Keberhasilan sebuah hotel dapat bergantung pada keefektifan manajer proyeknya. Profesional ini mengawasi perencanaan dan pelaksanaan berbagai proyek hotel, termasuk layanan pemasaran, otomatisasi proses, re-branding, dan pelatihan staf. Anda umumnya perlu memiliki gelar sarjana dalam manajemen proyek atau administrasi bisnis untuk mengamankan pekerjaan ini di hotel-hotel kecil. Namun, perusahaan multinasional lebih suka individu dengan gelar master dan keahlian manajemen yang luas.
$config[code] not foundRe-branding Koordinasi
Dalam industri perhotelan yang kompetitif, merek-ulang bisnis menjadi perlu karena perubahan kondisi pasar atau perubahan kepemilikan. Re-branding membantu menciptakan identitas khusus untuk menonjol dari pesaing. Ketika sebuah hotel melakukan branding ulang, mungkin mengganti nama, manajer proyek memastikan transisinya semulus mungkin. Ini mungkin melibatkan kolaborasi dengan spesialis untuk mendesain ulang logo perusahaan, menentukan warna baru dan merumuskan tagline baru. Manajer proyek juga dapat berkolaborasi dengan manajer senior untuk mengatur peluncuran ulang perusahaan yang sukses.
Mengawasi Otomasi
Seorang manajer proyek yang efisien menganalisis kebutuhan teknologi hotel dan memulai otomatisasi berbagai layanan. Misalnya, jika fasilitas ingin mengembangkan portal web di mana para tamu dapat membuat reservasi pemesanan, memesan makanan atau mendaftarkan keluhan, manajer proyek mengawasi tim pakar teknologi informasi untuk memastikan pelaksanaan pekerjaan sesuai dengan preferensi hotel. Otomatisasi dalam industri perhotelan juga membantu meningkatkan produktivitas tenaga kerja, meminimalkan biaya tenaga kerja, dan mengurangi pekerjaan administratif.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingMelaksanakan Pelatihan
Melatih staf hotel membantu mereka memberikan layanan hebat bagi para tamu. Untuk memastikan program pelatihan memiliki dampak maksimum pada karyawan, manajer proyek harus mengembangkan jadwal pelatihan yang sesuai. Misalnya, jika hotel memiliki 100 karyawan, manajer proyek yang cerdas dapat membaginya menjadi kelompok 10 orang untuk memastikan pelatih memiliki waktu yang cukup untuk memenuhi kebutuhan setiap pekerja. Atau, ia dapat memfasilitasi pelatihan para pemimpin departemen, yang pada gilirannya dapat melatih tim mereka.
Merancang Strategi
Seorang manajer proyek hotel dapat bekerja dengan spesialis pemasaran untuk merancang strategi pemasaran untuk mempromosikan layanan hotel. Dia dapat menggunakan keterampilan pemecahan masalahnya untuk membantu mengembangkan strategi yang efektif berdasarkan dana yang tersedia, target audiens dan preferensi konsumen. Misalnya, jika hotel ingin mengiklankan layanan baru untuk anak-anak, manajer proyek mungkin menciptakan strategi yang berfokus pada iklan televisi, daripada iklan Internet untuk memperluas jangkauan ke audiens target.
