School of Rock melampaui strategi bisnis selulernya.
Waralaba sekolah musik ikonik sekarang beroperasi di tujuh negara. Ada 130 sekolah di planet ini yang bekerja dengan nama School of Rock. Perusahaan ini adalah pengguna besar ponsel di bisnisnya, mulai dari belakang hingga depan.
Namun baru-baru ini, upaya yang dimasukkan ke dalam strategi mobile menjadi lebih banyak masalah daripada nilainya. Dalam sebuah wawancara baru-baru ini dengan Small Business Trends, CEO School of Rock, Chris Catalano menjelaskan masalah perusahaannya ketika perusahaan itu mencari skala untuk pertumbuhan.
$config[code] not found“School of Rock menggunakan banyak aplikasi untuk satu solusi. Mereka tidak menerjemahkan ke dunia seluler. Mereka kikuk, ”kata Catalano. School of rock menggunakan satu aplikasi untuk kalender, satu aplikasi untuk penjadwalan, dan lainnya untuk faktur. Semakin banyak aplikasi menjadi lebih banyak pekerjaan dan dengan lebih banyak lokasi ditambahkan di School of Rock, potensi masalah dapat bertambah banyak.
Perusahaan mencari solusi selama hampir satu tahun sampai menemukan meja depan perusahaan startup.
Front Desk adalah platform perangkat lunak cloud yang dirancang untuk menjadi alat manajemen kantor. Ini dapat digunakan dengan iPad atau iPhone, serta situs web.
Meja depan memiliki dua bagian: aplikasi staf dan aplikasi klien.
- Dengan aplikasi staf Front Desk, bisnis dapat melakukan penjadwalan, melacak kehadiran, mengelola penggajian, dan mendapatkan laporan bisnis. Laporan tersebut menawarkan intelijen real-time.
- Kios Klien Front Desk memungkinkan klien School of Rock untuk masuk dan melayani diri mereka sendiri untuk kegiatan administrasi tertentu. Klien dapat menyelesaikan pendaftaran online, menandatangani keringanan dan dokumen, dan menerima notifikasi seluler. Siswa sekolah dapat melakukan pembayaran dan meninjau tagihan dan faktur dari Kios Klien.
School of Rock menjalankan uji coba menggunakan Front Desk untuk lokasi di Seattle dan Bellevue, Washington. School of Rock tidak hanya mulai menggunakan Front Desk untuk kebutuhan bisnisnya, sekolah juga berkontribusi pada penggalangan dana putaran pertama perusahaan.
School of Rock's Catalano menyebut Front Desk "intuitif, bersih, dan sederhana" dan mengatakan harganya "bersaing". Sekolah secara bertahap akan memperkenalkan Meja Depan di semua lokasi selama tahun depan. Dia mengatakan bahwa Front Desk “menyederhanakan banyak hal secara dramatis” dan membantu perusahaan dengan hal-hal seperti manajemen, penagihan, dan penjadwalan melalui aplikasi kalender bawaan.
Dalam sebuah wawancara dengan Small Business Trends, Co-Founder dan CEO Front Desk Jon Zimmerman menambahkan bahwa usaha kecil yang mengalami rasa sakit yang tumbuh atau tidak memiliki strategi bisnis seluler yang kohesif tepat untuk platform SaaS (perangkat lunak sebagai layanan). “Ketika bisnis ini berkembang, tugas administrasi meningkat. Dengan Meja Depan, pemilik bisnis kecil dapat mencapai berat badan di atas mereka. ”
Zimmerman menambahkan bahwa Front Desk berfungsi untuk meningkatkan tidak hanya pengalaman administrasi dan manajemen kantor bisnis, tetapi juga diarahkan untuk membuat pelanggan Anda merasa lebih berharga. Dia menambahkan bahwa Front Desk dapat disesuaikan untuk menampilkan segala merek dan logo bisnis.
Gambar: Meja Depan, School of Rock
Lebih lanjut dalam: Pertumbuhan Usaha Kecil 1
