Kita semua ingin bisnis kita ramping dan berarti. Tetapi efisiensi bisa seperti panas di dalam gedung yang memiliki celah kecil di sekitar jendela dan pintu. Panas bocor di sana-sini - Anda bahkan tidak menyadarinya. Berikut adalah beberapa masalah teknologi yang dapat mencuri efisiensi dari bisnis Anda melalui sistem teknologi informasi Anda, yang mungkin tidak Anda sadari.
Masalah Teknologi dan Cara Memperbaikinya
Kurangnya Kebijakan dan Prosedur TI, atau Tidak Mengikuti Mereka
Menurut penelitian Ponemon Institute pada 2012, “Orang dalam yang lalai adalah penyebab utama dari pelanggaran data.” Kelalaian internal menyumbang 39% dari pelanggaran data. Mungkin sebagian besar dari orang-orang yang terlibat dalam pelanggaran ngeri dengan apa yang terjadi, tetapi kesalahan manusia masih di jantungnya.
$config[code] not foundAda banyak cara kesalahan manusia dapat terjadi: Tidak mengontrol akses administrator sistem ketika peran berubah atau orang pergi; karyawan kehilangan laptop atau mencurinya; kata sandi pengguna mudah retak. Terlalu sering pelanggaran mengirim bisnis ke krisis tailspin. Hal itu dapat menyebabkan kerugian finansial, dampak kehumasan, dan masalah hukum.
- Bagaimana memperbaikinya: Pencegahan adalah jawaban terbaik. Audit proses Anda dan terapkan praktik keamanan terbaik di semua titik rawan. Mendidik karyawan tentang tanggung jawab mereka. Pertanggungjawabkan mereka untuk mengikuti kebijakan juga.
Mempertahankan Sumber Daya TI Fisik
Mempertahankan perangkat keras teknologi informasi bisa mahal dan memakan waktu untuk usaha kecil yang sudah mengalami kesulitan memenuhi tuntutan operasi mereka yang terus meningkat. Masalah umum termasuk server lambat atau ketinggalan jaman, dan kehilangan fisik jika terjadi bencana. Lalu ada biaya modal untuk membeli dan menskala peralatan TI, mengimplementasikan peningkatan, serta jumlah server yang dibutuhkan dan biaya pengoperasian.
- Bagaimana memperbaikinya: Pertimbangkan teknologi virtualisasi dan pindah ke lingkungan virtual. Membiarkan layanan luar yang memiliki skala ekonomis menangani perangkat keras, sementara Anda mempertahankan pengawasan TI di rumah, mungkin merupakan penggunaan modal dan staf yang lebih efisien. Libatkan Departemen Keuangan untuk membuat analisis biaya-manfaat.
Gagal Menjadwalkan Cadangan Sistem atau Cadangan Tidak Lengkap
Bahkan di zaman sekarang ini, penelitian masih menunjukkan praktik cadangan yang tidak menentu di kalangan usaha kecil. Penyebabnya banyak: Kesalahan manusia, kegagalan solusi cadangan, pembatasan anggaran. Sakit kepala dan biaya untuk mencoba memulihkan - dan mungkin tidak dapat pulih sepenuhnya - dapat mengancam keberadaan bisnis yang lebih kecil.
- Bagaimana memperbaikinya: Jadwalkan cadangan dan uji secara teratur. "Periksa apa yang Anda harapkan." Jika Anda telah didelegasikan, ajukan pertanyaan sampai Anda mendapatkan jawaban yang memuaskan tentang cadangan. Pertimbangkan pindah ke layanan terkelola yang menangani cadangan untuk Anda.
Tidak Memerlukan Karyawan untuk Memperbarui Kata Sandi Secara Teratur
Menggunakan kata sandi yang sama beberapa kali, dan menggunakan kata sandi mudah adalah dua praktik umum yang membuat seluruh sistem Anda rentan. Peretas Cina dapat menembus situs web New York Times pada Januari hanya dengan mendapatkan kredensial login email seorang penulis. Dalam kasus New York Times, login diekstraksi setelah serangan malware pada seseorang, tetapi masih menggambarkan bahwa akun login karyawan adalah titik kerentanan.
- Bagaimana memperbaikinya: Mengharuskan karyawan untuk mereset kata sandi secara teratur, melalui masa berlakunya kata sandi dalam aplikasi. Ajari mereka tentang perlunya kata sandi yang kuat.
Tidak Memperlakukan Perangkat Seluler sebagai Bagian yang Tidak Terpisahkan dari Sistem TI Anda
Dalam sebuah studi honeypot 2012, 50 perangkat seluler sengaja hilang. Dalam sebagian besar kasus orang yang menemukannya mengakses informasi pada perangkat (sengaja atau tidak sengaja). Biaya insiden terkait mobilitas adalah $ 247.000 rata-rata, per insiden, menurut penelitian yang sama.
- Bagaimana memperbaikinya: Perlakukan perangkat seluler (bahkan perangkat BYOD yang dimiliki karyawan) sebagai titik akhir ekosistem TI Anda, yang berhak atas tingkat perlindungan yang sama dengan jaringan, server, dan desktop Anda. Memasukkan solusi seperti enkripsi dan kemampuan penghapusan jarak jauh untuk perangkat seluler ke dalam rencana keamanan TI Anda.
Koneksi Jaringan dan Internet Lambat, dan Waktu Henti
Anda mungkin tidak menyadari betapa banyak waktu yang dihabiskan karyawan untuk menunggu file besar untuk ditransfer dan kelambatan yang disebabkan oleh keterbatasan bandwidth dan masalah lainnya. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah komputasi bisnis-kritis akan terputus. Sistem lain juga dapat terganggu. Sistem telepon VOIP yang padam selama setengah hari dapat berarti kehilangan bisnis yang luar biasa dan ketidaknyamanan bagi karyawan dan pelanggan.
- Bagaimana memperbaikinya: Gunakan kecepatan dan keandalan yang cepat untuk konektivitas komunikasi utama. Salah satu pilihan hari ini adalah untuk memotong Internet publik untuk lokasi komputasi internal, dan memanfaatkan layanan jaringan Ethernet pribadi.
Tidak Mengidentifikasi dan Menangani Area Masalah Terbesar Pertama
Sistem dan jaringan menjadi semakin kompleks setiap saat. Kompleksitas mempersulit pemecahan masalah. Anda tidak ingin menghabiskan berjam-jam atau berhari-hari menyelesaikan masalah-masalah kecil sementara masalah terbesar terus mengganggu bisnis.
- Bagaimana memperbaikinya: ROI terbesar akan didapat dari mengisolasi dan memperbaiki masalah terbesar. Jangan meremehkan apa yang terlibat dengan pemecahan masalah. Kami melihat dengan sistem kami bahwa pemecahan masalah dapat dilakukan berulang kali sebelum Anda mengisolasi semua sebab dan akibat. Laporan; alat administrasi berbasis web; indikator kinerja utama yang Anda pantau - semua adalah alat pemecahan masalah yang penting.
Singkatnya, masalah teknologi melibatkan ratusan detail dan dapat saling terkait. Ketika masalah muncul, mereka mengambil mindshare dari menjalankan bisnis. Proyek TI penghasil pendapatan penting tertunda. Perusahaan dapat dilemparkan ke mode krisis. Tak satu pun dari kami menikmati pengeluaran dalam jumlah besar untuk memperbaiki masalah karena kami terpaksa untuk menghindari bencana.
Satu saran lain yang telah kami pelajari dengan susah payah: Jangan terus melakukan hal-hal satu arah hanya karena Anda selalu melakukannya dengan cara itu dan tidak pernah punya masalah.
Buat poin untuk mendidik diri sendiri dan tim Anda tentang kemungkinan. Banyak lagi pilihan yang ada saat ini dibandingkan dengan beberapa tahun yang lalu. Solusi hari ini dapat - dan seringkali - lebih efisien dalam hal waktu dan uang staf.
Gambar: Jaringan / Shutterstock
5 Komentar ▼
