Manajemen telah berubah selama beberapa dekade terakhir. Gaya manajemen dan memotivasi orang yang berusia 80-an karena rasa takut telah berkembang dan manajemen saat ini adalah bentuk yang lebih mendukung, mendorong, inklusif, dan secara keseluruhan lebih efektif dalam mengarahkan dan mengembangkan orang.
Meskipun demikian, meskipun ini merupakan pendekatan yang lebih lunak, pendekatan ini tidak kalah ketat karena mendorong orang untuk bertanggung jawab atas diri mereka sendiri dan menjadi bertanggung jawab atas tindakan mereka. Di satu sisi, manajer memiliki pekerjaan yang lebih sulit sekarang daripada yang mereka lakukan di masa lalu. Pendekatan yang lebih halus membutuhkan seperangkat keterampilan yang lebih halus dan banyak manajer "gaya lama" merasa sulit untuk beradaptasi.
$config[code] not found
Agar tetap terdepan dalam permainan, manajer perlu memiliki kecerdasan emosi (EI) tingkat tinggi. Di masa lalu, IQ sudah cukup untuk membuat Anda ke atas tetapi dalam lingkungan bisnis kami saat ini, kecerdasan emosional Anda (EQ) sama pentingnya dan, dalam beberapa kasus, lebih dari itu.
Dalam lingkungan di mana tingkat IQ cenderung sebanding (seperti perusahaan akuntansi) EQ Anda bisa menjadi faktor pembeda yang membedakan Anda.
Banyak organisasi sekarang mengukur EQ pada tahap rekrutmen dan ketika mengembangkan kemampuan manajemen. Kursus kecerdasan emosi yang baik adalah cara ideal untuk belajar cara meningkatkan EQ Anda dan menjadi manajer yang lebih baik.
Ada 4 area EI, semuanya sama pentingnya bagi seorang manajer.Ini dikembangkan oleh pencetus teori Kecerdasan Emosional - Profesor Jack Mayer dan Profesor Peter Salovey:
1) Mengenali Emosi
Manajer yang baik mampu mengenali emosi dalam diri mereka sendiri dan orang lain. Ini membutuhkan keterbukaan terhadap emosi untuk dapat menjawab pertanyaan, "bagaimana perasaan saya hari ini" dengan jawaban satu kata. Mengenali emosi juga melibatkan kemampuan mengenali emosi orang lain melalui ekspresi wajah mereka. Apakah mereka bahagia, sedih, marah, takut atau terkejut?
Ekspresi wajah kita sering mengungkapkan apa yang tidak dikatakan kata-kata kita dan sangat penting untuk memberi tahu kita bagaimana perasaan orang-orang tentang rencana, proposal, atau pendapat kita.
2) Menggunakan
Ini tentang hubungan antara emosi dan pemikiran kognitif. Manajer yang sukses tahu bahwa tidak mungkin membuat keputusan "dengan kepala atau hati kita." Emosi terlibat dalam setiap keputusan yang kita buat dan kita perlu memperhatikan mereka.
Jika Anda tahu emosi mana yang berguna untuk tugas mana dan dapat mengubah suasana hati, buatlah pencocokan tugas suasana hati. Maka Anda akan lebih efektif dan efisien dalam pekerjaan Anda sehari-hari.
3) Memahami
Memahami kombinasi emosi yang kita rasakan pada tingkat yang lebih dalam adalah elemen vital dari EI. Pemahaman juga melibatkan mengidentifikasi penyebab emosi serta melacak bagaimana emosi kita berubah seiring waktu.
Emosi mengikuti pola logis. Mengetahui pola-pola ini akan sangat meningkatkan perencanaan "bagaimana jika" emosional Anda.
4) Mengelola
Akhirnya, keterampilan kita dalam mengatur suasana hati kita sendiri dan orang lain akan menentukan seberapa baik kita menghadapi situasi sulit. Daripada merenung atau menekan emosi, untuk menjadi efektif kita perlu pergi ke emosi (mengenalinya), mendapatkan wawasan (melalui penggunaan dan pemahaman) dan kemudian melalui emosi.
Kita dapat melakukan ini dengan menerapkan strategi jangka pendek atau jangka panjang untuk mencapai hasil emosional yang optimal untuk diri kita sendiri dan orang lain.
Foto Ekspresi Fascial melalui Shutterstock
5 Komentar ▼
