Deskripsi Pekerjaan dari Supervisor Pergeseran

Meskipun setidaknya diperlukan gelar sarjana untuk sebagian besar posisi manajemen tingkat atas, beberapa individu dengan hanya ijazah sekolah menengah dapat bekerja hingga posisi eksekutif dari posisi pekerja ritel. Salah satu posisi pengawas pertama yang didapatkan banyak pekerja adalah posisi pengawas shift, yang menempatkan seorang pekerja bertanggung jawab atas sesama pekerja.

Fungsi

Pengawas shift seringkali merupakan tipe pengawas tingkat terendah dalam suatu institusi. Para penyelia ini mengawasi sekelompok kecil individu untuk memastikan bahwa semua tugas dipenuhi dan bahwa kepuasan pelanggan dipertahankan di tingkat lokal. Pengawas shift sering bertanggung jawab atas pembukaan dan penutupan toko, penjadwalan pekerja dan pemrosesan inventaris. Banyak pengawas shift juga melakukan banyak tugas yang dilakukan pekerja. Para pekerja ini dipromosikan setelah menunjukkan potensi kepemimpinan. Secara umum, supervisor shift tidak memiliki kemampuan untuk memecat atau mempromosikan pekerja dan tidak bertanggung jawab atas perencanaan bisnis jangka panjang. Pekerja yang ingin secara bertahap naik pangkat ke posisi manajemen atas sering akan mulai dengan posisi ini.

$config[code] not found

Kondisi

Pengawas shift sering memiliki kantor yang mereka bagikan di dalam toko. Namun, sebagian besar waktu dihabiskan di lantai bersama pekerja lainnya. Pada beberapa hari, pengawas shift dapat berharap untuk menghabiskan banyak waktu pada kaki mereka. Pengawas shift biasanya bekerja 40 jam seminggu, meskipun banyak pengawas bekerja lebih lama selama musim belanja yang sibuk. Mereka sering diminta bekerja malam dan akhir pekan. Pengawas shift terkadang diharuskan melapor untuk bekerja dalam waktu singkat ketika karyawan tidak muncul untuk bekerja.

Video Hari Ini

Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh Sapling

pendidikan

Pengawas shift biasanya tidak membutuhkan pendidikan pasca sekolah menengah. Sebaliknya, kualitas pribadi dan pemahaman menyeluruh tentang operasi toko lebih penting. Namun, beberapa posisi pengawas shift memerlukan gelar sarjana, biasanya dalam manajemen bisnis atau ilmu sosial. Kelas-kelas di bidang akuntansi, pemasaran, manajemen dan penjualan dapat membantu pengawas shift mengembangkan keterampilan yang berguna untuk posisi mereka. Keterampilan interpersonal, keterampilan komunikasi, disiplin diri, penilaian, dan kesabaran dengan pelanggan sering kali merupakan keterampilan yang diperlukan untuk menjadi pengawas shift.

Pandangan

Biro Statistik Tenaga Kerja melaporkan bahwa 2,2 juta pengawas penjualan dipekerjakan pada tahun 2008. Kebutuhan akan pengawas penjualan diperkirakan akan tumbuh sebesar 5 persen antara tahun 2008 dan 2018. Kebutuhan akan pengawas penjualan didorong oleh pertumbuhan umum industri ritel, yang sebagian besar didorong oleh kesehatan ekonomi dan pertumbuhan penduduk. Banyak produk yang dijual di toko ritel mengharuskan pelanggan memiliki pendapatan yang bisa dibuang.