Strictly Bicycles, toko batu bata dan mortir di Fort Lee, New Jersey, sama sekali tidak. Outlet ritel telah menawarkan pelanggan lebih dari sekadar sepeda selama dua dekade terakhir. Dan itu adalah bagian dari alasan kesuksesan perusahaan.
Saat ini, toko, yang sering dikira sebagai kafe oleh orang yang lewat, mendapat sekitar 1.000 pelanggan setiap hari. Orang-orang datang untuk mengambil camilan cepat saat bersepeda, memeriksa sepeda atau hanya menggunakan kamar kecil. Itu menjadi lebih dari sekadar toko sepeda. Itu menjadi salah satu perhentian paling populer di sepanjang salah satu rute bersepeda paling baik di negeri ini.
$config[code] not foundTerletak di sepanjang 9W, rute bersepeda ikonik yang menghubungkan New Jersey ke New York, Strictly Bicycles telah berevolusi dari mimpi menjadi bisnis bernilai jutaan dolar.
Pemilik Joanna Gutierrez mulai bersepeda pada usia 14 tahun. Pada usia 19, ia sudah bekerja di sebuah toko sepeda dan menyadari panggilan hidupnya. Dia memutuskan untuk membeli lokasi ritel 'hole-in-the-wall' dan membuka toko sendiri. Kakeknya membantunya mendapatkan pinjaman $ 20.000 dolar, dan Strictly Bicycles lahir.
Selama beberapa tahun pertama, ia mengandalkan keluarga dan koneksi pribadi dengan pengendara sepeda lain untuk menjaga bisnisnya tetap hidup. Dan melalui kerja keras dan dari mulut ke mulut, dia dan istrinya dapat membuka toko kedua dengan lokasi yang lebih baik di Hudson Terrace.
Bersepeda belum populer, tetapi jumlah orang yang datang di 9W mulai meningkat. Gutierrez memutuskan untuk merombak toko mimpinya. Dia ingin memberi pengendara sepeda tempat untuk bersantai, dan kedai kopi di luar yang menawarkan pemandangan jalan sehingga mereka bisa melihat teman-teman mereka. Dan perubahan akan membantu mengubah bisnisnya selamanya.
Setelah face lift toko, yang meliputi lansekap, teras luar ruangan dan tempat duduk kafe, orang-orang mulai berhenti di semakin banyak. Saat ini, bisnisnya masih terus berkembang, dan bahkan berencana untuk memasang gedung kedua di sebelah lokasi Hudson Terrace untuk ruang kantor dan ruang pas.
Popularitas belum sampai ke kepala pemilik, dan mereka tetap menjadi anggota komunitas lokal mereka yang setia. Toko sering menyumbangkan sepeda dan aksesoris untuk undian amal dan pasukan polisi setempat.
Gutierrez memberi tahu Open Form:
"Anda harus memberi orang rumah agar mereka merasa seperti mereka membeli dari keluarga mereka."
Meskipun ia melihat bagian yang adil dari pelanggan nama besar, seperti komedian Chris Rock dan pemain Brooklyn Nets Joe Johnson, toko tetap mempertahankan suasana ramah dan milik keluarga.
Pendekatan Gutierrez, di era toko kotak besar dan belanja online, telah membangun tidak hanya toko sepeda tetapi juga komunitas. Ini telah menjadi tempat bagi para penggemar sepeda untuk berkumpul, bukan hanya tempat bagi mereka untuk membeli barang.
Gambar: Instagram / Sepeda Ketat
1
