Sering diabaikan sampai menit terakhir sebelum peluncuran (dan sesudahnya), banyak usaha kecil tampaknya menggunakan halaman "Tentang Kami" sebagai tempat pembuangan untuk semua informasi yang membosankan dan kering yang "perlu ada di situs tetapi tidak cocok di mana pun" lain".
Apa yang tidak disadari oleh pemilik laman Tentang Kami itu adalah bahwa mereka kehilangan peluang besar: kesempatan untuk mulai mendapatkan kepercayaan yang mengarah ke penjualan.
$config[code] not foundOptimalkan Halaman Tentang Kami Untuk Dipercaya
Anda lihat, orang membeli dari bisnis yang mereka percayai; orang tidak membeli, atau tidak sering membeli, dari bisnis yang tidak mereka percayai. Untuk mendapatkan kepercayaan itu, Anda perlu cara bagi calon pelanggan dan klien untuk mengenal lebih banyak tentang Anda dan bisnis Anda.
Dan itulah peran yang sempurna untuk halaman Tentang Kami Anda.
Untuk membantu Anda mengoptimalkan halaman Tentang Kami dan memaksimalkannya, kami telah mencantumkan daftar yang harus dimiliki untuk halaman Tentang Kami di bawah ini.
Atur Halaman
Jika Anda memiliki banyak informasi untuk dimasukkan pada halaman Tentang Kami, penting untuk mengaturnya menjadi bagian yang relevan seperti yang telah dilakukan Etsy:
Ada dua manfaat untuk mengatur informasi Tentang Kami Anda:
- Pengunjung Anda akan dapat menemukan informasi yang mereka cari dengan lebih cepat dan mudah, yang keduanya menghasilkan niat baik dan kepercayaan; dan
- Anda dapat memisahkan dan menyajikan konten "kepercayaan" selain dari yang lain, seringkali lebih kering, informasi.
- Pada halaman Tentang Etsy, misalnya, seorang pengunjung dibawa ke bagian "Tentang" terlebih dahulu setelah itu mereka dapat mengunjungi bagian yang lebih kering seperti "Tim", "Tekan", "Karier" dan "Investor". Melakukan hal itu memungkinkan mereka untuk mulai membangun kepercayaan sejak awal.
Gunakan Nada dan Bahasa yang Tepat
Nada dan bahasa yang digunakan pada halaman Tentang Kami Anda harus sesuai dengan industri Anda dan kepekaan pelanggan dan klien potensial Anda.
Misalnya, nada halaman Tentang Kami terapis harus sangat berbeda dari nada seorang akuntan. Yang pertama harus hangat dan menghibur sementara yang kedua harus lebih langsung dan terus terang (meskipun tidak harus membosankan!).
Berikut adalah beberapa poin tambahan tentang nada dan bahasa yang perlu dipertimbangkan:
Putuskan Antara Suara Orang Pertama dan Ketiga
Ada banyak diskusi online tentang topik menggunakan orang pertama (mis. "Saya telah membantu orang selama lebih dari tujuh tahun.") Vs. orang ketiga (misalnya "Dia telah membantu orang selama lebih dari tujuh tahun.") Tentang Tentang Anda halaman.
Namun keduanya dapat diterima, satu pedoman untuk diikuti adalah pertanyaan, "Dengan siapa saya berbicara?" Dengan kata lain, siapa pembaca target halaman About Us Anda? Prinsip ini diilustrasikan dengan baik oleh Michael Port, yang menggunakan orang pertama di satu situs dan orang ketiga di yang lain:
- Di situs utamanya, Port menggunakan orang ketiga karena ia berbicara kepada organisasi dan perusahaan yang mungkin mempekerjakannya:
- Di buku dan situs pelatihannya, dia menggunakan orang pertama karena dia berbicara kepada orang-orang yang mungkin membeli bukunya atau mendaftar untuk pelatihan:
Gunakan Gaya Menulis Terlibat
Tidak ada yang akan mengusir pengunjung halaman Tentang Kami Anda lebih dari sekadar tulisan faktual yang kering. Halaman Tentang Anda kemungkinan besar merupakan pengantar pertama seseorang kepada Anda dan jika itu kering dan membosankan, mereka akan berpikir Anda dan perusahaan Anda juga demikian. Dan hadapi saja: siapa yang mau bekerja dengan seseorang yang kering dan membosankan?
Minimalkan Jargon
Halaman Tentang Anda adalah tempat orang belajar tentang Anda dan apa yang Anda lakukan. Pada awalnya, mereka mungkin tidak tahu banyak jargon dan kata-kata spesifik industri yang Anda gunakan jadi jangan membingungkan mereka dengan memasukkan kata-kata itu di sini.
Ceritakan Kisah Anda
Halaman Tentang Kami adalah tempat calon pelanggan dan klien Anda mengenal Anda dan bisnis Anda. Memberi mereka kisah Anda, apa yang menuntun Anda dan bisnis Anda ke titik ini, bisa menjadi cara yang sangat efektif untuk memperkenalkan diri Anda.
Inilah beberapa poin penting untuk dipertimbangkan saat Anda menceritakan kisah Anda:
Jadikan Semuanya Tentang Mereka
Bahkan ketika berbicara tentang diri Anda sendiri, Anda harus terus membawa fokus kembali kepada pembaca. Ketika Anda menceritakan kisah Anda, Anda harus membagikan pengalaman-pengalaman yang membantu mereka memahami bahwa Anda “mendapatkannya”; Anda telah "berada di sana, melakukan itu" dan "memahami rasa sakit mereka.
Allegra Stein melakukan ini dengan baik di halaman Tentang-nya:
Berikan Mereka "Mengapa"
Ketika Anda menceritakan kisah Anda, beri tahu mereka mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan atau perusahaan Anda melakukan apa yang dilakukannya. Seperti Brooke Lonergan, Anda dapat mencapai ini dengan berbicara tentang nilai-nilai, tujuan, dan misi Anda:
Jadilah Spesifik Tentang Bagaimana Produk dan Layanan Anda Dapat Membantu
Menjadi spesifik bukan berarti Anda harus mendaftar semua produk atau layanan Anda. Sebaliknya, fokuslah pada masalah yang Anda bantu selesaikan. Melakukan hal itu membuat pengunjung Anda tahu bahwa mereka berada di tempat yang tepat dan juga akan menghasilkan arahan bertarget yang membutuhkan apa yang Anda tawarkan.
Berikan Versi CliffsNotes
Pengunjung Anda adalah orang-orang yang sibuk, jadi jangan memuat cerita Anda dengan detail. Asah ke bagian-bagian penting yang dijelaskan di atas. Jika Anda ingin memperluas cerita Anda, gunakan posting blog seperti yang dilakukan dua orang ini:
- Inilah halaman Tentang Teresa Tysinger dan di sini adalah pos tempat ia memperluas kisahnya.
- Inilah halaman Tentang Derek Halpern dan di sini adalah pos di mana ia memperluas kisahnya.
Bersenang-senang dan Menarik!
Berbagi hal-hal sepele tentang Anda dan hidup Anda adalah cara yang menyenangkan untuk membuat diri Anda lebih mudah diingat. Halaman Tentang Teresa Tysinger memberikan contoh menyenangkan dari pendekatan ini:
Rentan
Akhirnya, cobalah menempatkan diri Anda sedikit di luar saat Anda menceritakan kisah Anda. Biarkan mereka mengenal Anda yang sebenarnya: ambisi Anda, suka, tidak suka dan banyak lagi. Anda tidak perlu menumpahkan rahasia Anda, tetapi jangan juga jauh. Semakin dekat perasaan mereka kepada Anda, semakin mereka akan mempercayai Anda.
Sertakan Gambar dan Video
Cara lain bagi orang untuk mengenal Anda adalah melalui gambar dan video. Beri mereka intip kehidupan Anda di tempat kerja dan di luar pekerjaan agar mereka tahu lebih banyak tentang siapa Anda.
Sekali lagi, Allegra Stein melakukan ini dengan baik di halaman Tentang-nya:
Satu catatan penting di sini: berhati-hatilah dalam menggunakannya hanya video di halaman Tentang Kami Anda. Tidak semua orang suka menonton video jadi pastikan Anda memberi mereka beberapa teks untuk dibaca juga.
Gunakan Panggilan yang Tepat untuk Bertindak
Semua konten Anda perlu untuk mendorong tindakan dan halaman Tentang Kami Anda tidak berbeda.
Namun penting untuk diingat, bahwa halaman Tentang adalah tidak tempat untuk melakukan penjualan. Di sinilah mereka mengenal Anda sehingga mereka dapat mempercayai Anda - tidak ada yang membunuh proses itu lebih cepat dari penjualan keras.
Berikut adalah dua ajakan bertindak yang sesuai dengan halaman Tentang Kami Anda ke tee:
Memilih di
Untuk mengubah pengunjung menjadi arahan, Anda harus memasukkan mereka ke daftar pemasaran-email Anda. Keikutsertaan seperti yang ada di halaman Tentang Jenna Dalton sangat ideal karena menawarkan nilai (yang membangun kepercayaan) saat mengambil alamat email:
Maju ke Depan untuk Mengenal Anda
Bantu pengunjung Anda mempelajari lebih lanjut tentang Anda dan bisnis Anda dengan memberikan langkah berikutnya seperti yang dilakukan Amy Lynn Andrews di halaman Tentang-nya:
Sertakan Kredensial dan Bukti Sosial
Calon pelanggan ingin tahu mengapa mereka harus mempercayai Anda dengan bisnis mereka. Bagikan bagaimana Anda memulai, apa pengalaman Anda, berapa lama Anda telah melakukan ini, penghargaan apa pun yang telah Anda menangkan, orang-orang yang bekerja dengan Anda (jika mungkin), asosiasi yang terlibat dengan Anda, industri menyebabkan Anda mendukung, dll.
Juga sertakan beberapa testimonial (tidak semua) dengan tautan ke lebih banyak. Terakhir, sertakan tautan ke semua profil media sosial Anda sehingga mereka dapat melihat seberapa besar cinta yang Anda dapatkan dan cara terhubung dengan Anda.
Kesimpulan
Jika Anda belum memberikan halaman Tentang Anda hingga sekarang, saatnya untuk kembali dan mempelajari cara mengoptimalkan halaman About Us Anda untuk mengubahnya dengan menggunakan poin yang tercantum di atas.
Ingat, jika halaman Tentang Kami Anda tidak berfokus untuk membangun kepercayaan yang mengarah pada penjualan, Anda kehilangan peluang besar untuk membangun bisnis Anda.
Tentang Kami Foto melalui Shutterstock
1
