Lantai staf adalah karyawan yang berhubungan langsung dengan pelanggan di perusahaan ritel, hiburan dan layanan makanan. Mereka bertindak sebagai tenaga penjualan, membantu pelanggan, dan menjaga rak, pajangan, dan area lainnya tetap rapi. Tanggung jawab staf lantai bervariasi dari satu industri ke industri lainnya. Orang yang mencari pekerjaan mungkin menganggap pekerjaan staf lantai menjadi menarik, karena pengusaha sering kali mempekerjakan pekerja paruh waktu dan menawarkan jadwal yang fleksibel untuk posisi-posisi ini.
$config[code] not foundTugas Staf Lantai Ritel
Staf lantai di toko ritel melakukan lebih banyak daripada menjalankan mesin kasir. Di toko yang memasarkan produk seperti suku cadang otomotif, komputer, kosmetik dan furnitur, anggota staf lantai berfungsi sebagai tenaga penjual dan asisten pelanggan. Dia menyapa pelanggan, membantu mereka menemukan barang dan menjawab pertanyaan. Dalam beberapa kasus, ia dapat menunjukkan bagaimana suatu produk bekerja atau digunakan. Misalnya, staf lantai dapat memperagakan perangkat lunak komputer atau cara yang tepat untuk menerapkan jajaran rias wajah baru. Staf lantai juga menjelaskan kebijakan toko, dan mereka memberi tahu pelanggan tentang penawaran promosi.
Petugas lobi, pengambil tiket dan petugas yang bekerja di taman bola, konser dan bioskop dianggap staf lantai. Para pekerja ini biasanya memberikan arahan, menunjukkan tempat duduk kepada pelanggan dan membantu menemukan barang atau anak yang hilang.
Staf Lantai Restoran
Pelayan dan pramusaji melakukan beberapa tugas yang sama dengan staf lantai di industri lain. Misalnya, mereka menyapa pelanggan dan menunjukkan mereka ke tempat duduk mereka. Disebut juga server, pelayan dan pelayan menggambarkan item menu dan menerima pesanan pelanggan. Server juga menuangkan minuman dan mengirimkan pesanan makanan, dan bertanggung jawab untuk memastikan makanan tersebut diatur secara selera sebelum disajikan kepada pelanggan. Dia menghapus piring kosong dan membersihkan meja setelah pelanggan pergi. Tugas kebersihan ini juga dapat didelegasikan kepada anggota staf yang disebut orang bus.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingKualifikasi Pekerjaan Staf Lantai
Tidak ada persyaratan pendidikan formal untuk sebagian besar posisi staf lantai. Pengusaha mungkin memerlukan ijazah sekolah tinggi atau perguruan tinggi jika pengetahuan teknis diperlukan untuk produk seperti komputer. Pekerja staf lantai biasanya adalah karyawan tingkat pemula ketika dipekerjakan. Pelatihan sedang berlangsung. Beberapa perusahaan besar menyiapkan program pelatihan. Perusahaan dan restoran kecil biasanya menugaskan karyawan yang berpengalaman untuk melakukan pelatihan. Karena mereka berurusan dengan kemaluan, karyawan lantai harus ramah, berorientasi pada detail, dan sopan. Di restoran yang menjual alkohol, undang-undang negara bagian dan lokal biasanya menetapkan usia minimum 18 tahun atau lebih untuk pelayan dan pelayan.
Bayar dan Kemajuan
Biro Statistik Tenaga Kerja Amerika Serikat mengatakan gaji rata-rata untuk staf lantai ritel pada 2016 adalah $ 11,01 per jam atau $ 22.900 per tahun. 10 persen dengan gaji tertinggi menghasilkan lebih dari $ 25,21 per jam. Upah pelayan, pelayan dan orang bus datang dengan rata-rata $ 9,61 per jam. 10 persen teratas menghasilkan lebih dari $ 18,49 per jam. Pekerjaan di restoran staf lantai sering kali mencakup kiat-kiat yang harus dibawa pulang oleh pekerja setelah setiap shift. BLS mengatakan jumlah pekerjaan staf lantai ritel diperkirakan akan tumbuh sebesar 7 persen dari 2014 hingga 2024, yang merupakan rata-rata. Pekerjaan pelayan dan pelayan untuk periode yang sama diproyeksikan meningkat sebesar 3 persen, yang lebih rendah dari rata-rata nasional untuk semua pekerjaan. Pekerja lantai yang berpengalaman dapat maju ke posisi pengawasan. Beberapa majikan lebih suka mempromosikan pekerja yang mendapat gelar sarjana.
