Koordinator layanan bekerja di beragam industri. Mereka bertindak sebagai perantara bagi pelanggan dan klien, dan juga untuk para pekerja yang menyediakan layanan yang dibutuhkan. Gelar pekerjaan dapat bervariasi, seperti halnya persyaratan untuk pendidikan dan pengalaman. Industri jasa adalah andalan ekonomi A.S., karena banyak pekerjaan teknologi dan manufaktur telah pergi ke luar negeri. Ada banyak peluang bagi koordinator layanan. Apakah salah satunya tepat untuk Anda?
$config[code] not foundUraian Tugas
Deskripsi pekerjaan koordinator layanan tergantung pada sifat organisasi dan pada jenis layanan yang ditawarkan. Pertama, tanggung jawab pekerjaan koordinator layanan harus mulai dengan pengetahuan menyeluruh tentang layanan yang disediakan organisasi atau vendor pihak ketiga. Sangat penting untuk mendapatkan informasi terbaru tentang layanan yang diperkenalkan atau dihentikan. Koordinator layanan mengevaluasi kebutuhan pelanggan dan klien, dan mereka dapat membuat rekomendasi kepada manajemen untuk layanan baru atau peningkatan layanan yang ada. Mereka mencocokkan pelanggan dan klien dengan layanan, dan mereka menindaklanjuti untuk memastikan bahwa layanan yang sesuai diberikan. Koordinator layanan merespons setiap masalah yang terjadi selama penyampaian layanan, dan mereka juga berupaya untuk menyelesaikan masalah apa pun.
Persyaratan Pendidikan
Persyaratan pendidikan tergantung pada pemberi kerja dan juga pada peran koordinator layanan. Beberapa pengusaha mungkin lebih suka, atau bahkan mengharuskan, bahwa koordinator layanan memiliki gelar sarjana yang terkait dengan layanan yang diberikan. Ini terutama berlaku dalam perawatan kesehatan dan layanan sosial. Paling tidak, koordinator layanan harus tahu cara menggunakan peralatan kantor standar, termasuk printer, mesin fotokopi, mesin faks, dan telepon multisaluran. Mereka harus mahir dengan Microsoft Office Suite, termasuk program Word dan Excel, dan harus menunjukkan kemampuan untuk belajar menggunakan perangkat lunak khusus yang diperlukan untuk penyimpanan catatan dan layanan apa pun yang perlu dikoordinasikan oleh atasannya. Karena bekerja sebagai koordinator layanan khusus untuk suatu industri, banyak perusahaan memberikan pelatihan di rumah atau dengan mengirim karyawan ke program pelatihan khusus.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingLingkungan kerja
Koordinator layanan bekerja dalam pengaturan layanan sosial, rumah sakit, pusat kesehatan, rumah pensiun dan fasilitas hidup yang dibantu, pusat perbaikan, lembaga pemerintah dan industri swasta. Sebagian besar bekerja di lingkungan kantor sebagai bagian dari tim yang dapat mencakup penyedia layanan, tenaga penjualan, personel pendukung administrasi dan koordinator layanan lainnya. Koordinator lapangan bekerja di lokasi untuk layanan rutin seperti pemasangan, pemeliharaan, dan perbaikan. Peluang ada di beberapa pengaturan untuk pekerjaan paruh waktu dan shift.
Gaji dan Outlook Pekerjaan
Gaji rata-rata untuk koordinator layanan adalah $ 40.108 per tahun, atau $ 16,47 per jam. Gaji dapat bervariasi tergantung pada industri, lokasi geografis, pendidikan, pengalaman dan keterampilan. Koordinator layanan penduduk yang bekerja di fasilitas tempat tinggal berbantuan, sekolah, atau fasilitas layanan perumahan lainnya, memperoleh rata-rata $ 40.116 per tahun, sejalan dengan rata-rata untuk semua kategori koordinator layanan. Koordinator layanan pelanggan mendapatkan rata-rata $ 36.051 per tahun. Seorang koordinator lapangan mendapatkan gaji tahunan dalam kisaran $ 80.007 hingga $ 101.535.
Biro Statistik Tenaga Kerja AS (BLS) melacak data dan membuat proyeksi untuk semua pekerjaan sipil. Karena peran koordinator layanan bervariasi menurut industri, ada data terbatas untuk kategori tertentu. Secara umum, pekerjaan untuk koordinator layanan diharapkan meningkat sekitar 10 persen hingga 2026, tingkat yang dianggap lebih cepat daripada rata-rata, jika dibandingkan dengan semua pekerjaan lain.
