Malam itu saya berada di sebuah acara dengan lusinan mantan karyawan saya. Ketika kami mengobrol tentang apa yang terjadi dalam hidup kami, saya mendengar tema yang berulang. Seorang wanita memberi tahu saya tentang pekerjaannya yang terbaru, "Saya disewa untuk menggantikan dua orang yang pergi." Dia mulai menangani beban kerja dua orang, dan melakukannya dengan sangat baik sehingga dia akhirnya mendapatkan beban kerja tiga orang.
Teman lain mengatakan kepada saya bagaimana semakin sukses dia dalam pekerjaannya, semakin banyak tanggung jawab yang dia dapatkan. Tentu saja, itu normal, tetapi apa yang terjadi padanya tampak agak ekstrem. Dia mulai mengawasi 20 situs web untuk majikannya dan sekarang menangani 96, "Saya senang mereka mempekerjakan beberapa orang di bawah saya." Tetapi dengan tugasnya yang meningkat secara eksponensial, dia berjuang untuk tetap bertahan.
Para karyawan ini menyanyikan lagu yang dikenalnya, yang saya dengar gema dalam Global Workforce Study terbaru oleh Towers Watson, sebuah perusahaan jasa profesional global. Penelitian, yang menemukan hampir dua pertiga pekerja AS tidak sepenuhnya terlibat dalam pekerjaan mereka, mendefinisikan tiga jenis keterlibatan:
- Pertunangan tradisional: Kesediaan karyawan untuk mengeluarkan upaya diskresioner pada pekerjaan mereka.
- Pemberdayaan: Memiliki alat, sumber daya, dan dukungan untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif.
- Energi: Memiliki lingkungan kerja yang secara aktif mendukung kesejahteraan fisik, emosional, dan interpersonal.
Secara keseluruhan, hanya 37 persen pekerja AS yang sangat terlibat dalam apa yang didefinisikan Towers Watson sebagai "cara berkelanjutan" (yang berarti mereka mendapat skor baik pada ketiga elemen keterlibatan). Berikut ini rincian yang lebih spesifik:
- Sekitar seperempat (27 persen) adalah tidak didukung, artinya mereka bersedia bekerja lebih keras tetapi tidak memiliki enablement dan / atau energi yang diperlukan.
- Tiga belas persen terpisah, artinya mereka merasa dimungkinkan dan / atau berenergi tetapi tidak mau bekerja keras.
- Hampir seperempat (23 persen) sepenuhnya terlepas, artinya skor mereka buruk pada ketiga aspek keterlibatan.
Mengapa tidak ada pertunangan? Towers Watson mengatakan:
"Hasil dari hampir satu dekade tekanan untuk berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit dan menanggapi tantangan persaingan global, teknologi yang terus berkembang dan kebutuhan berkelanjutan untuk manajemen biaya yang ketat."
Kedengarannya familier, bukan? Lebih spesifik:
- Hanya 43 persen karyawan yang tidak bekerja mengatakan bahwa atasan mereka telah menghilangkan hambatan yang mencegah mereka melakukan pekerjaan dengan baik.
- Hanya 26 persen yang mengatakan manajemen melibatkan karyawan dalam keputusan yang memengaruhi kehidupan mereka.
- Kurang dari setengah (48 persen) merasa jumlah pekerjaan yang harus mereka lakukan adalah wajar.
- Hanya 40 persen mengatakan mereka memiliki cukup staf di tim mereka untuk melakukan pekerjaan dengan baik.
Karyawan yang dilaporkan sangat terlibat jauh lebih cenderung positif tentang bidang-bidang ini. Ketika Anda melihat apa yang diminta keterlibatan berkelanjutan oleh Anda untuk diberikan kepada karyawan, itu sangat sederhana:
- Dukungan yang cukup dari pengawas mereka untuk melakukan pekerjaan dengan baik.
- Alat dan sumber daya yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan dengan baik.
- Staf yang cukup untuk melakukan pekerjaan dengan baik.
- Mental, emosional dan fisik downtime sehingga mereka dapat kembali dan tetap melakukan pekerjaan mereka dengan baik.
Apa risiko bisnis Anda jika karyawan Anda tidak terlibat? Ini bukan hal yang menyenangkan. Dalam beberapa penelitian terkait, Towers Watson melihat skor keterlibatan berkelanjutan untuk 50 perusahaan global dan menemukan bahwa perusahaan dengan keterlibatan berkelanjutan tinggi memiliki margin operasi hampir tiga kali lipat orang-orang dari organisasi dengan tenaga kerja yang sebagian besar tidak bekerja.
Ada risiko lain juga. Ingat teman saya yang sedang melakukan pekerjaan tiga orang? Ketika dia mengetahui bahwa majikannya akan mengambil proyek besar lainnya yang akan dia tangani, itu adalah tantangan terakhir. Tidak siap untuk melakukan pekerjaan empat, dia berhenti dan sekarang bosnya sendiri untuk pertama kalinya dalam beberapa dekade. "Aku sangat senang melakukannya," katanya.
Menurut Anda, seberapa terlibatkah karyawan Anda - dan apa yang Anda lakukan tentang hal itu?
Bantuan Foto melalui Shutterstock
10 Komentar ▼
