Pernahkah Anda ingin jenis makanan tertentu dan melompat-lompat di Yelp untuk mencari restoran baru?
Jika demikian, maka Anda tahu bahwa peringkat dan ulasan online dari pelanggan adalah kunci untuk mengarahkan pelanggan baru ke bisnis Anda dan meningkatkan penjualan Anda. Semakin banyak ulasan yang Anda miliki, bisnis Anda akan semakin dapat dipercaya.
Tetapi terlalu banyak pemilik usaha kecil yang tidak melakukan semua yang mereka bisa untuk mendorong ulasan online dan membuat pelanggan mempostingnya. Akibatnya, mereka hanya memiliki sedikit atau tidak ada ulasan dan dilewatkan demi bisnis dengan umpan balik yang lebih banyak.
$config[code] not foundBagaimana Anda bisa mendorong pelanggan untuk meninggalkan ulasan?
Mendorong adalah kata kunci di sini, karena meminta atau meminta ulasan secara aktif disukai oleh situs ulasan dan memberikan insentif seperti diskon atau gratis sebagai ganti ulasan dapat membuat Anda dalam masalah. Coba langkah-langkah di bawah ini sebagai gantinya
Cara Mendorong Ulasan Online
Berikan Mereka Tanda
Mem-posting signage di toko, restoran, atau kantor Anda adalah cara sederhana dan halus untuk mengingatkan pelanggan bahwa bisnis Anda ada di situs ulasan dan bahwa Anda akan menyukai ulasan.
Misalnya, Yelp telah mengunduh spanduk “Temukan kami di Yelp” yang dapat Anda cetak sebagai signage untuk jendela toko Anda atau konter tempat penjualan.
Berikan Pengingat Postsale
Tanda terima toko atau cek restoran Anda bisa mengatakan, “Seperti kami? Tinjau kami di daftarkan situs ulasan di mana Anda hadir. "
Perusahaan eCommerce dapat mengirim email tindak lanjut setelah penjualan untuk memastikan pelanggan puas dan menyertakan pengingat bahwa bisnis Anda ada di situs ulasan untuk lebih mendorong ulasan online.
Sebarkan Firman
Letakkan ikon untuk situs ulasan di mana Anda memiliki kehadiran di materi pemasaran cetak Anda, di situs web Anda (Anda dapat menggunakan spanduk Yelp yang dapat diunduh di sana), dalam tanda tangan email Anda dan di mana pun Anda dapat memikirkannya.
Buat itu mudah
Semua orang lebih cenderung menulis ulasan jika tidak merepotkan. Jadi jika situs Anda mengatakan, “Sukai kami? Tinjau kami di Yelp, ”pastikan ada tautan yang dapat diklik sehingga mereka dapat melakukannya dalam satu menit.
Apa pun yang Anda lakukan untuk mendorong ulasan online, ada satu "tidak" yang besar. Jangan memalsukannya atau minta teman dan keluarga menuliskannya karena Anda khawatir Anda tidak punya cukup. Gunakan tips di atas untuk menumbuhkan status ulasan online Anda secara organik.
Artikel ini, disediakan oleh Nextiva, diterbitkan ulang melalui perjanjian distribusi konten. Yang asli dapat ditemukan di sini.
Foto Umpan Balik via Shutterstock
14 Komentar ▼
