Cara Mengawasi Staf di Lokasi Terpencil

Kita hidup dalam ekonomi global. Saat ini, staf atau laporan langsung Anda mungkin tidak berlokasi di gedung yang sama dengan tempat Anda bekerja. Bahkan mungkin tidak ada di kota, negara bagian, atau negara yang sama. Namun, sebagai manajer atau penyelia mereka, Anda pada akhirnya masih bertanggung jawab untuk mengelola dan memantau kinerja mereka, menangani masalah apa pun yang timbul dan menangani administrasi pembayaran - semuanya dari jauh.

Pastikan ada deskripsi pekerjaan tertulis yang tersedia untuk setiap karyawan yang Anda awasi. Kirim setiap karyawan salinan uraian pekerjaan mereka untuk memastikan Anda berdua memiliki harapan yang sama untuk tugas dan kinerja pekerjaan.

$config[code] not found

Mulai file untuk setiap karyawan. Sertakan salinan uraian tugas karyawan itu, catatan personelnya dari manajer sebelumnya, evaluasi sebelumnya, catatan kehadiran, dan informasi terkait lainnya.

Kunjungan langsung ke lingkungan kerja karyawan adalah cara terbaik untuk merasakan apa yang dilakukan karyawan dan tantangan yang mungkin ia hadapi. Ini juga memberi Anda kesempatan untuk mengenal karyawan pada tingkat yang lebih signifikan, untuk bertemu dengan staf lain yang berinteraksi dengan karyawan secara teratur dan untuk membentuk semacam ikatan dengan karyawan. Ini juga merupakan kesempatan bagi karyawan untuk mengenal Anda, gaya manajemen Anda, dan kepribadian Anda.

Beli makan siang karyawan Anda ketika Anda mengunjungi dan menghabiskan waktu di lingkungan bisnis sosial di luar kantor. Kenali dia secara pribadi, cari tahu suka dan tidak suka, diskusikan aspirasinya di masa depan dengan perusahaan dan beri dia kesempatan untuk mengajukan pertanyaan kepada Anda. Bagikan sesuatu tentang diri Anda untuk menjalin hubungan di antara Anda berdua.

Ambil foto karyawan Anda untuk dibawa kembali ke kantor bersama Anda. Poskan di papan buletin atau gantung di meja Anda sehingga Anda akan sering melihatnya dan mengingat orang di balik suara di telepon atau komunikasi e-mail yang Anda tukar.

Biarkan karyawan Anda tahu bahwa Anda ingin menjaga jalur komunikasi tetap terbuka. Dia dapat menelepon atau mengirim email kepada Anda kapan saja dengan pertanyaan, masalah atau hanya berita dan pembaruan tentang apa yang sedang terjadi di kantornya. Cari tahu apakah alat komunikasi yang diinginkannya adalah telepon atau email, atau mungkin konferensi video. Hormati pilihannya saat berkomunikasi dengannya.

Sering berkomunikasi dengan karyawan Anda - tentang pekerjaan dan hal-hal lain yang mungkin Anda bagikan dengan karyawan di sekitar pendingin air jika ia berada di kantor Anda. Tetap didekati. Undang karyawan Anda untuk membalas jika dia merasa nyaman melakukannya. Panggil saja untuk menanyakan bagaimana keadaan dari waktu ke waktu dan untuk menanyakan apakah dia memiliki masalah atau apa pun yang dapat Anda bantu. Jangan hanya menjadi berita buruk di ujung lain telepon - salah satu manajer yang hanya menghubungi karyawan ketika ada sesuatu yang salah atau menyampaikan arahan tertentu.

Jadwalkan kunjungan rutin (setidaknya setiap tahun atau dua kali setahun) ke lokasi terpencil masing-masing karyawan untuk menjaga hubungan Anda. Terlalu banyak waktu antara kunjungan fisik dapat membuat karyawan merasa ditinggalkan atau dilupakan, tidak penting bagi Anda dan perusahaan.

Berkomunikasi dengan orang lain yang berinteraksi dengan karyawan Anda secara lokal sesekali untuk mengetahui bagaimana keadaan dari perspektif mereka, seperti apa pengalaman mereka berurusan dengan karyawan Anda dan untuk membantu menilai kinerja karyawan Anda dari sudut pandang mereka.

Tanyakan tentang kemungkinan masalah, keluhan pelanggan, atau masalah yang mungkin perlu diselesaikan dengan upaya tulus untuk menemukan apa yang sedang terjadi dan memperbaiki situasi. Ajukan pertanyaan dan dapatkan pandangan karyawan tentang situasi tersebut. Jangan hanya menganggap yang terburuk. Dapatkan fakta-fakta yang Anda butuhkan untuk membentuk sudut pandang yang lebih objektif jika Anda bisa daripada hanya menganggap "keluhan" seseorang sebagai Injil.

Ingatlah bahwa komunikasi email kadang-kadang bisa disalahartikan, jadi kata pesan Anda dengan hati-hati.

Evaluasi kinerja karyawan Anda secara teratur - baik item kinerja yang terukur dan penilaian kinerja subjektif. Biarkan dia tahu apa yang diharapkan dari Anda dan kapan harus mengharapkannya dalam hal evaluasi kinerja (yaitu, apakah itu akan dilakukan setiap tahun, setiap enam bulan atau pada interval lain; akankah penilaian kinerja berkorelasi dengan penyesuaian gaji atau bonus; dll.).

Puji karyawan Anda ketika kinerjanya menjamin itu atau dia melakukan sesuatu di atas dan di luar uraian tugasnya. Kenali dia dengan cara nyata seperti catatan pribadi atau hadiah kecil yang dapat Anda kirim melalui pos.

Berusahalah untuk memahami karyawan Anda dan pekerjaannya serta membantunya tumbuh dan berkembang dalam posisinya saat ini atau perusahaan. Ingatlah bahwa keberhasilannya - dan keberhasilan semua karyawan Anda - secara langsung memengaruhi kesuksesan Anda sebagai seorang manajer.