Tanggung jawab dan pertanggungjawaban adalah atribut yang dapat membantu Anda dalam setiap karier. Kebanyakan manajer juga menghargai ketika karyawan mereka memiliki soft skill ini. Namun, cara Anda menunjukkan tanggung jawab dan akuntabilitas dapat berbeda-beda, berdasarkan pada organisasi Anda, hubungan kerja dan tingkat interaksi dengan klien.
Tanggung jawab internal
Salah satu cara terbaik untuk memeriksa tanggung jawab dan akuntabilitas tempat kerja adalah membandingkan aplikasi baik di dalam perusahaan maupun dalam interaksi pelanggan atau publik. Tanggung jawab internal berarti Anda menyelesaikan aktivitas kerja tepat waktu dan tanpa permintaan berulang dari manajer. Bertanggung jawab juga berarti Anda melakukan hal-hal kecil dalam pekerjaan Anda, bahkan ketika tidak ada yang melihat. Karyawan yang bertanggung jawab melakukan upaya untuk meminimalkan persediaan dan sumber daya yang terbuang untuk membantu perusahaan menghemat uang, misalnya.
$config[code] not foundTanggung jawab eksternal
Tanggung jawab di tempat kerja memiliki premis yang serupa secara eksternal, tetapi menunjukkan tanggung jawab berbeda ketika berhadapan dengan pelanggan dan masyarakat. Karyawan yang bertanggung jawab tidak akan menjual produk atau layanan kepada pelanggan dengan mengetahui bahwa itu adalah pemborosan uang baginya. Penyedia layanan sampah yang bertanggung jawab tidak meninggalkan puing-puing yang tertinggal di rumah atau bisnis setelah pengambilan. Para pemimpin perusahaan yang bertanggung jawab membuat keputusan dengan mengetahui apakah tindakan perusahaan akan berdampak negatif pada publik.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingAkuntabilitas Internal
Tanggung jawab dan akuntabilitas sangat erat kaitannya. Definisi teknis akuntabilitas adalah bahwa ia berkemauan untuk memikul tanggung jawab. Namun, sering kali, akuntabilitas di tempat kerja berarti Anda mengambil kepemilikan atas hasil tindakan Anda, baik atau buruk. Seorang manajer gudang dapat menerima tanggung jawab untuk mempercepat pesanan atas permintaan perwakilan penjualan. Dia menunjukkan akuntabilitas ketika dia benar-benar menindaklanjuti komitmen ini dan mewujudkannya. Akuntabilitas juga digunakan untuk menggambarkan situasi ketika seorang pekerja memiliki kesalahan dan mengambil tindakan untuk memperbaikinya.
Akuntabilitas Eksternal
Dari sudut pandang eksternal, akuntabilitas umumnya berarti Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pelanggan atau klien memiliki pengalaman yang baik. Pekerja penjualan dan layanan, misalnya, sering memiliki akuntabilitas untuk memberikan pengalaman produk atau layanan yang positif bagi pelanggan. Jika Anda memiliki akuntabilitas sebagai tenaga penjualan, Anda bekerja dengan rajin untuk memperbaiki masalah yang menghambat kepuasan pelanggan. Anda tidak memberikan tanggung jawab kepada perwakilan layanan atau karyawan lain.
