Karyawan sering merasa seperti mereka diabaikan.
Karena tidak dapat menyampaikan keluhan mereka, mereka terkadang meninggalkan organisasi tempat mereka bekerja.
Di bawah ini tercantum beberapa cara ketidakpuasan karyawan menyakiti bisnis:
- Karyawan yang tidak puas mengungkapkan informasi perusahaan kepada non-karyawan.
- Mereka berbicara buruk tentang organisasi, yang menghentikan calon karyawan untuk bergabung.
- Mereka menciptakan suasana negatif di sekitar mereka, yang menghambat alur kerja yang mantap.
Kepuasan karyawan, di sisi lain, mengarah pada keuntungan perusahaan. Tingkat retensi karyawan meningkat karena majikan mencegah karyawan yang berpengalaman pergi, yang membuka jalan bagi pelanggan yang stabil. Seleksi, rekrutmen dan biaya pelatihan di tempat kerja terbayar.
Praktik Terbaik Keterlibatan Karyawan
Untuk mempertahankan karyawannya, organisasi perlu membuat mereka tetap terlibat. Berikut adalah beberapa kiat yang dapat ditindaklanjuti berdasarkan praktik terbaik keterlibatan karyawan:
Tawarkan Insentif yang Disesuaikan
Ini adalah cara yang pasti untuk melibatkan karyawan. Studi demi studi membuktikan manfaat karyawan dan program insentif mendorong kinerja yang lebih baik. Mari merujuk ke beberapa data survei. Tahun lalu, Polling Gallup menemukan hampir 70% karyawan dikeluarkan karena kurangnya insentif. Pelepasan menghasilkan $ 350 miliar setiap tahun dalam produksi yang hilang.
Ketika karyawan diberi insentif, mereka merasa senang. Karyawan yang bahagia lebih fokus, lebih terlibat, dan lebih produktif. Karyawan yang terlibat lebih produktif daripada karyawan yang tidak bekerja. Perusahaan pintar mengetahui hal ini dan mereka memiliki skema insentif karyawan untuk meningkatkan produktivitas.
Insentif harus disesuaikan. Kustomisasi harus didasarkan pada faktor demografi dan preferensi karyawan. Usia rata-rata karyawan di sektor keuangan adalah 44 tahun. Skema kesehatan, skema pensiun yang menggiurkan, dan penawaran asuransi dapat menjadi insentif yang baik bagi orang-orang di pertengahan usia 40-an. Karyawan muda, di sisi lain, akan lebih tertarik pada kartu hadiah, kupon yang dapat ditebus, penawaran perjalanan, dll.
Diskriminasi demografis, oleh karena itu, merupakan prasyarat untuk insentif karyawan. Kinerja di tempat kerja adalah parameter lain. Ketika karyawan berkinerja tinggi mendapat insentif, itu menciptakan efek spiral yang akhirnya menguntungkan perusahaan.
Gunakan Ekspresi untuk Mengarah ke Keterlibatan
Menurut penelitian, semakin banyak karyawan mengekspresikan diri mereka, semakin baik mereka terlibat. Beberapa perusahaan secara aktif mendorong karyawan mereka untuk mengekspresikan diri. Mereka yang tidak aktif dapat memberikan kesempatan yang sama kepada karyawannya melalui sesi curah pendapat, pertemuan SDM, pertemuan puncak bisnis, dll.
Zeitgeist dalam blogging perusahaan adalah blog yang ditulis oleh karyawan. Menurut penelitian, pelanggan suka membaca blog jenis ini. Di Amerika Serikat, hampir 80 persen pelanggan mengandalkan konten blog. Mereka menemukan blog yang ditulis oleh karyawan lebih dapat diandalkan dan tidak bias.
Ini bisa menjadi situasi yang saling menguntungkan bagi perusahaan. Dengan memaksa karyawan untuk menulis blog, ini dapat menciptakan lingkungan yang memudahkan ekspresi karyawan. Di samping itu, interaksi antara karyawan dan pelanggan dapat memperkuat brandingnya. Untuk membuat blog lebih interaktif, perusahaan dapat mengambil bantuan format interaktif seperti podcast, slide, presentasi video, wawancara waktu nyata, dll.
Sadarilah Kehidupan Pribadi
Ketika anggota staf stres atau terlalu banyak bekerja, mereka cenderung mengabaikan pekerjaan mereka dan merasa kurang terlibat. Ini pada gilirannya mengganggu pengiriman pekerjaan.Karenanya, perusahaan harus membantu karyawannya menemukan keseimbangan antara kehidupan profesional dan pribadi.
Para ahli menyarankan organisasi untuk menjauh dari urusan pribadi karyawan. David Lewis, CEO sebuah perusahaan outsourcing SDM bernama OperationsInc mengatakan semakin sedikit perusahaan yang tahu tentang kehidupan pribadi karyawan mereka, semakin baik mereka. Seorang ahli etiket bisnis bernama Lydia Ramsey membandingkan keterlibatan dalam kehidupan pribadi karyawan dengan mengarungi perairan berbahaya.
Namun, karyawan adalah manusia dan mereka kadang-kadang menghadapi krisis pribadi. Apa yang seharusnya menjadi peran organisasi untuk menyelesaikan krisis semacam itu? Organisasi harus menginstruksikan manajer untuk mendukung orang yang bekerja di bawah mereka dan membantu mereka mengatasi masalah yang menyebabkan kesusahan. Yang mengatakan, manajer tidak harus menawarkan mereka untuk menangis. Mereka memiliki hubungan profesional dengan anggota staf, sehingga mereka tidak boleh terlalu terlibat secara pribadi dengan mereka.
Tetapkan Tujuan dan Keterlibatan Kepemimpinan
Menetapkan tujuan yang realistis adalah cara yang bagus untuk memotivasi karyawan. Untuk menetapkan tujuan, organisasi membutuhkan seseorang dalam peran kepemimpinan. Itu karena hanya seorang pemimpin yang dapat menetapkan tujuan yang dapat dicapai. Dia berbicara kepada masing-masing karyawan dan mengukur timeline untuk penyelesaian tujuan sebelum menetapkannya. Itulah yang membuat tujuan menjadi realistis. Sasaran semacam itu menawarkan kesempatan kepada karyawan untuk terlibat satu sama lain dan dengan penyelia mereka dalam latar belakang profesional.
Keterlibatan kepemimpinan adalah preseden untuk keterlibatan karyawan. Sebagian besar organisasi menempatkan eksekutif dalam peran kepemimpinan. Mereka harus memiliki sinergi profesional di antara mereka, untuk menginspirasi bawahan mereka untuk terlibat dengan mereka dan dengan satu sama lain.
Ketika karyawan mencapai tujuan mereka, mereka merasa berhasil. Setelah itu, ketika mereka menerima penghargaan dari orang-orang dalam peran kepemimpinan, mereka merasa termotivasi untuk melakukan tantangan profesional, yang sifatnya lebih serius.
Gunakan Alat Meningkatkan Produktivitas
Organisasi bisnis sangat disarankan untuk memperbarui suprastruktur teknologinya. Kecuali jika organisasi memanfaatkan teknologi baru, mereka tidak dapat menyamai kecepatan industri. Otomatisasi menjamin produktivitas perusahaan dan memperlancar keterlibatan karyawan. Semakin cepat organisasi bisnis memahaminya, semakin baik.
Tidak ada alat tunggal yang secara eksklusif berada di bawah kategori "peningkat keterlibatan karyawan". Namun demikian, alat peningkatan produktivitas organisasi memiliki banyak fitur untuk melibatkan karyawan. Alat yang mengukur wawasan pelanggan melacak data pelanggan dan karyawan. Ada sisi gelap dari pelacakan data di tempat kerja, tetapi pengusaha yang harus disalahkan untuk itu, bukan alat. Jika alat ini dimanfaatkan secara positif, pengusaha dapat langsung mengetahui suasana kolektif tenaga kerja, melibatkan mereka dalam percakapan berdasarkan fakta dan mendidik mereka dengan tips yang dapat ditindaklanjuti.
Karyawan yang produktif cenderung lebih banyak berinteraksi satu sama lain dan berbagi ide. Berbagi ide dan interaksi di tempat kerja adalah dua komponen utama dari keterlibatan karyawan. Ini adalah bagaimana otomatisasi memberi jalan kepada peningkatan tajam dalam produktivitas, yang kemudian memberi jalan bagi keterlibatan karyawan.
Menyimpulkan
Mengikuti lima tips membuat keterlibatan karyawan lebih mudah. Namun, tips ini jangan pernah diikuti secara terpisah. Pendekatan inovatif selalu menempatkan seseorang satu kedudukan di atas yang lain. Dalam domain kompetitif seperti bisnis, inovasi adalah pengubah permainan terbaik. Oleh karena itu, perusahaan perlu berinvestasi lebih banyak dalam pembuatan ide, sehingga ide-ide inovatif muncul. Selanjutnya, mereka perlu menyesuaikan tip yang dibahas di atas dalam terang inovasi.
Foto Karyawan Bisnis melalui Shutterstock
3 Komentar ▼
