Karyawan di hampir setiap industri ingin mendapatkan kepuasan dari pekerjaan mereka. Konsep pengayaan pekerjaan berasal dari perusahaan Amerika pada tahun 1940-an, dan, sejak itu, banyak perusahaan telah menerapkan program untuk membantu karyawan tetap terlibat. Pada tahun 1959, behavioris dan penulis Frederick Herzberg memperkenalkan kerangka kerja dua faktor untuk meningkatkan keterlibatan karyawan.
Teori Dua-Faktor Herzberg
Teori motivasi-kebersihan adalah kontribusi Herzberg untuk studi pengayaan karyawan. Herzberg mengurutkan faktor-faktor seperti keamanan kerja dan pengakuan karyawan ke dalam dua kategori: faktor-faktor yang menghasilkan kepuasan kerja, yang disebutnya "faktor motivasi," dan faktor-faktor yang menyebabkan ketidakpuasan kerja, yang dikenal sebagai "faktor kebersihan." Menurut Herzberg, faktor motivasi mendorong karyawan untuk meningkatkan kinerja mereka di tempat kerja, sementara faktor kebersihan adalah dasar yang tidak dapat dinegosiasikan yang harus dimiliki karyawan di tempat kerja.
$config[code] not foundFaktor Motivasi
Karyawan mendapatkan pemenuhan pekerjaan dari faktor motivasi Herzberg, juga dikenal sebagai "faktor kepuasan." Lima faktor kepuasan adalah pengakuan, rasa pencapaian untuk prestasi kerja, peluang untuk pertumbuhan atau kemajuan, tanggung jawab dan pekerjaan yang bermakna. Pengusaha dapat menggunakan faktor-faktor kepuasan dengan mengadopsi praktik-praktik yang meningkatkannya. Mendorong para manajer untuk mengakui prestasi karyawan, memberikan kesempatan pelatihan dan pengembangan bagi karyawan, dan membiarkan karyawan menjadwalkan, merencanakan, dan mengendalikan hari kerja mereka adalah beberapa cara yang dapat digunakan pengusaha untuk menerapkan teori Herzberg.
Faktor Kebersihan
Menurut Herzberg, pengusaha harus memenuhi persyaratan kebersihan, atau pemeliharaan, atau menghadapi ketidakpuasan karyawan yang meluas. Pengusaha harus menangani aspek-aspek pekerjaan seperti upah kompetitif, tempat kerja yang bersih, aman, kebijakan yang wajar, hubungan baik dengan rekan kerja, dan keamanan pekerjaan. Karyawan mengharapkan dasar-dasar ini hadir di tempat kerja, sehingga faktor higiene tidak akan, berdiri sendiri, memperkaya pengalaman karyawan di tempat kerja. Organisasi dapat menggunakan faktor pemeliharaan untuk meningkatkan keterlibatan karyawan dengan mengundang umpan balik dari karyawan tentang faktor-faktor di mana pemberi kerja mungkin tidak memenuhi harapan, dan menerapkan saran karyawan untuk peningkatan di bidang-bidang tersebut.
Pengayaan Pekerjaan Ortodoks
Puncak teori Herzberg adalah Pengayaan Pekerjaan Ortodoks, di mana seorang pemberi kerja memasukkan motivator ke dalam budaya tempat kerja tanpa berfokus pada faktor-faktor kebersihan. Pengusaha menghapus kontrol yang tidak perlu yang menunjukkan manajemen mikro, seperti mengharuskan karyawan untuk istirahat pada waktu yang ditentukan, dan bersikeras pada laporan kemajuan yang sering. Mereka dapat memungkinkan karyawan untuk berinteraksi dengan klien atau pelanggan untuk mendapatkan umpan balik langsung dan langsung tentang pekerjaan mereka. Mereka juga dapat memberikan tanggung jawab langsung kepada karyawan untuk menetapkan dan melaksanakan anggaran proyek. Menerapkan praktik-praktik ini memberi karyawan kebebasan dan otonomi untuk mengambil kepemilikan atas pekerjaan mereka, yang menghasilkan perasaan pengayaan yang lebih besar dari pekerjaan.
