Cara Menangani Konflik di Tempat Kerja

Menemukan diri Anda terlibat dalam konflik di tempat kerja dapat menyebabkan kecemasan dan bahkan memengaruhi kinerja pekerjaan Anda. Meninggalkan masalah yang tidak terselesaikan pada akhirnya dapat menyebabkan ketegangan di seluruh kantor saat rekan kerja memilih sisi, dan melanggengkan masalah negatif. Konflik dapat timbul dari berbagai sumber mulai dari gangguan kecil hingga kekurangan tempat kerja utama. Meskipun konflik bisa sulit diatasi, mempelajari cara mendekati situasi dapat mengurangi kekhawatiran Anda.

$config[code] not found

Tinjau kebijakan formal mengenai resolusi konflik. Ini sangat penting karena prosedur kantor yang dapat diterima dapat bervariasi tergantung pada faktor-faktor posisi tempat kerja tersebut. Misalnya, walaupun biasanya disarankan untuk berhadapan langsung dengan rekan kerja, Anda mungkin disarankan untuk memanggil atasan langsung Anda ketika konflik terjadi dengan karyawan bawahan atau atasan.

Nilai perilaku dan tindakan di tempat kerja Anda secara objektif. Apakah sikap negatif atau lesu Anda menyebabkan beberapa konflik? Mungkin tiba untuk bekerja tepat waktu atau tidak menerima begitu banyak panggilan telepon selama bekerja dapat meredakan beberapa konflik. Temukan cara untuk mengakui dan memperbaiki perilaku buruk di dalam kendali Anda. Jika mungkin, menjauhlah dari situasi untuk mendapatkan kejelasan selama liburan.

Jangan bergosip tentang masalah Anda dengan rekan kerja. Hindari dicap tidak dewasa dan tidak profesional. Meskipun beberapa rekan kerja dengan mudah mendengarkan dan mendorong gosip, tidak ada yang suka menjadi subjek diskusi ini. Jika Anda harus berbicara tentang konflik di tempat kerja dengan rekan kerja, pastikan pembicaraan akan dilakukan dengan sangat rahasia.

Atur pertemuan di lokasi pribadi untuk membahas alasan konflik. Dekati pihak lain dengan profesionalisme untuk menghindari lebih banyak negatif. Hindari menggunakan bahasa yang agresif atau postur selama rapat termasuk berteriak dan melipat tangan Anda. Sarankan cara untuk berkompromi untuk resolusi ideal. Akui dan minta maaf atas kesalahan Anda tanpa diminta. Jangan mengganggu atau menyibukkan rekan kerja Anda.

Bicaralah dengan anggota departemen sumber daya manusia untuk meminta nasihat. Tanyakan tentang pengaturan kerja alternatif, termasuk ditugaskan ke pengawas lain atau area bilik. Jelaskan posisi Anda dengan detail, dan minta mediasi jika perlu. Simpan catatan interaksi Anda dengan personel departemen untuk referensi di masa mendatang.

Tip

Meskipun tidak ada yang menikmati mengakui kesalahan, melakukan hal itu dapat membantu meredakan ketegangan dalam beberapa situasi. Jika konflik Anda dengan manajemen atau departemen sumber daya manusia, Anda mungkin perlu menghubungi kantor ketenagakerjaan setempat untuk mendapatkan bantuan.