Keterampilan kepemimpinan - Anda tahu itu penting, tetapi mengapa kadang-kadang gagal? Mengapa mudah memimpin beberapa orang, tetapi tidak pada orang lain? Tentu, beberapa orang tidak mau bertemu dengan Anda di tengah jalan, tetapi bagaimana Anda mencapai karyawan hebat yang tampaknya tutup ketika Anda berinteraksi dengannya?
Meskipun ada berbagai alasan orang tutup, salah satu alasan paling umum adalah disalahpahami secara mendasar pada tingkat budaya. Norma budaya sudah mendarah daging dalam kepribadian kita. Adalah umum untuk menafsirkan perbedaan ini sebagai gangguan dan ketidaknyamanan, atau bahkan ancaman terhadap apa yang kami coba capai ketika berkomunikasi. Meskipun interpretasi ini tidak selalu disadari, mereka menghalangi.
$config[code] not foundSeorang pemimpin yang memiliki keterampilan mendengarkan, tetapi tidak memiliki kompetensi budaya, mungkin tidak menyadari ketika perbedaan budaya menghalangi cara mereka mendengarkan. Mereka mungkin salah mengira perbedaan budaya karyawan sebagai pembangkangan, dan berusaha untuk memperbaiki situasi dengan memecat orang itu.
Mengembangkan kompetensi budaya - kemampuan untuk bekerja secara efektif dengan orang lain dari berbagai latar belakang budaya - akan membantu Anda melampaui interpretasi ini dan mencapai tujuan Anda dengan hambatan yang lebih sedikit.
Mengembangkan Kompetensi Budaya Dimulai dengan Memahami Potensinya
Penting untuk dipahami bahwa setiap orang memiliki cara beroperasi di dunia yang merupakan akibat langsung dari pengasuhan mereka. Kecuali jika Anda menghabiskan waktu terbenam dalam budaya lain, sulit untuk melihat norma budaya Anda sendiri, tetapi mereka ada dan orang lain memperhatikannya.
Mengembangkan kompetensi budaya dimulai dengan memahami bahwa bekerja dengan perbedaan-perbedaan ini (daripada menolaknya) dapat membuka potensi karyawan terbaik Anda. Perlu cukup rendah hati untuk mengenali kebutuhan akan pemahaman dan diplomasi.
GlobalCognition.com menyoroti peran pola pikir diplomatik dalam mengembangkan kompetensi budaya:
“Pola pikir diplomatik dimulai dengan fokus pada apa yang ingin Anda capai. Dan menyadari bahwa Anda perlu bekerja dengan orang lain yang beragam untuk memenuhi tujuan Anda. Ini berarti menyadari pandangan dunia Anda sendiri, dan menyadari bahwa latar belakang Anda sendiri membentuk cara Anda melihat sesuatu. Melakukan hal itu membantu Anda memahami bagaimana Anda dilihat oleh orang yang berinteraksi dengan Anda. Ini juga membantu Anda mengelola sikap Anda sendiri terhadap budaya orang lain. Mempermudah menemukan cara untuk menyelesaikan pekerjaan terlepas dari perbedaan Anda. ”
Beberapa Orang Secara Alami Mengembangkan Kompetensi Budaya
Beberapa orang secara alami berbakat dengan kompetensi budaya karena mereka menjalani kehidupan yang kaya, terbenam dalam budaya lain melalui perjalanan dan petualangan lainnya. Bepergian, bahkan untuk liburan, adalah salah satu cara untuk mengembangkan kompetensi budaya. Anda akan belajar untuk terjun dengan penduduk setempat dan melakukan apa yang mereka lakukan. Jika bepergian tidak menarik bagi Anda, Anda dapat mempelajari tentang budaya lain secara daring, meskipun tidak sama.
Satu hal yang perlu diingat adalah bahwa mengembangkan dan mempraktikkan kompetensi budaya bukan tentang menggunakan strategi pada orang lain. Ini tentang cara hidup Anda. Jika Anda tidak memahami seseorang, bersedia untuk menangguhkan penilaian Anda dan mengajukan pertanyaan akan lebih efektif daripada strategi apa pun yang Anda pelajari.
Dalam buku Culture Crossing, Michael Landers bertujuan untuk membantu bisnis mengurangi risiko pengiriman sinyal yang salah saat berinteraksi dengan budaya lain. Buku ini bukan panduan strategi dengan daftar hal yang harus dan yang tidak. Ini membantu pembaca menciptakan ruang untuk interaksi lintas-budaya yang efektif dengan menjadi sadar akan pemrograman mereka sendiri terlebih dahulu.
Dengan Kompetensi Budaya, Segalanya Mungkin
Kerajaan global Richard Branson adalah contoh cemerlang tentang apa yang mungkin terjadi ketika kompetensi budaya menjadi pilar upaya kepemimpinan Anda.
Branson, seorang pengusaha internasional dengan lebih dari 400 perusahaan, tidak mencapai kesuksesan dengan mengikuti aturan standar kepemimpinan, atau membaca buku tentang norma budaya. Dia menggunakan keterampilan interpersonal untuk mengukir jalannya sendiri. Padahal dia sering memberikan saran kepemimpinan ketika diwawancarai, keterampilan interpersonalnya adalah keterampilan kepemimpinannya, dan kompetensi budaya adalah intinya.
Branson tidak mengikuti aturan karena dia pemberontak. Dia mengerti bahwa aturan hanyalah analisis permukaan dari kesuksesan orang lain. Branson berkomitmen untuk melakukan berbagai hal secara berbeda, dan sering memberi tahu pewawancara bahwa budaya perusahaannya selalu "tidak berkeringat: aturan dimaksudkan untuk dilanggar."
Di permukaan, keterampilan kepemimpinan pendukung Branson tampak seolah-olah mereka dapat diubah menjadi strategi kemenangan yang dapat diikuti siapa pun. Namun, di bawah permukaan, strateginya didukung oleh kompetensi budayanya.
Kembangkan Kompetensi Budaya untuk Memenuhi Tujuan Bisnis Anda
Ketika Anda mengembangkan kompetensi budaya, mendengarkan menjadi kegiatan yang Anda praktikkan dengan seluruh keberadaan Anda, melampaui sekadar mendengarkan kata-kata yang dikatakan orang lain. Mendengarkan ini menciptakan peluang keberagaman untuk dipahami dan dikerjakan untuk memenuhi tujuan bisnis Anda di pasar global.
Foto melalui Shutterstock
Lebih lanjut dalam: Apa
