Mencoba memecahkan masalah komputer sudah cukup untuk membuat kebanyakan orang mencabut rambutnya dengan putus asa. Untungnya, insinyur teknis ada untuk memperbaiki masalah perangkat keras atau perangkat lunak sebelum kantor menjadi gila. Insinyur teknis bekerja di semua jenis industri. Untuk menjadi insinyur teknis, Anda harus mendapatkan pendidikan dan melanjutkan pelatihan sepanjang karier Anda. Sebagai seorang insinyur teknis, Anda dapat menikmati membantu orang lain, sambil mendapatkan upah layak huni dan menghadapi masa depan yang penuh dengan peluang kerja.
$config[code] not foundTentang Insinyur Teknis
Insinyur teknis, juga disebut insinyur dukungan TI dan spesialis dukungan teknis, perbaikan perangkat lunak dan masalah perangkat keras di komputer. Jika Anda pernah bekerja di kantor, kemungkinan Anda telah menghubungi help desk perusahaan, dan dengan sabar menunggu dukungan teknis atau staf TI untuk menyelamatkan Anda dari masalah komputer yang menjengkelkan.
Namun, spesialis dukungan teknis lebih dari sekadar merespons masalah teknologi pengguna komputer. Mereka menginstal sistem operasi komputer, mengatur dan memelihara arsip dokumen, memecahkan masalah server jaringan, memperbarui program komputer dan menjalankan komputer terjadwal dan pemeliharaan jaringan. Mereka juga melatih pengguna komputer tentang program dan peralatan baru, mengatur jaringan printer, mengelola izin pengguna jaringan dan mengawasi akun email.
Seiring dunia menjadi semakin terkomputerisasi, pekerjaan para insinyur pendukung TI berkembang ke segala arah. Beberapa insinyur teknis mendukung sistem pembayaran point-of-sale untuk rantai ritel. Yang lain menangani masalah komputer di mobil dan pesawat terbang. Saat ini, spesialis dukungan teknis bekerja di sebagian besar industri, dari sektor keuangan hingga manufaktur, ritel hingga militer. Beberapa insinyur teknis bekerja di posisi kontrak, sementara yang lain memegang posisi permanen.
Dukungan Teknis Persyaratan Pendidikan
Meskipun beberapa perusahaan mempekerjakan teknisi pendukung teknis yang memegang gelar associate, sebagian besar mencari kandidat yang telah mendapatkan gelar sarjana di bidang-bidang seperti ilmu komputer, teknik sistem bisnis, pengembangan perangkat lunak komputer atau jaringan komputer.
Karena perkembangan pesat dari perangkat lunak dan perangkat keras komputer, teknisi dukungan teknis biasanya harus mengambil kelas pendidikan berkelanjutan dan berpartisipasi dalam pelatihan berbasis produk di sepanjang karir mereka.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingSertifikasi Teknisi Teknis
Anda tidak perlu lisensi untuk bekerja sebagai insinyur teknis. Namun, mendapatkan sertifikasi dapat membantu meningkatkan karier Anda. Perusahaan teknologi menawarkan sertifikasi untuk perangkat lunak dan produk perangkat keras. Misalnya, seorang insinyur teknis mungkin mendapatkan sertifikasi ahli Windows yang diberikan oleh Microsoft. Demikian juga, seorang insinyur teknis mungkin mencari sertifikasi dari Intel untuk melayani prosesor komputer.
Kualifikasi Insinyur Dukungan TI
Insinyur pendukung TI harus memiliki keterampilan profesional dan pribadi tertentu agar dapat berhasil. Mereka harus memiliki sikap yang berfokus pada pelanggan, yang membutuhkan empati dan kesabaran ketika berhadapan dengan pengguna komputer.
Mereka harus memiliki keterampilan mendengarkan yang baik untuk memahami masalah komputer pelanggan dan keterampilan komunikasi verbal yang baik untuk menjelaskan solusi kepada pelanggan.
Teknisi pendukung harus memiliki ingatan yang baik untuk mengingat detail sistem operasi komputer dan keterampilan pemecahan masalah yang baik untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis.
Gaji Spesialis Dukungan Teknis
Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS (BLS), spesialis dukungan teknis memperoleh gaji rata-rata sekitar $ 50.000 pada 2017. Gaji median mewakili pusat skala pekerjaan dukungan teknis. Penghasilan rendah membawa pulang sekitar $ 30.000, sementara pekerja di puncak skala gaji menghasilkan lebih dari $ 83.000. Perusahaan penerbit perangkat lunak membayar upah tertinggi, menurut BLS.
Pencarian internet untuk pekerjaan dukungan teknis mengungkapkan bahwa upah bervariasi secara signifikan menurut perusahaan. Misalnya, posting pekerjaan Google mengiklankan gaji dukungan teknis $ 77.000 per tahun, sedangkan Sprint menawarkan pekerjaan dukungan teknis, yang membayar $ 29.000. Kemungkinan, pekerjaan yang sebenarnya mungkin berbeda satu sama lain secara signifikan dalam persyaratan teknis dan dalam tugas pekerjaan yang sebenarnya. Satu pekerjaan mungkin merupakan posisi senior yang mungkin melibatkan pengkodean dan pengembangan perangkat lunak, dan pekerjaan lainnya mungkin merupakan posisi help desk.
Outlook Pekerjaan Insinyur Teknis
Menurut BLS, peluang untuk insinyur teknis harus meningkat sekitar 11 persen dari sekarang hingga 2026. BLS mengharapkan pertumbuhan pekerjaan terbesar bagi insinyur teknis dalam desain sistem komputer dan industri perawatan kesehatan.
