Secara konsisten mendapat peringkat teratas untuk bekerja, JetBlue menawarkan berbagai pilihan pekerjaan bagi orang-orang yang tertarik bekerja di penerbangan, perjalanan dan keramahtamahan, layanan pelanggan, dan banyak lagi. Meskipun sebagian besar pekerjaan JetBlue berlokasi di bandara di seluruh dunia atau di kantor pusat perusahaan di New York, ada peluang untuk bekerja di rumah, sebagai bagian dari kru pemesanan. Sebagai anggota kru berbasis rumahan, Anda akan bekerja dengan pelanggan JetBlue melalui telepon untuk memberikan layanan luar biasa yang telah dikenal oleh maskapai ini.
$config[code] not foundPemesanan Deskripsi Pekerjaan Awak
Tanggung jawab utama anggota kru reservasi kerja-dari-rumah JetBlue adalah untuk menyediakan layanan pelanggan melalui telepon. Ini termasuk membuat reservasi untuk perjalanan udara, membuat perubahan reservasi seperti yang diminta dan menangani pertanyaan pelanggan tentang perjalanan. Mengingat sifat industri perjalanan udara, ini sering berarti mengatasi masalah dan masalah pelanggan, seperti memesan ulang penerbangan yang dibatalkan atau tertunda. Anggota awak reservasi juga diharapkan untuk menjual produk tambahan kepada konsumen, seperti asuransi perjalanan, peningkatan kursi, dan layanan lainnya. Anggota kru diharapkan memberikan pengalaman JetBlue kepada setiap pelanggan pada setiap panggilan, yang berarti memberikan layanan yang sangat baik, ramah dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
Menjadi Bagian dari Awak Reservasi
Untuk bekerja dari rumah untuk JetBlue, Anda harus tinggal di area metropolitan Orlando atau Salt Lake City, karena di situlah pusat panggilan perusahaan berada. Perusahaan juga mengharuskan aplikasi untuk memiliki setidaknya ijazah sekolah menengah atas atau yang setara, dua tahun pengalaman layanan pelanggan, dan keterampilan komputer dasar, termasuk pengetahuan tentang program-program Microsoft Office dan kemampuan untuk mengetik setidaknya 25 kata per menit. Pekerjaan itu membutuhkan saluran telepon khusus dan koneksi internet berkecepatan tinggi, dan lingkungan bebas gangguan dan latar belakang kebisingan. JetBlue melakukan pemeriksaan latar belakang 10 tahun dan pengujian obat pra-kerja pada semua pelamar, dan Anda harus memenuhi syarat secara hukum untuk bekerja di A.S.
Di luar persyaratan dasar untuk kru reservasi, JetBlue lebih memilih kandidat yang memiliki call center sebelumnya atau pengalaman pemesanan dan penjualan. Mereka mencari kandidat yang pemotivasi masalah, sangat termotivasi, terorganisir, dan sangat baik. Untuk pusat panggilan Orlando, yang menangani pemesanan untuk pasar Karibia dan Amerika Latin, menjadi bilingual merupakan nilai tambah. Semua anggota kru harus rela bekerja malam, akhir pekan, dan hari libur, serta lembur, sesuai kebutuhan.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingMelamar Kerja JetBlue Dari Pekerjaan Rumahan
Jika Anda memenuhi kualifikasi untuk posisi awak reservasi, ajukan secara online di situs web karir JetBlue. Perusahaan hanya menerima aplikasi online. Pelamar yang dipilih memiliki kesempatan untuk mengambil penilaian online 45 menit. Setelah penilaian, kandidat dapat melanjutkan ke wawancara telepon singkat. Dari sana, para kandidat beralih ke Tinjauan Biru, penilaian langsung dan wawancara kelompok, dan penyaringan latar belakang dan bagian pengujian obat dari proses perekrutan sebelum menerima tawaran kerja formal. Setelah disewa, Anda akan dijadwalkan untuk pelatihan di Pusat Dukungan Kota Salt Lake atau Universitas JetBlue di Orlando. Seluruh proses bisa memakan waktu beberapa minggu.
Bekerja untuk JetBlue
Bekerja sebagai bagian dari awak reservasi JetBlue menawarkan fleksibilitas, tetapi perlu diketahui bahwa jika Anda mengalami kesulitan dengan peralatan Anda (mis., Pemadaman listrik, masalah konektivitas) Anda akan diminta untuk melapor ke pusat panggilan untuk mengerjakan giliran Anda di sana. Namun, di samping upah per jam, karier JetBlue menawarkan berbagai manfaat, termasuk perlindungan medis dan gigi, opsi rencana pensiun, pembagian keuntungan, dan opsi pembelian saham. Dan, tentu saja, karyawan dapat memenuhi syarat untuk perjalanan siaga gratis di penerbangan JetBlue, dan diskon perjalanan siaga dengan maskapai lain.
