Seorang manajer cabang di sebuah bank bertanggung jawab untuk memelihara hari kerja yang efisien, memimpin semua personel di cabang dan mengasah hubungan layanan pelanggan untuk memenuhi tujuan keuangan cabang. Rata-rata hari biasanya mencakup berbagai kegiatan.
Kegiatan Administrasi
Manajer cabang adalah posisi pengawas. Setiap hari, adalah tugas mereka untuk memastikan operasi cabang yang efisien di semua bidang, dari operasi hingga penjualan produk hingga layanan pelanggan. Seringkali, manajer cabang mendapati diri mereka mendelegasikan tugas kepada petugas operasi dan personel bank. Setiap bank memiliki rencana strategis keseluruhan, oleh karena itu, manajer cabang harus memastikan bahwa cabang beroperasi dan mematuhi kebijakan dan prosedur yang diamanatkan bank. Mereka mengawasi tugas-tugas personalia sehari-hari, memfasilitasi komunikasi antar departemen dan memberikan laporan rutin kepada manajemen tingkat atas.
$config[code] not foundHubungan Masyarakat
Manajer cabang membantu meningkatkan hubungan masyarakat dan meningkatkan visibilitas cabang dengan berinvestasi di proyek-proyek khusus, seperti restorasi bersejarah atau perkuatan yang ramah lingkungan. Demikian juga, mereka mungkin diminta untuk melakukan penjualan luar atau panggilan layanan pelanggan ke klien utama.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingAktifitas lain
Beberapa hari termasuk latihan tim seperti lokakarya motivasi atau sesi umpan balik karyawan. Selain memotivasi dan mengangkat persahabatan, manajer cabang terkadang ditugaskan untuk melatih atau melatih personel. Tugas keamanan dan keselamatan juga menjadi tanggung jawab manajer cabang, sehingga mereka cenderung mengawasi pembukaan dan penutupan lemari besi bank setiap hari, dan mengawasi keamanan dokumen sensitif.
Tujuan
Pekerjaan harian manajer cabang bank pada akhirnya melayani tujuan keseluruhan cabang. Manajer cabang bertanggung jawab untuk memenuhi atau melampaui hasil penjualan yang diinginkan bank dan menumbuhkan basis pelanggan. Manajer cabang juga bertanggung jawab atas produktivitas cabang, pertumbuhan simpanan, retensi pelanggan, dan penjualan silang pelanggan. Pada akhirnya, kinerja manajer cabang akan diukur oleh kekuatan bisnis simpanan dan pinjaman cabang bank - termasuk rujukan baru dan penyimpanan akun yang ada - serta kualitas hubungan pelanggan Anda.
