Sebagian besar pemilik bisnis telah mendengar statistik bahwa 80% dari bisnis baru gagal dalam tiga tahun pertama. Salah satu alasan terbesar mereka dilaporkan gagal adalah karena mereka kekurangan informasi dan analisis terkait untuk membuat keputusan yang baik. Anda dapat mencegah ini dengan menggunakan alat survei online gratis dan murah. Jika Anda ingin mengumpulkan data pelanggan yang bermanfaat tanpa menyewa perusahaan riset pasar profesional, ulasan untuk QuestionPro ini cocok untuk Anda.
$config[code] not found
Saya mendengar tentang QuestionPro dari kolega konsultan pemasaran. Dia menjelaskan bahwa ia memiliki semua kekuatan dan kemampuan perangkat lunak perusahaan kelas atas tetapi pada titik harga yang jauh lebih rendah daripada yang bisa dilakukan usaha kecil. Dia suka itu mudah digunakan, memiliki kemampuan survei seluler (yang disediakan beberapa platform berbiaya rendah) dan menawarkan "laporan mematikan" yang mengesankan kliennya dan membuatnya terlihat baik di depan klien itu.
Jadi saya melihat lebih dekat pada diri saya sendiri. Inilah beberapa yang saya temukan:
Ketika saya masuk ke situs QuestionPro, saya harus mengakui bahwa itu sedikit mengintimidasi. Situs itu lebih mirip sesuatu yang akan digunakan perusahaan besar. Tentu saja, mereka menawarkan uji coba gratis, jadi saya mendaftar.
Setelah masuk ke dalam aplikasi, saya harus mengakui bahwa itu bukan situs konsumen terseksi - seperti apa yang Anda temukan di alat survei web lainnya. Ini jelas situs yang tidak masuk akal. Hal pertama yang Anda lihat adalah layar tempat Anda bisa memulai survei. Saya tidak yakin apakah saya suka atau tidak. Ini mungkin tergantung pada gaya kerja apa yang Anda miliki. Jika Anda tipe orang yang suka membaca petunjuk arah sebelum memulai sesuatu, maka Anda mungkin akan kecewa. Tetapi jika Anda tipe orang yang mengklik pertama dan membaca petunjuk di lain waktu, maka Anda akan menyukainya.
Ketika saya mulai membuat survei, saya menyadari bahwa QuestionPro benar-benar memandu Anda melalui proses sambil berjalan. Antarmuka ini cukup intuitif dan Anda tidak akan memiliki masalah untuk berkeliling dan membuat survei yang baik dalam waktu singkat.
Apa yang saya sukai
- Banyak opsi untuk membuat berbagai jenis pertanyaan. Saya tidak tahu ada banyak pilihan pertanyaan survei!
- Fitur lain yang menarik adalah fungsi logika yang memungkinkan Anda membuat survei yang sangat fleksibel berdasarkan pada bagaimana orang menjawab pertanyaan.
- Fitur seluler sangat kuat. Setiap akun QuestionPro datang standar dengan aplikasi SurveyPocket mereka yang memungkinkan Anda untuk memberi dan mengambil survei online tanpa koneksi internet. Saya bisa melihat betapa berharganya hal ini. Pikiran pertama saya adalah membuat survei dan menginstal aplikasi SurveyPocket di iPhone saya dan membawanya ke konferensi dan acara jejaring di mana saya bisa menggunakannya sebagai cara yang menyenangkan untuk memenuhi syarat calon pelanggan yang suka mencari tahu apa yang penting bagi prospek saya.
- Di halaman seluler, saya juga dapat melihat bahwa mereka memungkinkan Anda untuk mengunggah laporan Anda ke DropBox dan Google Documents (sekarang disebut Google Drive). Ini super pintar dan sangat berguna. Memudahkan berbagi laporan dengan kolega dan klien.
Apa Yang Dapat Diperbaiki
- Antarmuka pengguna sangat "techy" dan tidak sebaik yang Anda temukan pada beberapa alat survei online yang berfokus pada konsumen. Tapi apa yang terlihat dari QuestionPro, itu membuat kemampuannya untuk mengumpulkan dan menghasilkan data.
Ada file bantuan yang cukup lengkap dan beberapa tutorial video, tetapi jelas bahwa alat ini ditargetkan untuk seseorang yang memiliki pengetahuan dasar membuat survei online. Seorang pemilik usaha kecil yang belum pernah melakukan survei mungkin merasa hal itu agak berlebihan.
Jika Anda telah membuat komitmen untuk melakukan lebih banyak riset pasar dan riset pelanggan sehingga Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik - maka QuestionPro adalah alat hebat yang dapat Anda gunakan. Uji coba gratis 30 hari akan memberi Anda banyak waktu untuk membuat, menjalankan, dan menganalisis survei - dan jika Anda memerlukan lebih banyak waktu, paket dasarnya hanya $ 15 per bulan - jadi ini bukan investasi besar untuk dicoba. Layanan pelanggan daring tersedia dan saya menemukan perwakilannya sangat membantu dan responsif.
Secara keseluruhan, saya percaya QuestionPro adalah layanan yang dapat digunakan pemilik usaha kecil untuk menemukan lebih banyak tentang pelanggan dan prospek mereka.
12 Komentar ▼
