Melacak aktivitas adalah tantangan umum bagi pemilik usaha kecil. Kami memakai banyak topi dan bertanggung jawab untuk banyak hal. Salah satu tempat kami jatuh adalah dengan proses penjualan kami. Saya penggemar berat sistem karena saya percaya sistem menjaga kita tetap di jalur dan fokus.
Sistem Untuk Membangun Bisnis
Ada tiga area di mana saya melihat sistem ini memiliki banyak nilai. Mereka:
$config[code] not found- Pencarian
- Penjualan
- Mengikuti
Sistem Prospeksi
Siapa dan dimana?
Pertanyaannya di sini adalah, "Siapa target pasar Anda?" Anda dapat memiliki lebih dari satu. Namun, pilih satu per satu untuk dikerjakan.Tanyakan pada diri Anda industri atau demografi mana yang membuat klien terbaik untuk Anda. Sekarang, cari prospek di dalam target itu. Setelah Anda memiliki daftar, tentukan bagaimana Anda akan mengejar mereka.
Memiliki sistem terstruktur yang spesifik untuk bagaimana Anda akan terhubung dengan prospek dalam target pasar akan membantu Anda menjadwalkan langkah-langkah tersebut dan mengimplementasikannya.
Pemantauan
Bagaimana Anda akan memonitor interaksi Anda dengan prospek itu? Memiliki sistem CRM (Customer Relationship Management) paling masuk akal bagi saya. Ada sejumlah program CRM bisnis kecil di luar sana. Jelajahi beberapa dari mereka dengan pandangan ke arah informasi apa yang ingin Anda tangkap.
Anda harus menggunakan sistem CRM yang terintegrasi dengan kalender Anda sehingga Anda dapat mengatur pengingat dan tugas. Beberapa sistem yang perlu diperhatikan adalah: Salesforce, Insightly, dan Base.
Sistem Penjualan
Saya menganggap penjualan sebagai apa yang Anda lakukan saat berada di depan calon pelanggan. Jadi, pikirkan janji penjualan. Kunci dari janji temu penjualan yang sukses adalah mendapatkan informasi - bukan memberikannya. Ini adalah kesempatan Anda untuk belajar sebanyak mungkin tentang prospek. Apa masalah mereka, urgensi, anggaran, proses pengambilan keputusan, kemampuan membayar, dll.?
Buat daftar pertanyaan yang bisa Anda tanyakan pada calon pelanggan. Saat Anda mendengarkan jawaban mereka dan menuliskannya, perhatikan bagaimana mereka berbagi. Anda ingin melakukan bisnis dengan klien yang menghargai Anda, akan datang dengan informasi dan secara terbuka mendiskusikan situasi mereka. Anda memiliki kesempatan untuk menentukan apakah mereka adalah prospek yang benar-benar ingin Anda ajak berbisnis.
Memiliki daftar pertanyaan ini, akan membantu Anda mendapatkan semua informasi yang Anda butuhkan untuk berhasil mengutip. Yang membawa saya ke langkah selanjutnya dari sistem penjualan. Buat kutipan yang berbicara langsung dengan apa yang mereka katakan kepada Anda. Anda bahkan dapat mengulangi apa yang Anda dengar mereka katakan. Ini adalah konfirmasi bahwa Anda mendengarnya dan merespons apa yang mereka katakan kepada Anda. Ini akan mengurangi keberatan juga.
Sistem Tindak Lanjut
Salah satu bagian terpenting dari kesuksesan penjualan adalah tindak lanjut. Ini juga salah satu tempat yang paling sering kita jatuhkan. Kami sibuk dan cenderung fokus pada tugas yang dihadapi. Namun, tindak lanjut merupakan unsur utama dalam kesehatan bisnis. Menggunakan program CRM untuk memantau kapan dan bagaimana cara menghubungi koneksi Anda, prospek dan klien dapat sangat berharga.
Tentukan informasi apa yang perlu Anda lacak ketika harus ditindaklanjuti. Kemudian lihat alat yang sudah Anda miliki dalam bisnis Anda; alat seperti kalender Outlook. Anda dapat mengatur pengingat dan alarm dengan Outlook yang akan mengingatkan Anda saat Anda perlu menelepon atau mengirim surat.
Menetapkan perjanjian dengan orang lain adalah bagian yang menarik dari rencana tindak lanjut. Ini memerlukan saran ke kontak kapan Anda akan memanggil mereka atau kapan Anda harus bertemu lagi. Ketika mereka setuju, taruh di kalender Anda. Anda juga dapat mengirim email konfirmasi kepada mereka.
Saat Anda menyimpan kegiatan ini di kalender dan memperlakukannya sebagai janji temu, Anda akan cenderung melihatnya. Ini akan membantu Anda mempertahankan aktivitas dan kemajuan Anda.
Anda dapat melihat bagaimana pengaturan sistem dapat membantu Anda mempertahankan kemajuan dan pertumbuhan bisnis Anda. Jangan biarkan bidang-bidang penting bisnis Anda kebetulan - kesempatan untuk memiliki waktu dan mengingat untuk melakukannya. Sebaliknya, buat sistem Anda dan kemudian implementasikan.
Anda akan menemukan bisnis Anda tumbuh dengan mantap.
Membangun Foto Bisnis melalui Shutterstock
8 Komentar ▼
