Menurut statistik, sebagian besar bisnis kecil saat ini adalah penyedia layanan. Mereka mungkin penasihat keuangan, pengacara, pelatih pribadi, akuntan, dokter gigi, pembersih kolam renang, konsultan, insinyur atau dalam pekerjaan serupa. Pada dasarnya bisnis seperti ini menjual waktu, bukan produk.
Waktu adalah sumber daya yang terbatas. Kita masing-masing hanya memiliki berjam-jam dalam sehari.
Itu berarti lebih sulit untuk skala bisnis jasa di mana Anda menjual waktu Anda. Biasanya Anda harus mempekerjakan lebih banyak karyawan atau melakukan outsourcing kegiatan tertentu. Dan tenaga kerja, terutama untuk pekerja berpengetahuan, mahal.
$config[code] not foundJadi pertanyaannya tetap: Bagaimana Anda tumbuh ketika Anda memulai dan menjalankan bisnis jasa?
Di situlah kekuatan pengetahuan Anda dan tren pemasaran konten saat ini menguntungkan Anda.
Berkembang menjadi Model Bisnis Berbasis Berlangganan
Menurut Greg Head, Kepala Pemasaran Infusionsoft, penyedia perangkat lunak otomasi pemasaran, salah satu cara untuk meningkatkan skala bisnis berbasis layanan adalah mengubah pengetahuan Anda menjadi model berbasis langganan. "Dengan model berbasis langganan, Anda dapat mengotomatiskan layanan pendidikan online - dan bahkan layanan yang Anda berikan melalui interaksi langsung," katanya. Dengan memasukkan akses swalayan ke keahlian mereka, usaha kecil dapat memperluas dan mengubah model operasi mereka di luar keterlibatan langsung, tambahnya.
Infusionsoft dan firma riset Audience Audit bekerja sama dalam sebuah penelitian awal tahun ini atas lebih dari 1.100 bisnis kecil yang menunjukkan minat yang meningkat pada model pengiriman berbasis langganan. Para pemilik usaha kecil yang berfokus pada pertumbuhan menghabiskan lebih banyak waktu dan anggaran mereka untuk pemasaran dan penjualan, dan mereka juga menggunakan teknologi untuk mendapatkan keunggulan kompetitif. Semua bisnis dalam penelitian ini memiliki pendapatan tahunan lebih dari $ 250.000. Kepala memberi tahu kami:
Dalam ekonomi pendidikan baru, pengetahuan menjadi alat yang berharga dan berharga untuk mendapatkan perhatian dan menarik pelanggan baru.
Usaha kecil yang merangkul pemasaran konten online biasanya menarik dan mengonversi prospek baru melalui materi pendidikan seperti blog, ebook, video, dan tutorial. Setelah mereka mulai menggunakan pengetahuan untuk pemasaran mereka, mereka mengubah minat pengikut mereka menjadi aliran pendapatan berulang melalui situs keanggotaan. Kepala menambahkan:
Semakin banyak yang menyadari bahwa mereka memiliki peluang menghasilkan pendapatan setelah permintaan untuk konten mereka ditetapkan. Mereka mulai membagikan lebih sedikit konten gratis dan memindahkan layanan pendidikan premium mereka ke situs keanggotaan berbasis langganan.
Situs keanggotaan adalah situs web yang menyediakan akses berbasis izin yang terjaga keamanannya ke konten pendidikan, termasuk ebook, video, tutorial, artikel, dan lainnya. Mereka memungkinkan pelanggan untuk mengakses layanan berdasarkan permintaan atau berpartisipasi dalam komunitas online dengan anggota lain. Pemilik situs keanggotaan mengontrol akses ke konten, yang mungkin memerlukan satu kali biaya keanggotaan bulanan dan tahunan dan konten gratis.
Uangkan Pengetahuan Anda Menggunakan Situs Keanggotaan
Dengan mengingat hal itu, kami meminta nasihatnya kepada Head tentang praktik terbaik di situs keanggotaan. Dia merekomendasikan enam elemen penting ini dari situs keanggotaan yang sukses:
1. Pendapatan Berulang Bulanan
Usaha kecil dengan keahlian khusus dapat menghasilkan pendapatan berulang dengan membebankan biaya berlangganan bulanan atau tahunan untuk akses ke konten pendidikan yang berharga. Cukup muat informasi yang dipilih untuk dibagikan dengan anggota, atur struktur harga tingkat keanggotaan, dan perbarui situs sesuai dengan model konten.
Penagihan terjadi pada frekuensi yang telah ditentukan, yang membantu dalam memprediksi arus kas masa depan. Selama konten tersebut berharga bagi pelanggan, mereka akan terus membayar langganan mereka.
2. Lead Capture
Memberikan akses gratis ke beberapa konten di balik dinding pendaftaran menangkap informasi kontak yang dapat digunakan dalam pemasaran berikutnya.
3. Pemeliharaan Prospek
Setelah informasi kontak prospek ditangkap, pengasuhan dapat dilanjutkan di situs keanggotaan dengan mengirimkan lebih banyak konten dan pratinjau konten premium kepada individu yang mendorong peningkatan keanggotaan.
4. Layanan Pelanggan
Pembaruan dan pelatihan dapat diberikan saat produk dan layanan baru dirilis. Ini memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan akses ke pertanyaan layanan pelanggan umum tanpa harus menghubungi perusahaan secara langsung.
5. Pengenalan dan Upsell Produk
Meningkatkan pendapatan rata-rata per pelanggan sangat penting untuk pertumbuhan bisnis, dan pelanggan saat ini adalah target terbaik untuk penjualan tambahan. Situs keanggotaan menyederhanakan pengenalan produk dan layanan baru dan memberikan upaya rendah, peluang gesekan rendah untuk merekomendasikan penawaran pelengkap.
6. Memodernisasi Usaha Kecil Anda
Jermaine Griggs, pendiri Hear & Play Music, sebuah pusat pembelajaran musik online, menggunakan situs keanggotaan untuk memberikan pelatihan dan tutorial kepada komunitas siswa musiknya yang semakin berkembang. Menggunakan situs keanggotaan telah memungkinkannya untuk tidak hanya membangun basis penggemar yang loyal, tetapi juga menghasilkan penjualan berulang yang meningkat sebesar 90 persen. Nilai pelanggan seumur hidupnya juga naik dari $ 90 menjadi $ 375 dan dia mengurangi minggu kerjanya hingga 60 persen.
"Dia adalah contoh utama seseorang yang berhasil dalam ekonomi pendidikan baru ini dengan menggunakan situs keanggotaan," kata Kepala Infusionsoft kepada kami.
Masalah Pertumbuhan yang Berhasil
Keberhasilan usaha kecil selalu menjadi masalah memanfaatkan waktu dan sumber daya yang terbatas. Dengan situs keanggotaan online dan alat berbasis Web lainnya, usaha kecil dengan produk dan layanan berbasis pendidikan dapat meningkatkan proposisi nilai unik mereka dan mengubah operasi mereka.
Foto Kecerdasan melalui Shutterstock
Selanjutnya dalam: Pemasaran Konten 21 Komentar ▼
