Kasir dipekerjakan oleh banyak jenis bisnis, termasuk toko kelontong, department store, restoran dan rumah sakit. Mereka bertanggung jawab atas mesin kasir dan menerima pembayaran untuk produk atau layanan yang disediakan oleh majikan mereka. Sebagian besar lowongan kasir tidak memerlukan kualifikasi khusus, tetapi ada beberapa kualitas pribadi yang harus dimiliki seorang kasir.
Komunikasi yang baik
Seorang kasir harus dapat berkomunikasi dengan jelas dengan publik. Dia perlu memiliki keterampilan mendengarkan yang baik dan dapat memahami orang-orang dari berbagai lokasi dan latar belakang yang berbeda. Seorang kasir harus memiliki keterampilan bahasa Inggris dasar yang baik, dan nyaman berbicara kepada publik. Mereka perlu bertanya dan menjawab pertanyaan dengan cara yang jelas dan dapat melakukan percakapan.
$config[code] not foundRamah
Kasir mewakili perusahaan tempat mereka bekerja dan oleh karena itu harus ramah dan mudah didekati. Mereka berurusan dengan masyarakat umum setiap hari dan harus selalu hangat dan ramah, tidak peduli apa suasana hati mereka. Disposisi yang ramah membantu untuk memastikan layanan pelanggan yang sangat baik, yang mendorong pelanggan untuk kembali.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingMemahami
Pelanggan tidak selalu senang dengan layanan yang mereka berikan. Seorang kasir perlu memahami masalah, pendapat, dan kebutuhan mereka. Kualitas ini membantu kasir untuk menemukan solusi yang sesuai dengan situasi.
Logis
Logika diperlukan untuk dengan cepat menyelesaikan masalah yang mungkin dihadapi oleh kasir. Kasir mungkin perlu memutuskan apakah pengembalian uang harus diberikan, memastikan apakah barang tersebut layak untuk dijual atau memperkirakan masalah potensial. Kualitas ini sangat penting jika tidak ada anggota staf lain yang tersedia untuk menawarkan pendapat atau bantuan mereka dalam suatu situasi.
Disajikan dengan baik
Perusahaan dapat dinilai berdasarkan penampilan staf mereka. Kasir diharapkan terlihat rapi, tertib, dan disajikan dengan baik saat bekerja. Mereka mungkin harus mengenakan seragam dan mematuhi aturan tertentu mengenai penampilan mereka.
Dapat dipercaya
Kasir memegang posisi kepercayaan; mereka mewakili perusahaan dan bekerja dengan uang dalam jumlah besar. Mereka dipercaya untuk memberikan layanan yang baik, jujur, dan memastikan semua uang yang mereka tangani dicatat pada akhir giliran kerja mereka.
Tepat
Seorang kasir harus akurat ketika berhadapan dengan uang. Mereka harus dapat menghitung uang tunai dan memberi pelanggan jumlah perubahan yang benar. Mereka harus memberikan layanan yang akurat setiap saat, bahkan ketika melakukan tugas berulang yang dapat menjadi monoton dan mengancam rentang perhatian.
Cepat Belajar
Kasir harus dapat belajar dengan cepat karena mereka sering dilatih dalam pekerjaan. Mereka mungkin juga perlu menyegarkan kembali keterampilan matematika dasar mereka, untuk memastikan mereka percaya diri dalam menghitung uang.
