Salon sering kali merupakan perusahaan yang sibuk dan resepsionis biasanya diperlukan untuk membantu operasi berjalan secara efisien, terutama di salon skala besar. Sejauh pendidikan, mereka yang mencari karir di bidang ini hanya akan membutuhkan ijazah sekolah menengah. Namun, banyak keterampilan lain yang diperlukan untuk menjadi sukses dalam peran ini. Kepribadian yang ramah, keterampilan berorganisasi yang luar biasa, dan kemampuan untuk melakukan banyak hal adalah sifat-sifat penting bagi resepsionis salon. Sempurnakan keterampilan Anda dalam bidang-bidang ini, siapkan resume, dan mulailah mencari posisi resepsionis salon.
$config[code] not foundPelajari cara salon beroperasi. Pelajari layanan yang ditawarkan dan harga masing-masing. Berjalanlah melalui pengalaman salon yang khas dari pintu masuk ke pintu keluar untuk menjadi akrab dengan setiap area yang dikunjungi pelanggan sehingga Anda tahu cara mengarahkan klien. Kenali stylist dan karyawan lain sehingga Anda bisa mendapatkan bantuan yang lebih baik saat menjadwalkan dan mengelola panggilan masuk untuk staf.
Tunjukkan kepribadian yang ramah. Bersikap ramah dan ramah kepada klien dan staf, mengatur panggung untuk lingkungan salon yang mengundang. Tidak peduli apa yang terjadi dalam kehidupan pribadi Anda, senyumlah di wajah Anda ketika Anda berjalan di salon dan ingat Anda adalah kesan pertama yang akan dimiliki pelanggan dari bisnis ini.
Kembangkan keterampilan organisasi. Jagalah buku perjanjian, meja bagian penerima tamu, sistem pengarsipan, dan area lain yang menjadi tanggung jawab Anda untuk menjaga kebersihan dan keteraturan. Hilangkan kekacauan, belajar dari manajer Anda apa yang penting untuk disimpan dan apa yang bisa Anda lemparkan. Tetap tahu jadwal staf dan membuat catatan tentang perubahan apa pun untuk menghindari pemesanan ganda atau meminta klien membuat janji untuk penata gaya.
Pelajari etiket telepon. Jawab telepon dengan tenang, ramah bahkan ketika Anda sedang sibuk sehingga penelepon tidak merasa seperti dia merepotkan Anda. Batasi panggilan yang ditunda hingga di bawah satu menit dan tindak lanjut dengan status jika klien sedang menunggu stylist untuk mengambil sambungan. Saat mengambil pesan, pastikan untuk mendapatkan nama dan nomor lengkap klien, bersama dengan informasi apa pun yang dia ingin Anda sampaikan. Baca nomor itu kembali untuk memverifikasi.
Memiliki semangat tim. Bersedialah untuk melakukan sesuai kebutuhan dengan tugas-tugas ekstra untuk membantu salon berjalan dengan lancar. Jangan pernah mengatakan kata-kata, "Itu bukan bagian dari deskripsi pekerjaan saya."
Bekerja pada multitasking. Sebagai resepsionis salon, Anda mungkin memiliki tiga saluran telepon yang berdering, beberapa pelanggan menunggu untuk melihat stylist, dan seorang salesman yang berusaha untuk meluncurkan produk rambut baru, semuanya pada saat yang sama. Belajarlah memprioritaskan dan menyulap beberapa tugas sekaligus, sambil tetap tenang dan terkendali. Latih skenario berbeda dengan teman untuk membantu Anda bersiap menghadapi situasi kehidupan nyata.
