Pedagang eceran sering menaruh banyak pemikiran ke dalam visual toko mereka. Item harus ditampilkan dengan cara yang menarik. Skema warna toko harus dipilih dengan cermat. Banyak yang bahkan memperhitungkan kode pakaian karyawan.
Tetapi ada perasaan lain yang bisa sangat penting bagi pengalaman ritel. Aroma dapat menambah suasana ke lingkungan toko. Dan penelitian telah menunjukkan bahwa, dalam keadaan tertentu, bahkan bisa membuat pelanggan tinggal lebih lama dan membeli lebih banyak.
$config[code] not foundJadi, jika Anda ingin lebih banyak penjualan, toko Anda perlu aroma.
Jennifer Dublino, wakil presiden pengembangan di ScentWorld Events, grup perdagangan untuk industri pemasaran aroma, mengatakan kepada Quartz:
“Bau adalah salah satu indera manusia yang paling unik. Aroma memasuki sistem limbik otak dan melewati semua proses berpikir kognitif dan logis dan langsung menuju area emosional dan memori otak. Ada efek instan pada pelanggan. "
Dalam sebuah penelitian yang diterbitkan awal tahun ini di International Journal of Marketing Studies, pelanggan mengkonfirmasi hipotesis bahwa aroma dapat memengaruhi perilaku. Para peneliti menyatakan bahwa pelanggan "merasakan kesenangan dan stimulasi yang lebih besar, menyatakan niat untuk mengunjungi kembali toko dan menghabiskan lebih banyak di lingkungan yang wangi daripada di yang tidak memiliki aroma."
Ini tidak berarti bahwa Anda harus keluar dan membeli penyegar udara yang sangat kuat untuk menutupi setiap kaki persegi toko Anda. Ada perusahaan yang benar-benar berspesialisasi dalam membantu toko menggunakan aroma untuk meningkatkan penjualan.
Perusahaan seperti ScentAir membantu toko menciptakan wewangian yang paling sesuai dengan citra dan tujuan mereka. Untuk melakukan ini, mereka mencoba belajar sebanyak mungkin tentang setiap toko - termasuk pelanggan mereka, bahan toko dan interaksi penjualan.
Tujuannya adalah untuk menciptakan aroma yang benar-benar unik untuk setiap toko. Tetapi juga untuk tidak membanjiri pengunjung. Lagipula, Anda tidak mencoba untuk menyerang indera setiap orang yang berjalan melewati pintu. Namun sebaliknya, ciptakan lingkungan yang ramah yang membuat pembeli merasa nyaman, bahagia, dan siap berbelanja.
Foto Toko Bunga melalui Shutterstock
10 Komentar ▼
