"Kelelahan penjualan" adalah nyata, dan ini memiliki efek penurunan pada penjualan ritel, menurut studi First Insight, Markdown Mania. Penjualan ritel terus-menerus - dari Black Friday dan Cyber Monday hingga liburan yang kurang dikenal seperti Singles Day dan Cinco de Mayo - telah membuat konsumen sangat peka, mereka sangat enggan membayar harga penuh.
Hampir setengah (45 persen) wanita dalam survei mengatakan mereka tidak akan genap memasukkan toko kecuali mereka melihat penurunan harga 41 persen atau lebih. Hampir empat dari 10 konsumen bersedia melakukan perjalanan ke toko lain untuk melihat apakah mereka dapat menemukan barang yang sama dengan harga lebih murah.
$config[code] not foundBerita yang lebih buruk bagi pengecer kecil: Sebagian besar konsumen menganggap rantai sebagai penawaran penjualan terbaik. Hanya 3 persen yang mengatakan bahwa pengecer butik menawarkan nilai terbaik.
Bagaimana pengecer independen dapat bersaing? First Insight memperingatkan bahwa penting untuk tidak menyerah pada tekanan untuk terus mendiskon harga Anda untuk bersaing dengan pengecer yang lebih besar. Meskipun mungkin bekerja untuk waktu yang singkat, dalam jangka panjang, itu akan lebih berbahaya daripada kebaikan. Sebagai gantinya, coba delapan ide penawaran diskon ini yang akan membantu Anda bersaing tanpa kehilangan baju Anda.
Ide Penawaran Diskon
Fokus pada Pasar Sasaran Kurang Dimotivasi oleh Diskon
Generasi Millenial kurang berorientasi pada diskon daripada pelanggan Generasi X atau Baby Boomer, kata studi tersebut. Kurang dari setengah Millenial yang disurvei bersikeras untuk mendapatkan diskon untuk furnitur, peralatan rumah tangga, atau elektronik rumah tangga, misalnya, sementara lebih dari tiga perempat Baby Boomers melakukannya. Jika berhasil untuk bisnis Anda, mengalihkan fokus pemasaran Anda untuk menarik lebih banyak pelanggan Millenial dapat menguntungkan bisnis Anda dan meningkatkan margin keuntungan Anda. Bonus: Anda akan membangun basis pelanggan di antara generasi besar yang daya belinya tumbuh seiring bertambahnya usia.
Tawarkan Diskon Lebih Sedikit tetapi Lebih Besar
Department store kelas atas Nordstrom memegang penjualan hanya beberapa kali setahun. Akibatnya, penjualannya dianggap sebagai peristiwa besar, membuat pelanggan menjadi gila belanja. (Sebagai pelanggan Nordstrom biasa, saya akui saya sering menghabiskan lebih banyak daripada yang saya rencanakan pada salah satu penjualan mereka hanya karena perasaan "Saya tidak akan pernah mendapatkan harga ini lagi"). Fitur 40, 50 atau 60 persen dari penjualan sepanjang waktu.Akibatnya, harga jual mereka terasa seperti harga "normal", membuat pelanggan merasa kurang urgensi tentang pembelian, dan mereka menjadi semakin tidak mau membayar harga penuh.
Tingkatkan Nilai Persepsi Produk Anda
Pesan pemasaran Anda memainkan peran besar dalam menyampaikan nilai sebenarnya dari produk Anda. Bahkan jika harga Anda bukan yang terendah, dengan menekankan nilai tambah yang diperoleh pelanggan dari toko Anda, seperti jaminan apa pun yang Anda tawarkan, layanan yang dipersonalisasi, atau barang dagangan yang lebih berkualitas daripada kompetisi, dapat meyakinkan pembeli bahwa harga Anda sepadan.
Alih-alih Menggunakan Penjualan untuk Menarik Pelanggan Baru, Fokuslah pada Diskon Loyalitas untuk Pelanggan yang Ada
Anda tidak dapat membangun bisnis ritel yang sukses di atas pelanggan yang datang ke toko Anda sekali karena penjualan dan tidak pernah kembali. Alih-alih, dapatkan lebih banyak pendapatan dari pelanggan setia Anda dengan menerapkan program loyalitas agar mereka lebih sering berbelanja dengan Anda. Dengan perangkat lunak program loyalitas, Anda dapat melacak bagaimana pelanggan merespons penawaran yang berbeda, kemudian menyesuaikan penawaran dengan tombol panas pelanggan.
Diskon Nama Merek Produk
Empat puluh lima persen konsumen tidak akan membeli produk bermerek kecuali dijual. Pertimbangkan untuk mendiskon beberapa nama merek yang Anda jual untuk menarik pelanggan dengan tetap menjaga produk yang kurang didambakan dengan harga penuh.
Tahu Apa yang Harus Ditandai
Apakah ada barang yang bersedia dibayar oleh pelanggan dengan harga penuh? Misalnya, jangan tandai produk atau gaya yang baru saja Anda tambahkan ke inventaris Anda, atau barang-barang yang laris manis dengan harga penuh. Mengawasi penjualan produk dan tren di industri Anda untuk mengidentifikasi kapan produk mendekati akhir siklus hidup mereka dan dapat ditandai untuk menarik pembeli tanpa merusak keseluruhan margin Anda.
Gunakan Analisis Prediktif
Perangkat lunak point-of-sale untuk usaha kecil yang mencakup alat prediksi membantu Anda mengelola inventaris Anda dengan lebih baik dan menentukan harga produk Anda. Ini menghilangkan dugaan tentang cara menentukan harga atau apa yang harus ditandai, sehingga Anda dapat menarik pelanggan dengan tetap mempertahankan margin yang memadai.
Cadangan Harga yang Lebih Rendah untuk Acara Khusus
Ikuti petunjuk dari perusahaan penjualan pihak rumah dan dapatkan pelanggan ke toko Anda untuk acara khusus dengan harga jual. Misalnya, toko peralatan masak gourmet dapat mengadakan acara setelah jam di mana pelanggan VIP menikmati minuman, demonstrasi produk, dan harga lebih murah untuk malam itu saja. Perasaan perayaan dan menjadi bagian dari "kelompok khusus" membuat pelanggan lebih bersedia untuk menghabiskan.
Diskon Foto melalui Shutterstock
1
