Pegawai kehadiran bekerja di berbagai organisasi, seperti lembaga pendidikan dan bisnis dari semua ukuran, di mana mereka memantau kehadiran siswa dan staf. Posisi ini biasanya merupakan bagian dari divisi sumber daya manusia. Wawancara untuk posisi petugas kehadiran melibatkan pertanyaan yang berkaitan dengan organisasi, manajemen waktu, interaksi interpersonal dan resolusi konflik.
Kemampuan berorganisasi
Pegawai yang hadir menyimpan catatan akurat tentang siapa yang menghadiri kelas atau pekerjaan hari itu dan siapa yang tidak. Mereka juga mencatat informasi tentang penyebab ketidakhadiran. Jika catatan dokter atau otentikasi lain disediakan, mereka menyalin dan mencatat dalam file individu bahwa dokumentasi diberikan. Diperlukan tingkat kemampuan organisasi yang tinggi untuk pekerjaan petugas administrasi. Pertanyaan wawancara yang tepat dapat mencakup, "Bagaimana Anda tetap teratur selama pekerjaan Anda sehari-hari?" atau "Bagaimana Anda memastikan catatan kehadiran tetap mutakhir?"
$config[code] not foundKemampuan interpesonal
Panitera berinteraksi dengan staf dari suatu organisasi atau siswa dari suatu institusi. Mereka juga berinteraksi dengan manajer mereka, manajemen senior lainnya dan anggota staf lainnya. Memiliki keterampilan interpersonal yang kuat membantu mengembangkan hubungan kerja yang kuat dengan kolega di semua tingkatan organisasi. Pertanyaan potensial yang memberi manajer sumber daya manusia ikhtisar keterampilan interpersonal meliputi, "Bagaimana Anda mengembangkan hubungan kerja yang kuat dengan rekan kerja Anda?" dan "Bagaimana Anda menggunakan keterampilan interpersonal Anda untuk mengembangkan hubungan kerja yang efektif?"
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingManajemen waktu
Manajemen waktu adalah keterampilan yang harus dimiliki oleh petugas yang hadir. Waktu siang hari harus dikhususkan untuk mengambil kehadiran, memperbarui file, memeriksa email, menjawab pertanyaan dari manajer dan menyelesaikan membaca pengembangan profesional yang diperlukan. Jumlah waktu singkat per hari juga dialokasikan untuk menjawab panggilan telepon yang terkait dengan bisnis perusahaan dan menghadiri rapat staf dan pembaruan yang relevan. Memiliki kemampuan untuk mengelola prioritas yang bersaing adalah keterampilan inti lain untuk petugas yang hadir. Pertanyaan seperti, "Bagaimana Anda mengatur waktu Anda untuk berurusan dengan prioritas yang bersaing?" memberikan panel wawancara peluang untuk mengukur kemampuan manajemen waktu.
Resolusi konflik
Mengelola konflik dan menangani masalah adalah bagian lain dari pekerjaan sehari-hari bagi petugas yang hadir. Staf, siswa, atau klien lain dari petugas yang hadir mungkin memiliki masalah dengan hari-hari mereka dilaporkan tidak ada atau memiliki masalah dengan bagaimana ketidakhadiran dilaporkan. Menanyakan orang yang diwawancarai, "Bagaimana Anda mendekati konflik di tempat kerja?" dan "Bagaimana Anda berurusan dengan karyawan yang kesal karena dia melewatkan waktu?" memberikan gambaran sekilas tentang bagaimana karyawan akan bereaksi selama situasi yang menantang.
