Jangan Hadiahi Perilaku Buruk - Bagaimana Mengatasi Anggota Tim yang Menantang

Apa yang terjadi ketika rekan kerja atau anggota tim berbicara dengan agresif atau pasif agresif yang cenderung mengambil alih atau salah mengarahkan rapat dan proyek Anda? Jika Anda duduk diam di sana, itu adalah cara pasif untuk memaafkan pesan mereka.

$config[code] not found

Tentu saja, diam tidak berarti Anda setuju dengan apa yang terjadi - setidaknya di kepala Anda. Anda mungkin bosan mengatasinya. Atau Anda tidak berpikir itu masalah besar, jadi biarkan saja.

Setelah 12 tahun di manajemen saya mengerti bahwa pemimpin menentukan nada. Dan apapun yang dia izinkan akan terus terjadi.

Situasi tidak akan hilang begitu saja karena Anda menginginkannya.

Anda dan pemimpin Anda harus mengatasi masalah. Dan bagaimana Anda melakukan ini menentukan nada untuk lingkungan perusahaan Anda.

Anda tidak akan memiliki hak istimewa untuk menjadi tim BFF (sahabat terbaik selamanya). Tetapi Anda dapat menghargai mereka dan dikelilingi oleh kelompok yang produktif dan efektif yang memajukan perusahaan Anda - dan itu bagus untuk bisnis.

Alih-alih menghargai perilaku buruk dengan diam Anda, berikut adalah tiga langkah tegas untuk membantu melindungi dan mengembalikan standar Anda dan fokus tim.

1) Buat standar untuk perilaku perusahaan.

Ajarkan standar itu selama orientasi dan bawa secara berkala selama rapat dan pelatihan staf reguler Anda.

2) Ketika seorang anggota tim melanggar standar itu, maka ingatkan mereka dan lanjutkan.

Seorang mantan karyawan biasanya mengganggu setiap rapat staf dan sesi pelatihan yang dia ikuti. Ini termasuk mengadakan percakapan sampingan dengan anggota tim lainnya, mengubah topik pembicaraan dan / atau secara konsisten menantang mengapa kami harus melakukan pelatihan jenis ini.

Tidak ada yang kami lakukan di perusahaan itu, jadi saya berdiri dan melatih tim saya dengan cara yang mengurangi tingkat turnover. Tapi saya juga membahas setiap serangan agresif agresif dan pasif secara langsung dan tenang.

Menjadi langsung tidak berarti bahwa Anda harus "pergi." Namun, itu berarti bahwa Anda harus berdiri dan memimpin tim Anda. Jika tidak, pemimpin tidak resmi akan melakukannya.

3) Jika itu terus terjadi, maka teguran perlu formal dan didokumentasikan.

Mengatasi mereka secara langsung memungkinkan Anda untuk bertransaksi dari satu orang dewasa ke orang dewasa lainnya. Itu menunjukkan bahwa "walaupun kita memiliki masalah, saya ingin menangkap Anda melakukan yang terbaik sebanyak mungkin."

Tetapi seperti yang dikatakan ayah saya, beberapa orang akan “salah mengira kebaikan Anda karena kelemahan.” Dan Anda harus mengatasinya - semua pemimpin efektif lakukan.

Tujuan Anda adalah untuk membangun tim yang kuat yang mendukung klien Anda.

Demikian juga, saat mereka melayani klien Anda, Anda melayani tim Anda.

Anda harus melatih mereka untuk memastikan mereka memenuhi syarat.

Anda harus bekerja untuk memahami motif mereka yang sebenarnya untuk memastikan bahwa mereka sesuai dengan nilai-nilai perusahaan Anda. Jika nilai-nilai itu tidak sejalan, itu akan menjadi masalah.

Dan kemudian Anda harus meletakkannya di posisi yang tepat. Dan terkadang posisi itu tidak berada di tim Anda atau perusahaan Anda. Alih-alih membiarkannya mati lambat dan menghancurkan tim bisnis kecil Anda dalam proses. Anda mungkin perlu mengeluarkan mereka dari posisi yang salah dan orang yang tepat secepat mungkin. Anda memiliki bisnis untuk dijalankan.

Masalah hukum

Jika Anda khawatir tentang kemungkinan masalah hukum, bicarakan dengan departemen sumber daya manusia Anda, pengacara yang berspesialisasi dalam sumber daya manusia, atau direktur di departemen tenaga kerja untuk memahami hak-hak Anda sebagai pemberi kerja.

Saya harus memindahkan karyawan itu dari tim saya. Akhirnya, dia meninggalkan perusahaan sendirian, dan kami belum bekerja bersama selama lebih dari 5 tahun. Tapi dia menelepon minggu lalu untuk memuji pelatihan dan berterima kasih kepada saya.

Saya menghargai panggilan itu. Tapi bukankah itu lucu?

Catatan untuk diri sendiri: