Indochino menjadikan namanya sebagai pengecer jas online yang mengirimkan pakaian yang sesuai ukuran langsung ke pintu depan pelanggan. Tetapi sekarang perusahaan telah mengintegrasikan pendekatan ritel yang lebih tradisional untuk melengkapi strategi itu. Dan itu adalah bagian dari tren yang sedang berkembang yang ingin dipertimbangkan oleh bisnis kecil.
Tren Online ke Offline
Tren bisnis e-commerce berubah dari online ke offline, atau setidaknya memasukkan beberapa bentuk toko ritel fisik ke dalam model bisnis mereka, tidak memulai dengan Indochino. Selama bertahun-tahun, pengecer e-commerce telah mengakui manfaat dari menawarkan ruang pamer atau produk di toko fisik sehingga pelanggan yang ingin melihat produk secara langsung atau mencobanya memiliki pilihan. Bahkan Amazon baru-baru ini mulai mengintegrasikan beberapa lokasi ritel ke dalam strateginya.
$config[code] not foundUntuk Indochino, ini berarti menawarkan ruang pamer di mana pelanggan dapat menerima sentuhan pribadi dengan pengukuran dan konsultasi di dalam toko. Ini memungkinkan perusahaan untuk memperluas basis pelanggannya kepada mereka yang tidak nyaman mengikuti arahan dari video perusahaan untuk mengukur dan memesan sendiri.
Ini tidak berarti bahwa semua bisnis ecommerce kecil harus segera keluar dan membuka lokasi ritel. Tetapi jika Anda berpikir bahwa memiliki beberapa produk yang disajikan secara offline dapat bermanfaat bagi pelanggan Anda, maka mungkin ada baiknya menjajaki peluang yang berbeda. Anda dapat membuka ruang pamer, menjadi tuan rumah toko pop-up atau hanya menawarkan produk di toko lain.
Semakin banyak bisnis yang menyadari, ini bukan tentang memilih antara online dan offline. Anda dapat membuat campuran keduanya untuk menarik sebanyak mungkin pelanggan.
Gambar: Indochino
Lebih lanjut dalam: Komentar E-niaga ▼
