Banyak usaha kecil dengan staf terbatas menggunakan periode pendaftaran terbuka sebagai satu-satunya waktu mereka membahas manfaat dengan karyawan. Kegiatan ini, meskipun perlu, dapat terbukti sangat melelahkan bagi staf untuk memahami sejumlah besar informasi manfaat sekaligus. Usaha kecil yang mencari cara yang lebih efektif untuk mendukung karyawan harus menerapkan pendekatan komunikasi dan pendidikan tunjangan sepanjang tahun, alih-alih periode terbatas, informasi yang berlebihan atau komunikasi yang jarang terjadi. Melakukan hal itu dapat membantu bisnis memberikan informasi yang dapat dipertahankan kepada karyawan dan membuat proses seperti pendaftaran terbuka menjadi lebih lancar dan lebih efektif.
$config[code] not found
Dampak pada Retensi Meningkatkan manfaat upaya komunikasi dapat memiliki hasil bisnis yang penting bagi perusahaan kecil. Untuk membantu memahami beberapa kenyataan di tempat kerja, studi Aflac Workforce 2011 menemukan bahwa ketika membuat keputusan tunjangan, hanya 8 persen pekerja yang setuju bahwa mereka sepenuhnya terlibat dalam pengambilan keputusan tersebut, sebuah sentimen yang dimiliki oleh majikan mereka. Beberapa 63 persen perusahaan setuju bahwa pekerja perlu lebih terlibat, dan hanya setengah merasa karyawan mereka mengambil keuntungan penuh dari manfaat yang mereka tawarkan.
Dengan secara proaktif mendorong pelibatan pekerja ketika harus mengambil keputusan tunjangan, pengusaha dapat membantu pekerja lebih siap dan terlindungi dari kecelakaan atau penyakit, yang berakibat pada implikasi finansial yang signifikan bagi diri mereka dan majikan mereka. Ketika mengevaluasi komunikasi manfaat tempat kerja di perusahaan kecil, 39 persen pekerja setuju bahwa mereka akan lebih kecil kemungkinannya untuk meninggalkan pekerjaan mereka jika mereka memiliki informasi yang cukup tentang tunjangan mereka. Biaya turnover saja merupakan insentif bagi pengusaha untuk membuat perubahan dalam bagaimana dan seberapa sering organisasi mereka berbagi informasi manfaat. Usaha kecil harus mengakui kemungkinan bahwa komunikasi perlu ditingkatkan. Misalnya, hampir setengah (46 persen) karyawan di perusahaan kecil mengatakan departemen SDM mereka terlalu sedikit berkomunikasi tentang rencana tunjangan karyawan, dan lebih dari setengah (52 persen) pembuat keputusan SDM di usaha kecil percaya bahwa mereka berkomunikasi dengan sangat atau sangat efektif dengan para karyawan. Raih imbalan yang signifikan dengan mengembangkan komunikasi manfaat yang lebih efektif, termasuk karyawan yang lebih sehat, lebih terlindungi, dan lebih terlibat. Empat praktik terbaik meliputi: 1. Menjadi Sumber Daya Yang Berharga Tanpa informasi nyata, karyawan sering mencari sumber dan wawasan yang kurang dapat diandalkan. Mayoritas pekerja (62 persen) mendapatkan saran / informasi asuransi mereka dari kolega, teman, dan keluarga. Faktanya, karyawan di perusahaan kecil adalah yang paling kecil kemungkinannya untuk mendapatkan informasi / saran mereka tentang manfaat karyawan dari profesional SDM perusahaan (39 persen).
Ketika karyawan tidak tahu yang lebih baik, mereka tidak melakukan yang lebih baik dalam hal melindungi pendapatan dan kesejahteraan mereka secara memadai, membuat banyak pekerja kurang diasuransikan dan rentan terhadap percabangan keuangan dari peristiwa kesehatan yang tidak terduga. Seiring waktu, kejadian kesehatan yang tidak terduga dapat memengaruhi produktivitas bisnis kecil. 2. Menggunakan Survei Komunikasi elektronik telah mempermudah survei pekerja dengan biaya seminimal mungkin. Sayangnya, sedikit lebih dari setengah (52 persen) organisasi melakukan survei yang meningkatkan pemahaman mereka tentang kepuasan karyawan dengan penawaran manfaat. Bahkan lebih sedikit - hanya 43 persen - yang mensurvei pemahaman karyawan tentang komunikasi manfaat.
Dengan meluangkan waktu untuk memahami preferensi dan kebutuhan pekerja, pengusaha dapat meningkatkan kepuasan karyawan dengan paket tunjangan dan membantu memberikan ketenangan pikiran yang datang dari mengetahui bahwa karyawan mereka memiliki perlindungan yang memadai. Selain itu, pengusaha dapat menggunakan survei ini untuk mengidentifikasi kebutuhan asuransi kesehatan yang tidak tertangani, memungkinkan pembuat keputusan SDM untuk lebih memahami kebutuhan komunikasi manfaat dan menemukan cara untuk membuat informasi manfaat lebih kuat dan dapat diakses. 3. Membantu Menghilangkan Kesalahan Umum Sekitar 77 persen pekerja telah mengakui telah membuat kesalahan tentang cakupan manfaat selama proses pendaftaran terbuka mereka, membuat banyak karyawan merasa negatif pada akhir tahun tentang proses tersebut, termasuk stres, bingung, atau penyesalan. Pandangan yang lebih dekat mengungkapkan bahwa hampir setengah dari pekerja (47 persen) mengatakan mereka telah membuat kesalahan atau menyesal, seperti memasukkan terlalu sedikit dalam rekening pengeluaran fleksibel mereka (FSA), atau tidak memilih cakupan manfaat yang tersedia seperti sukarela, gigi atau visi; atau memilih manfaat yang tidak mereka butuhkan atau memilih tingkat cakupan yang salah.
Singkatnya keputusan tunjangan tahunan membutuhkan program pendidikan dan komunikasi yang komprehensif selama setahun. Praktik terbaik mencakup beragam materi untuk mencakup cetak, Web, email, dan pertemuan tatap muka; menyelenggarakan beberapa pertemuan langsung sepanjang tahun; dan termasuk pasangan dalam pengambilan keputusan. 4. Pertimbangkan Mempertahankan Konsultan atau Perantara Manfaat Memberi karyawan kesempatan untuk berbicara langsung dengan penasihat manfaat atau perwakilan dari broker atau perusahaan asuransi bisa sangat efektif dalam hal pendidikan. Faktanya, 50 persen pekerja di perusahaan kecil setuju bahwa mereka akan lebih banyak mendapat informasi tentang tunjangan jika mereka duduk bersama konsultan atau broker selama pendaftaran.
Mengikuti peraturan yang rumit dan selalu berubah semakin sulit, terutama untuk usaha kecil. Bermitra dengan broker atau konsultan tunjangan dapat membantu perusahaan meningkatkan tunjangan asuransi mereka dengan sedikit dampak pada garis bawah. Perantara dan konsultan tunjangan juga dapat memberi saran dan membantu dalam mengembangkan strategi komunikasi yang efektif dan proses pendaftaran. Menurut penelitian Aflac, perusahaan yang menggunakan broker atau konsultan tunjangan cenderung menawarkan paket tunjangan yang lebih kuat daripada pesaing mereka, percaya paket tunjangan mereka lebih kompetitif daripada rekan-rekan industri, dan lebih sering berkomunikasi tentang manfaat organisasi mereka. Kesimpulan Mengembangkan komunikasi tunjangan yang efektif adalah sulit, terutama dalam hal mendidik pekerja tentang opsi asuransi mereka. Namun, dengan menggunakan komunikasi yang diperkuat sepanjang tahun, para pembuat keputusan SDM bisnis kecil dapat membuat berbagi informasi lebih mudah bagi karyawan, memungkinkan mereka untuk membuat pilihan yang lebih baik untuk keluarga mereka, dan menghasilkan retensi yang lebih kuat dan apresiasi yang lebih besar untuk total paket kompensasi mereka.
Paket Manfaat Foto melalui Shutterstock
