apa yang dibutuhkan pengusaha adalah cara untuk meningkatkan, dan cara untuk meningkatkan skala. Mereka selalu mencari cara yang berkelanjutan untuk menjadi pintar.
$config[code] not foundOtomasi adalah jawaban untuk impian setiap pengusaha. Bisnis menghadapi persaingan berat dan perjalanan roller coaster menuju kesuksesan. Ini membantu ketika beberapa proses melewati secara otomatis tanpa keterlibatan pemilik bisnis di setiap saat.
Jeff Haden menulis di Inc. bahwa otomatisasi membantu Anda tetap kompetitif. Jika tidak, orang lain akan melakukannya. Cepat atau lambat, Anda akan menyadari pentingnya otomatisasi. Anda sebaiknya melakukannya lebih awal, sebelum Anda ketinggalan bus. Jeff juga merekomendasikan untuk mengotomatiskan proses yang paling mudah terlebih dahulu, membangun budaya di dalam perusahaan yang menganut "otomatisasi" (seperti yang ada - dan masih ada - kebutuhan untuk merangkul pemasaran sebagai budaya), mengotomatiskan proses penyedotan waktu, dan berfokus pada satu proses pada suatu waktu.
Tapi mengapa otomasi, Anda bertanya? Lauren Simonds of Time mencatat bahwa sementara setiap bisnis memiliki tugas-tugas penting, tetapi memakan waktu yang membutuhkan penyelesaian, tidak semua tugas itu adalah pekerjaan yang menghasilkan pendapatan. Jika waktu adalah uang, Anda membutuhkan semua waktu yang bisa Anda dapatkan. Otomatisasi membuat Anda seperti itu.
Apakah ada langkah yang dapat Anda ambil untuk sampai ke sana dengan cepat? Bagaimana Anda mengotomatisasi, merampingkan, dan menumbuhkan bisnis Anda dengan otomatisasi?
Langkah-langkah untuk Mengotomatiskan dan Memperlancar Proses
Hosting dan Manajemen Situs Web
Situs web bukan seperti di awal 90-an. Saat ini, situs web melakukan lebih dari sekadar tampil seperti brosur 24 x 7.
Saat ini, Anda memerlukan situs web yang berfungsi seperti mesin pemasaran - ia harus menangani semua lalu lintas yang masuk, mengeluarkan keringat untuk menghasilkan konversi maksimum, dan tetap di sana ketika beban dunia datang menggedor bandwidth server.
Ketika itu terjadi (atau apa pun dengan situs web Anda, dalam hal ini), Anda tidak ingin menghabiskan waktu untuk itu.
Situs web yang dikelola dengan baik untuk mengembangkan bisnis jangan pergi tanpa perawatan, perawatan, dan perhatian. Saat itulah Anda seharusnya mempercayai hosting yang dikelola untuk bekerja untuk bisnis Anda. Hosting yang dikelola memberi Anda lebih banyak keamanan, kecepatan, pembaruan otomatis, sama sekali tidak ada downtime, dukungan teknis ahli, dan cadangan harian.
Analisis: Mengapa Mengejar Nomor Ketika Mereka Bisa Datang Kepada Anda?
Jika Anda benar-benar mempertimbangkan waktu yang dihabiskan untuk masuk dan keluar dari beberapa properti Web, login sosial, dan Google Analytics, Anda akan menyadari bahwa waktu Anda menjadi berderak dan lebih keras dari yang Anda kira.
Angka itu penting. Untuk semua upaya yang Anda lakukan dan uang yang Anda habiskan, Anda perlu melihat bagaimana hasil Anda dimainkan.
Anda tidak benar-benar harus menghabiskan lebih banyak waktu daripada yang Anda butuhkan. Bahkan, Anda dapat mengotomatiskan menggabungkan semua data atau metrik terkait Anda menggunakan dasbor terpusat seperti Cyfe.
Cyfe adalah dasbor lengkap yang memantau angka di seluruh fungsi dan alat lainnya - termasuk media sosial, dukungan, infrastruktur, penjualan, pemasaran, keuangan, akuntansi, dan banyak lagi lainnya. Jika ada metrik yang perlu Anda ketahui, itu akan langsung masuk ke dasbor yang Anda buat.
Buat widget khusus sesuai kebutuhan, pantau semua yang Anda butuhkan, bangun sumber data khusus seperti yang Anda inginkan, sesuaikan pelaporan sesuai keinginan Anda, dan berkembang dengan laporan waktu nyata.
Otomatisasi Media Sosial
Meskipun Anda tidak dapat mengotomatiskan balasan waktu nyata, keterlibatan murni, dan percakapan asli dengan penggemar, pengikut, dan pelanggan Anda di media sosial, ada banyak aspek lain yang Anda bisa.
Jadwalkan semua pembaruan Anda - sekarang dan di masa depan - menggunakan Hootsuite atau Buffer for Business. Gunakan banyak alat yang dibuat untuk keterlibatan seperti Paper.li, Commun.it, dan lainnya yang secara otomatis mengidentifikasi, mengenali, dan berteriak kepada pengikut Anda untuk terlibat dengan pembaruan terbaru di akun Anda. Anda dapat mengikuti, berhenti mengikuti, dan berterima kasih kepada orang lain yang mengikuti Anda - semuanya secara otomatis.
Otomasi Email
Tidak ada yang berfungsi sebaik pemasaran email. Kebetulan itu sudah tua dan tidak setengah dari yang terjadi seperti media sosial. Namun, ini adalah pekerja keras yang berkomitmen yang menjadikan kesuksesan Anda sebagai fokusnya.
Jika Anda tidak mampu membayar beban besar seperti OntraPort dan Infusionsoft, ada banyak penyedia layanan email yang populer dan gesit seperti Mailchimp dan Vero untuk memberikan semua yang Anda butuhkan untuk mengotomatisasi pemasaran email.
Kirim kampanye RSS-ke-Email otomatis, dorong pesan berbasis pemicu ke pengunjung situs web Anda, dan banyak lagi. Anda dapat menggunakan otomatisasi email untuk memelihara, mendidik pelanggan, dan banyak lagi.
Inilah cara Mailchimp menggunakan alur kerja otomasinya sendiri:
Bisakah Anda membangun sesuatu seperti ini untuk bisnis Anda?
Dukungan Pelanggan
Layanan pelanggan, ketika semua hal lain sama, bisa menjadi faktor pembeda yang hebat dari pesaing Anda. Tetapi tidak ketika Anda melakukannya seperti yang dilakukan orang lain.
Anda harus mencari cara untuk mengotomatisasi dukungan pelanggan Anda sebagian besar. Misalnya, membuat komunitas untuk mendorong konten yang dibuat pengguna, membangun FAQ, dan basis pengetahuan bisa menjadi langkah pertama Anda.
Solusi seperti FreshDesk, Tific, App Jacada, Zendesk, Groove HQ, dan UserVoice semuanya dapat membantu Anda merampingkan, mengotomatisasi, dan mensistematisasikan proses dukungan pelanggan Anda.
Noom - sebuah startup yang membantu pengguna mengikuti tujuan kesehatan dan kebugaran mereka - menyadari sejak awal bahwa mengelola beberapa kueri dapat menghabiskan waktu dan menguras sumber daya kreatif perusahaan. Menggunakan UserVoice, ia mengatasi tantangan itu dengan memusatkan proses dukungannya, menempatkan FAQ dan basis pengetahuan di satu tempat, dan mengurangi jumlah instance dukungan sebesar 8 persen setiap bulan.
Kata-kata terakhir
Berkat beberapa alat luar biasa yang tersedia untuk bisnis dari semua ukuran, otomatisasi bukan hanya untuk perusahaan dan perusahaan raksasa. Ini bukan tentang alat apa yang harus Anda gunakan untuk mengotomatisasi suku cadang atau fungsi spesifik bisnis Anda. Ini lebih tentang menyadari perlunya perubahan dan melakukan apa yang Anda bisa untuk mewujudkannya.
Apakah Anda menggunakan otomatisasi untuk bisnis Anda? Apakah Anda mengalami otomatisasi apa yang dapat dilakukan untuk bisnis Anda? Ceritakan pada kami di komentar.
Foto Konsep Pertumbuhan via Shutterstock
Lebih lanjut dalam: Pertumbuhan Usaha Kecil 6 Komentar ▼
