Bankir pribadi adalah profesional layanan pelanggan dengan pengetahuan dan keterampilan yang signifikan terkait dengan perbankan. Peran mereka sedikit berbeda dari bank ke bank, dengan beberapa bank menggunakan bankir pribadi secara eksklusif untuk pelanggan kelas atas dan yang lain menyebut banyak pekerja layanan pelanggan sebagai bankir pribadi. Bayaran Anda akan tergantung pada bank, lokasi Anda, tugas pekerjaan Anda, dan pengalaman Anda.
Komponen Penjualan
Di banyak bank, peran utama seorang bankir pribadi adalah untuk mendidik pelanggan tentang produk-produk baru dan membujuk mereka untuk membeli produk-produk itu. Di Bank of America, misalnya, pekerjaan seorang bankir pribadi membutuhkan satu tahun pengalaman penjualan. Anda mungkin menyarankan kepada pelanggan bagaimana kartu kredit atau pinjaman tertentu dapat membantu menyelesaikan tantangan keuangan, atau menawarkan akun kepada konsumen yang tidak puas dengan ketentuan rekening bank mereka saat ini. Anda mungkin harus memenuhi tolok ukur penjualan tertentu dengan menjual sejumlah produk tertentu atau membantu bank memenuhi ambang batas laba tertentu.
$config[code] not foundPelayanan pelanggan
Di sebagian besar bank, bankir pribadi mengisi peran layanan pelanggan, tetapi sifat perannya bervariasi. Di Wells Fargo, misalnya, bankir pribadi menyediakan layanan pelanggan langsung dan berbasis telepon. Sebagai bankir pribadi, Anda dapat menjawab pertanyaan tentang produk keuangan, menjelaskan atau mengklarifikasi kebijakan bank, dan menawarkan kredit satu kali atau pengembalian uang kepada pelanggan yang mengeluh tentang biaya.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingPeluang Manajemen
Di beberapa bank, bankir pribadi mengisi peran manajemen atau memiliki kesempatan untuk lulus ke manajemen. Wells Fargo memungkinkan bankir pribadi untuk pindah ke peran manajemen, dan mendorong mereka untuk mengambil posisi kepemimpinan sebagai bankir pribadi. Misalnya, Anda dapat bekerja dengan tim untuk meningkatkan penjualan, menawarkan panduan kepada bankir pribadi baru, atau membantu menciptakan promosi bank.
Nasihat Keuangan
Sebagian besar bankir pribadi memberikan nasihat keuangan kepada konsumen, tetapi sifat dan kedalaman saran tersebut tergantung pada bank. Beberapa bank mengharuskan bankir pribadi untuk dilisensikan, dan bankir ini cenderung menawarkan nasihat yang lebih mendalam tentang kredit dan perbankan. Bankir pribadi yang peran utamanya adalah sebagai layanan pelanggan atau pakar penjualan hanya menawarkan nasihat keuangan tangensial, seringkali dengan tujuan menjual produk bank tertentu.
