Chief marketing officer memiliki tanggung jawab untuk semua bidang pemasaran, termasuk penjualan, pengalaman pelanggan, kebijakan publik, hubungan media, promosi, layanan web dan elektronik dan program perusahaan dari perusahaan atau yayasan.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingChief Marketing Officer (CMO) adalah eksekutif senior departemen pemasaran perusahaan. Ia memimpin tim yang merekomendasikan dan melaksanakan kegiatan pemasaran perusahaan untuk mencapai tujuan keuangan dan strategis dari rencana pemasaran. Dia mengelola anggaran pemasaran, mengatur proses bisnis dan melacak pengembalian investasi; melaporkan semua kegiatan pemasaran ke suite kepala petugas. CMO adalah pemimpin pemikiran dan pelaksana taktis.
Kunci tanggung jawab
Melaporkan langsung ke Wakil Presiden Operasi Bisnis; Chief Marketing Officer memimpin operasi pemasaran, operasi penjualan, manajemen produk, pemasaran kemitraan, layanan pelanggan dan retensi pelanggan. Sebagai bagian dari operasi pemasaran, ia menangani hubungan media dan industri, periklanan, program interaktif, komunikasi, serta riset pasar dan pelanggan. Tanggung jawab iklan meliputi mengawasi pameran dagang, promosi cetak, dan promosi elektronik seperti situs web dan media sosial. Dia harus memastikan bahwa branding perusahaan muncul di semua media.
Pengalaman
CMO harus memiliki 10 tahun atau lebih pengalaman kepemimpinan senior dalam pemasaran dan manajemen penjualan dengan pengetahuan mendalam tentang prinsip-prinsip pemasaran, manajemen produk atau layanan, penjualan dan pengembangan bisnis, bersama dengan rekam jejak keberhasilan dan kinerja yang ditunjukkan. Posisi kepemimpinan senior ini membutuhkan kemampuan untuk memahami perubahan dinamika pasar, menerjemahkannya ke dalam strategi yang dapat ditindaklanjuti dan menerapkan strategi untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan sebelumnya sebagaimana ditentukan oleh rencana pemasaran. Dia harus memiliki pengalaman dalam mengelola anggaran secara efektif di berbagai departemen, pelaporan keuangan, menyiapkan metrik dan proses bisnis yang efektif. Pengetahuan dan pengalaman dalam industri perusahaan mungkin diperlukan atau disukai.
Tanggung Jawab Sehari-hari
Chief marketing officer mendorong pelaksanaan sehari-hari dan peningkatan rencana pemasaran perusahaan; mengawasi riset pasar dan analisis persaingan; mengawasi tim manajemen dan penelitian tentang pengembangan produk; mengawasi dan mengarahkan proses pemantauan layanan pelanggan dan layanan pelanggan untuk memastikan retensi klien dan untuk memastikan bahwa umpan balik pelanggan menginformasikan proses pengembangan produk (atau layanan); dan meneliti serta menciptakan ide-ide produk dan bidang-bidang untuk pertumbuhan bisnis. Posisi ini juga mengelola pengembangan situs web yang melayani kebutuhan pelanggan, staf, dan mitra; menangani hubungan masyarakat dan komunikasi perusahaan yang dirancang untuk menyampaikan pesan yang konsisten dengan merek; mengembangkan yang baru dan meningkatkan hubungan bisnis yang ada dan meningkatkan kesadaran perusahaan; dan memberikan kepemimpinan dalam desain dan produksi semua aspek kebutuhan pemasaran visual.
Kualitas Pribadi Tidak Berwujud
Chief marketing officer diharapkan untuk membangun dan mempertahankan budaya kinerja tinggi melalui metode manajemen kinerja yang terstandarisasi atau personal, efektif; adalah manajer proyek yang sangat baik; memiliki keterampilan komunikasi dan presentasi yang sempurna; dapat menyeimbangkan strategi produk / layanan dan pelaksanaan rencana pemasaran untuk memberikan hasil yang baik dan memiliki pemahaman yang kuat tentang nilai para pakar industri dan cara bekerja bersama mereka untuk keuntungan perusahaan. CMO adalah agen perubahan yang sangat baik, menggunakan gaya manajemen yang membimbing / melatih staf untuk menginspirasi kinerja terbaik mereka. Dia juga membangun hubungan pribadi dengan semua pemangku kepentingan, termasuk tim kepala pejabat, personel, dan pemasok; memiliki ketrampilan perencanaan dan organisasi yang unggul dengan gaya eksekusi langsung; dan mampu menyelaraskan dan mengintegrasikan tujuan departemen dengan tujuan kepala petugas lainnya sehingga kemitraan mendorong pertumbuhan.
