Inilah beberapa poin awal.
Beri pengguna sesuatu untuk mendukung
Ini sangat sederhana, sungguh. Sebelum Anda dapat membuat komunitas di situs Anda, Anda perlu memberi pengguna sesuatu yang layak dihadirkan. Sesuatu yang akan menyatukan mereka dan itu bernilai investasi. Paling sering, komunitas Anda akan terbentuk di sekitar produk yang Anda jual atau kontennya (melalui blog, forum, dll.) Yang Anda produksi di situs Anda. Apa pun "benda" itu, ia harus kuat dan cukup menarik untuk menyatukan orang. Ada banyak kebisingan yang tak henti-hentinya diperangi untuk perhatian orang-orang belakangan ini. Anda perlu membuat sesuatu yang Anda tidak akan bisa menghentikan orang dari berkumpul di sekitar. Pikirkan ICanHasCheezBurger. Bisa dibilang salah satu situs paling konyol di Web - namun, Anda tidak bisa membuat orang menjauh.
Promosikan pengguna, bukan diri Anda sendiri
Anda bukan yang membuat komunitas Anda keren; pengguna Anda. Jadi berhentilah mempromosikan diri Anda dan mulailah menyinari mereka. Bicaralah tentang prestasi mereka dan beri mereka dasar untuk menjadi bintang. Ciptakan lingkungan di mana mereka bisa masuk, berbagi, dan menunjukkan kepada semua orang seberapa pintar mereka adalah. Tidak ada yang peduli dengan Anda (maaf). Anda hanya meng-hosting percakapan. Jika Anda melihat komunitas yang berkembang di ceruk pasar Anda, sangat mungkin mereka sudah mengadopsi sikap ini. Komunitas terbaik, di Web dan di luar, adalah komunitas yang berfokus pada mempromosikan anggota mereka, bukan logo yang ada di situs. Buat komunitas Anda tentang pelanggan Anda. Ajukan pertanyaan kepada mereka. Mintalah bantuan mereka dalam menjalankan berbagai hal. Dapatkan umpan balik. Cari tahu apa yang mereka lakukan. Anda akan belajar banyak tentang bagaimana memasarkannya kepada mereka dan Anda akan memperkuat komunitas Anda dengan membuat mereka merasa penting.
Buat orang mudah berkontribusi, berbagi
Semakin sulit Anda membuat orang bergabung dengan komunitas Anda, semakin kecil kemungkinan mereka akan bergabung. Berhenti melemparkan penghalang yang tidak perlu di jalur mereka. Jika Anda ingin orang meninggalkan komentar blog, jangan paksa mereka mendaftar untuk melakukannya. Jika Anda ingin mereka mendaftar untuk nawala Anda, jangan buat proses pendaftaran 10 langkah. Jika Anda ingin mereka tweet posting blog Anda, maka letakkan tombol tepat di posting yang memungkinkan mereka melakukannya dalam satu klik. Jika Anda ingin mereka berlangganan ke blog Anda, maka terus tunjukkan caranya. Apa pun yang Anda ingin mereka lakukan, buat itu sangat mudah bagi mereka untuk melakukannya. Kalau tidak, mereka tidak akan. Orang-orang malas dan ada banyak komunitas yang mau melayani itu.
Hadiahi orang yang berkontribusi
Sorot pengguna yang paling vokal dan aktif di situs Anda. Orang-orang ini ADALAH situs Anda. Semakin Anda berinvestasi pada apa yang Anda lakukan, semakin mereka ingin membantu Anda mempromosikannya dan mendukung Anda. Berikan kembali kepada mereka dengan membuat papan pemimpin yang memamerkan kontribusi mereka, beri mereka kesempatan untuk posting tamu, untuk memoderasi komentar, mendapatkan puncak menyelinap pada produk baru atau menjadikan mereka bagian dari "kelompok fokus" khusus yang dapat masuk ke yang baru area situs sebelum orang lain. Temukan sedikit cara untuk "berterima kasih kepada mereka" karena sangat mendukung dan membantu membangun komunitas yang berkembang di situs Anda. Kontributor utama di situs Anda memiliki kekuatan yang luar biasa. Hormati itu dan tunjukkan pada mereka bahwa Anda menghargainya. Jika tidak, mereka akan mengambil nilai dan kontribusi mereka dan menampung mereka di tempat lain.
Lindungi itu
Ini bisa sangat sulit, tetapi Anda harus menjadi orang yang akan berdiri dan melakukan pemesanan di komunitas Anda saat diperlukan. Tidak apa-apa bagi anggota komunitas untuk mengkritik Anda, tetapi mereka harus saling menghormati satu sama lain. Jika Anda menciptakan lingkungan di mana orang diizinkan untuk saling menyerang dan menjadi ganas, maka tidak ada yang mau bergaul di sana. Buat anggota Anda merasa aman. Cara terbaik untuk mendorong mereka untuk pergi ke kelelawar untuk Anda adalah bagi Anda untuk pertama pergi ke kelelawar untuk mereka. Jika seseorang dicerca, katakan sesuatu. Jika seseorang memanfaatkan rumah yang Anda buat, buat beberapa aturan dasar untuk menghentikannya. Menjadi "orang dewasa" di ruangan itu tidak menyenangkan, tetapi sangat penting jika Anda ingin menciptakan komunitas yang sehat di mana orang merasa aman.
Bagaimana beberapa cara Anda dapat membuat komunitas di situs Anda?
23 Komentar ▼
