Setiap kursus atau program pelatihan memiliki tujuan, apakah itu untuk memberi karyawan keterampilan baru, membangun keterampilan yang mereka miliki atau membantu mereka memahami kebijakan dan peraturan perusahaan. Seberapa baik atau buruk suatu program melayani tujuannya diukur oleh sejauh mana karyawan mempelajari apa yang mereka butuhkan dan manajer dapat melihat hasilnya. Pengukuran ini adalah apa yang perlu Anda pertimbangkan saat menulis tujuan pelatihan.
$config[code] not foundPikirkan "ABCD"
Model ABCD Heinrich tentang tujuan pelatihan menulis adalah pendekatan umum yang efektif dan mudah diingat. "A" adalah singkatan dari audiens yang dituju. "B" adalah untuk perilaku yang akan ditunjukkan oleh siswa jika kelas memenuhi tujuannya."C" adalah untuk kondisi atau kendala yang berlaku untuk perilaku. "D" adalah untuk tingkat atau ukuran yang diharapkan untuk memverifikasi bahwa pelatihan berhasil.
Hadirin
Tentukan siapa yang menjadi sasaran pelatihan. Mengetahui audiens Anda membantu dalam menentukan pendekatan dan materi pelatihan terbaik. Misalnya, personel lantai pabrik mungkin memerlukan demonstrasi fisik dan kesempatan belajar langsung, sementara presentasi ruang slide mungkin cukup untuk personel kantor penjualan.
Tingkah laku
Jelaskan perilaku yang harus ditunjukkan oleh siswa setelah menghadiri pelatihan. Berkonsentrasilah pada kata kerja tindakan, dan pastikan perilaku itu spesifik dan dapat diamati. Sebagai contoh, dengan tujuan "Operasikan peralatan XYZ sesuai dengan instruksi 123," pelatih atau pengawas lantai pabrik dapat mengawasi operator mengikuti kursus untuk memvalidasi bahwa ia melakukan tugas dengan benar. Tujuan pelatihan perilaku kantor penjualan dapat menangani catatan pekerjaan yang telah diselesaikan, seperti "Menyiapkan paket penawaran yang mematuhi spesifikasi perusahaan."
Kondisi
Jelaskan kondisi di mana perilaku itu seharusnya terjadi. Kelas pelatihan lantai pabrik mungkin memiliki tujuan untuk memastikan siswa mampu "mengidentifikasi, memindahkan, menangani, dan menyimpan bahan berbahaya di area kerja sesuai dengan peraturan." Untuk tenaga penjualan, tujuan pelatihan dapat memastikan bahwa siswa dapat "menerapkan keterampilan komunikasi dan negosiasi di telepon untuk meningkatkan peringkat kepuasan pelanggan call center."
Gelar
Untuk membuat tujuan terukur, identifikasi target yang dapat diukur atau numerik - misalnya, waktu, proporsi atau akurasi. Kursus tentang bahan berbahaya mungkin menargetkan nol insiden kecelakaan dan tumpahan. Kelas kantor penjualan dapat menargetkan peningkatan persentase dalam peringkat kepuasan pelanggan dan juga akan mengidentifikasi metode pengumpulan dan pengukuran peringkat tersebut.
