Pasar-pasar India mengingatkan jalan berliku penuh warna yang berjajar dengan keluarga dan secara individual menjalankan toko di mana pengecer dapat membangun hubungan pribadi dengan pelanggan mereka dan kesepakatan dinegosiasikan melalui hubungan ini. Tidak mengherankan bahwa ketika Perdana Menteri India, Manmohan Singh, menyetujui pembukaan ritel India untuk pengecer asing seperti Walmart, pengecer lokal sangat keberatan.
$config[code] not foundSementara masing-masing pedagang menentang pengecer asing seperti Walmart karena takut kehilangan bisnis mereka, perusahaan dan petani melihat pengenalan orang asing sebagai cara untuk memodernisasi rantai pasokan ritel kuno India. Tetapi sementara perdagangan di India menghadapi dilema David versus Goliath ini, pasar India berkembang sangat cepat dalam hal adopsi perdagangan online.
E-commerce di India
Orang India sekarang mulai menghargai kenyamanan berbelanja online dan banyak bisnis tradisional sekarang ingin sekali bergabung dengan ruang ritel online. Perusahaan e-commerce seperti Amazon Amerika dan Flipkart India memimpin. Tetapi pengecer kecil seperti toko produk Ayurvedic Nirogam juga berkembang. Dan memperkuat banyak pengecer online kecil adalah IQeCommerce, platform perangkat lunak berbasis cloud untuk membantu mereka menjual secara elektronik.
Sejak menempatkan jari pertamanya di perairan India tahun lalu dengan diperkenalkannya Junglee.com, sebuah situs perbandingan harga online, Amazon baru-baru ini meluncurkan situs lengkapnya sendiri untuk pasar India. Juga, pengecer pihak ketiga mana pun dapat menjual produk di pasar India di Amazon, dan melalui pusat pemenuhan di dekat Mumbai, pelanggan akan menerima barang yang mereka pesan langsung ke pintu mereka.
Selain itu, Amazon Marketplace memudahkan penjual untuk mengunggah produk mereka ke situs webnya dan menyediakan pengiriman untuk mereka jika mereka mau. Amazon.in juga menawarkan tarif promosi ketika penjual mendaftar untuk kontrak dua tahun, membuat langganan bulanan gratis, biaya penutupan per unit yang terjual hanya Rs.10, dan biaya rujukan 5%.
Meski hanya menawarkan buku, DVD, dan e-reader, Amazon akan segera memperluas penawaran produknya.
Tetapi Amazon memiliki persaingan yang cukup di India dengan bisnis pasar eBay yang sudah lama berdiri, serta Flipkart dari Sachin Bansal telah memantapkan kehadirannya sebagai tempat untuk membeli buku, CD, dan barang-barang lainnya secara online di India. Flipkart mulai menjual buku pada akhir 2007. Sachin dan rekannya Binny Bansal meluncurkan Flipkart setelah berhenti dari pekerjaan mereka di Amazon India awal tahun itu.
Enam tahun kemudian dan Flipkart tidak hanya menjual buku tetapi semua jenis produk mulai dari pakaian hingga aksesoris, laptop, game, film, barang-barang rumah tangga, peralatan olahraga dan kebugaran, dan kemudian beberapa. Akan adil untuk mengatakan bahwa Flipkart adalah Amazon India dan apa yang hebat bagi mereka adalah bahwa mereka telah membangun kepercayaan dengan klien.
Flipkart juga memiliki pasar dengan biaya tetap untuk penjual dan menawarkan Cash on Delivery, kebijakan penggantian 30 hari, opsi EMI dan pengiriman gratis untuk pembeli.
Setelah melompat pada tren eCommerce India sejak awal, Flipkart telah tumbuh secara eksponensial sejak 2007 dan telah mampu mengumpulkan dana yang signifikan dalam persiapan untuk go public dalam waktu dekat.
Sementara Flipkart dan Amazon adalah portal eCommerce yang luas, bisnis lain telah memilih penawaran niche eCommerce. Nirogam dari Puneet Aggarwal menjual suplemen herbal dan obat-obatan Ayurvedic online. Dan sementara Amazon dan Flipkart melayani populasi India, Nirogam telah mengambil produk dari India dan menjualnya di rumah dan di luar negeri.
Puneet memulai Nirogam setelah bertemu dengan ilmuwan riset Dr. Pushpa Khanna yang telah menemukan obat holistik dan meminta Puneet membantunya menjual produknya secara online. Keduanya meluncurkan Nirogam pada tahun 2002 dan memperluas koleksi mereka menjadi 10 produk herbal segera.
Lebih dari satu dekade kemudian, Nirogam memiliki pendapatan tahunan mendekati setengah juta dolar dan tingkat pertumbuhan bulanan sebesar 15%. Puneet sekarang berencana untuk memperluas cakupan Nirogam ke ceruk perawatan kesehatan tambahan.
Memberdayakan banyak pedagang kecil seperti itu dengan toko daring mereka sendiri adalah iQeCommerce Nilmoni Basak. Dengan Nilmoni sebagai CEO dan co-founder Abhisek Kumar sebagai CTO, iQeCommerce bekerja dengan rajin dengan klien mereka untuk mengelola banyak situs web bisnis kecil.
Dengan iQeCommerce, pengusaha dapat merancang etalase mereka untuk desktop dan ponsel, mengunggah produk untuk dijual, memasarkan produk-produk ini melalui email dan jejaring sosial, dan memanfaatkan solusi checkout keranjang belanja yang mudah digunakan. Ini membuat penjualan online menjadi mudah bagi pedagang kecil, dan yang penting, ini memungkinkan bisnis untuk menjual di bawah merek ritel mereka sendiri, bukan pasar Amazon, eBay atau Flipkart.
Beberapa pedagang kecil yang menggunakan iQeCommerce adalah The Skin Mantra yang menjual kasing laptop serta aksesori gadget yang dapat disesuaikan serupa dan Paxsport, toko pakaian olahraga online yang khusus menjual sarung tangan penjaga gawang sepak bola dan juga pakaian sepak bola lainnya.
Sepenuhnya bootstrap, iQeCommerce memiliki lebih dari 100 pelanggan dan menghasilkan $ 2000 per bulan, berharap menjadi perusahaan yang menguntungkan pada akhir tahun ini. Melalui platform iQeCommerce, pelanggan telah menjual lebih dari $ 400 ribu barang dagangan. Nilmoni mengincar 1000 pelanggan dalam 8-10 bulan ke depan dan berupaya mencapai $ 1 juta pendapatan tahunan dengan 10.000 pelanggan jangka panjang.
Dengan demikian, pedagang online kecil di India menciptakan ceruk mereka sendiri dan berhasil menjual barang dagangan mereka, bahkan seperti raksasa - eBay, Amazon, Walmart, dan Flipkart memperebutkannya untuk hadiah besar.
Foto Pasar India melalui Shutterstock
6 Komentar ▼
