Temui Kristin Hall, seorang pemasar online berpengalaman yang mengepalai tim Pengembangan Penerbit Jaringan Afiliasi Google. Pada Hari Manajemen Afiliasi SF 2013 (16-17 April 2013), Kristin akan mewakili Google pada panel utama yang dikhususkan untuk peran jaringan afiliasi.
* * * * *
Pertanyaan: Jika Anda menekankan satu bidang penting yang harus diperhatikan oleh setiap manajer afiliasi, akan seperti apa dan mengapa?
Kristin Hall: Mobile.
Seluler mendorong perubahan mendasar dalam perilaku konsumen dan memiliki dampak material pada semua aspek pemasaran afiliasi. Semakin banyak konsumen menggunakan perangkat seluler mereka untuk meneliti dan berbelanja online dan offline.
Meneliti ponsel cerdas telah terbukti memengaruhi keputusan dan pembelian pembeli di seluruh saluran. Pangsa penjualan ponsel untuk semua e-commerce ritel diperkirakan akan tumbuh sebesar 4% tahun ini (eMarketer, 2013) dan 85% pemasar melaporkan bahwa mereka berencana untuk meningkatkan anggaran iklan seluler mereka dalam waktu dekat (ANA / MediaVest, 2013).
Pengiklan dan penerbit harus mendefinisikan kembali strategi pemasaran mereka untuk melibatkan konsumen yang terhubung secara konstan ini di semua perangkat mereka. Manajer afiliasi saat ini memiliki peluang besar untuk mengoptimalkan program afiliasi mereka untuk menjangkau konsumen di perangkat seluler mereka untuk memaksimalkan konversi dan pengaruh di corong pembelian.
Strategi optimasi dapat mencakup memahami dan mengoptimalkan situs web Anda untuk lalu lintas seluler, bermitra dengan penerbit yang dioptimalkan untuk seluler dan menerapkan ukuran materi iklan seluler. Dan, tentu saja, memastikan halaman konversi hanya seluler ditandai untuk pelacakan afiliasi. Langkah pertama adalah memahami data untuk menentukan dampaknya.
Pertanyaan: Apa yang Anda lihat sebagai bidang peluang utama untuk pemasar daring dan afiliasi pada 2013-2014?
Kristin Hall: Pemasar afiliasi memiliki peluang besar di depan mereka untuk lebih memahami dan memanfaatkan ponsel, data, dan analitik. Ada peluang nyata untuk menerapkan wawasan dari data bersama dengan menggunakan format iklan baru untuk memanfaatkan saluran afiliasi secara maksimal. Ada juga peluang bagi pengiklan dan afiliasi untuk bermitra lebih dekat untuk membawa pengaruh afiliasi lebih tinggi pada corong pembelian.
Melalui pemodelan atribusi dan wawasan data, pengiklan dan penerbit dapat menggunakan data untuk membuat keputusan yang lebih tepat untuk mengoptimalkan dan meningkatkan program mereka.
Pertanyaan: Apa yang Anda lihat sebagai area utama di mana afiliasi benar-benar dapat membantu pedagang online, menambah nilai pada proses pra-penjualan?
Kristin Hall: Pemasar yang pintar memahami dan mengevaluasi saluran afiliasi dalam bauran digital. Sudah terlalu lama saluran ini terisolasi dari saluran lalu lintas berbayar lainnya. Saya pikir penting untuk melihat dampak penuh dari lalu lintas afiliasi - untuk memahami dan menghargai kontribusi saluran atas. Kami harus bersedia mengukur tayangan dan menilai klik, sambil memahami bahwa penayang paling produktif berusaha mengarahkan lebih banyak konversi dengan lebih sedikit klik.
Penerbit afiliasi adalah ahli dalam mengirimkan pelanggan ke pengiklan dan dapat membantu pengiklan menutup transaksi dengan menjangkau audiens yang tepat dengan kemungkinan konversi yang lebih tinggi.
Pertanyaan: Sudah biasa terdengar bahwa karena afiliasi beroperasi dalam campuran dengan saluran pemasaran lain yang digunakan pedagang (pencarian berbayar, penargetan ulang, sosial, dll.), Dengan e-niaga multi-sentuh ini, model pengaitan klik terakhir adalah bukan lagi yang optimal. Apa yang kamu sarankan?
Kristin Hall: Google percaya bahwa mitra afiliasi sangat berharga untuk proses konversi. Agar afiliasi dapat terus memainkan peran kunci dalam membantu konversi, afiliasi perlu mengoptimalkan penawaran mereka agar sesuai dengan minat pengiklan dalam menjangkau area lain dari jalur konversi. Ini harus dilakukan dalam kemitraan erat dengan pengiklan, yang tidak hanya memiliki akses ke data mereka sendiri, tetapi juga memiliki wawasan terbaik mengenai pendekatan mereka sendiri untuk atribusi.
Ingat, tidak ada jawaban yang benar untuk atribusi - hanya wawasan yang lebih baik dan keputusan yang lebih baik. Ini adalah proses yang didukung oleh pemahaman dan eksperimen serta penyelarasan dan kemitraan yang lebih erat antara penerbit afiliasi dan pengiklan.
Pertanyaan: Jika Anda meninggalkan pengiklan online, pedagang, dan manajer afiliasi dengan satu saran, apakah itu?
Kristin Hall: Manajer afiliasi: Investasikan dalam lalu lintas seluler dan rela, mungkin, untuk berinvestasi berlebihan dalam lalu lintas sekarang sehingga Anda memiliki audiens yang ditargetkan ketika lebih banyak konversi berpindah di beberapa layar.
Pengiklan dan pedagang: Gunakan data untuk memahami atribusi di tingkat penerbit.
* * * * *
Konferensi Hari Manajemen Afiliasi mendatang berlangsung 16-17 April 2013. Ikuti @AMDays atau #AMDays di Twitter. Saat mendaftar, pastikan untuk menggunakan kode SBTAM250 untuk menerima $ 250,00 tambahan dari pass dua hari Anda (atau kombo).
Lihat seri wawancara selanjutnya.
Lebih lanjut dalam: AMDays, Google 9 Komentar ▼
