Dunia teknologi seluler telah meningkat pesat selama bertahun-tahun. Banyaknya merek di pasar global saat ini telah menyebabkan variasi besar dalam permintaan beberapa orang. Salah satu merek yang sangat terpengaruh adalah BlackBerry, dari perusahaan Kanada RIM (Research In Motion).
Dalam beberapa tahun terakhir, RIM telah mengalami pengurangan penjualan BlackBerry yang terjadi ketika ponsel pintar lain seperti Android dan iPhone masuk pasar. Namun, RIM mengalami kehancuran ini terutama di pasar Amerika Utara. Di pasar Afrika, yang terjadi adalah sebaliknya. Saat ini, Afrika adalah pasar yang matang untuk BlackBerry.
Contador Harrison, pengembang perangkat lunak dengan penyedia solusi seluler Somocon Oy menulis:
"… Research in Motion harus melihat Afrika sebagai pasar yang dapat memainkan peran kunci dalam rencananya untuk investasi dan pertumbuhan berkelanjutan dalam bisnis smartphone. Tidak ada keraguan bahwa Afrika adalah pasar di mana Anda memiliki campuran perusahaan yang besar, kecil dan perusahaan menengah dan konsumen yang sedang tumbuh. Benua ini cepat menjadi pusat komersial dengan nafsu makan yang sehat untuk solusi komersial berteknologi tinggi. RIM menikmati pertumbuhan tahun-ke-tahun sebesar 27% di Afrika, menurut survei IDC's Africa Quarterly Mobile Phone Tracker 2Q 2011. Secara keseluruhan, smartphone pengiriman tumbuh sebesar 65% year-on-year. BlackBerry telah mengukir ceruk untuk diri mereka sendiri di Afrika tidak seperti merek smartphone lainnya …. "
Dia kemudian menunjukkan bahwa inilah sebabnya "lebih dari 3.000.000 bisnis baru yang bermunculan di Afrika menyediakan pasar yang ideal untuk RIM daripada platform lain."
Ini adalah sudut pandang yang saya setujui. Dengan mengingat hal ini, pertanyaan di sini adalah, "Mengapa Afrika merangkul BlackBerry?"
Seperti tempat lainnya, orang Afrika menyukai teknologi dan ini tidak heran mengapa BlackBerry telah mengukir ceruk untuk dirinya sendiri di pasar Afrika. Seperti setiap perangkat seluler lainnya, BlackBerry juga memiliki fitur-fitur seperti bermain game dan menjelajah internet. Tapi itu berutang kegilaan di Afrika untuk fitur BBM (BlackBerry Messenger) dan Appworld. Fitur-fitur ini bertanggung jawab atas dampak virus yang ditimbulkannya di pasar Afrika. BBM memiliki kedekatan ini karena kemampuannya untuk berbagi pesan teks dan suara serta gambar dan klip video. Ini telah menjadi aplikasi gratis yang paling banyak diunduh dari dunia BlackBerry App di Afrika.
BlackBerry memberikan berbagai keuntungan bagi penggunanya, bagi mereka yang aktif di media sosial dan mereka yang berada di dunia bisnis. Interaksi sosial adalah salah satu alasan mengapa BlackBerry lebih banyak ditemukan di kalangan anak muda dibandingkan kelompok umur lainnya di Afrika. Kaum muda menggunakan layanan BlackBerry Messenger untuk saling mengirim pesan, berbagi gambar dan terhubung secara sosial.
Di negara saya, Nigeria, hampir setiap rumah tangga memiliki BlackBerry. Meskipun harga $ 150 dan lebih tinggi per perangkat, orang kadang-kadang akan menjual barang-barang lainnya untuk membeli BlackBerry.
BlackBerry memberi penggunanya rasa berkelas dan memiliki. Tidak mengherankan jika siswa sekolah merasa bijaksana untuk mengorbankan biaya sekolah mereka untuk pembelian perangkat BlackBerry. Paket BlackBerry yang berbeda yang disediakan oleh jaringan layanan seluler sudah cukup untuk meningkatkan keinginan untuk mendapatkannya.
Menurut Riu Brites, direktur produk di RIM untuk Afrika, akses BlackBerry di Afrika Selatan terjangkau dengan paket tarif tetap. Di Nigeria, harga paket BlackBerry dari berbagai jaringan seluler (Airtel, Glo, dan MTN) berkisar dari $ 5 hingga $ 10 per bulan, memberi pengguna pilihan untuk memilih yang terbaik menurut mereka.
Akses ke komputer lebih sulit dilakukan di beberapa bagian Afrika daripada di Amerika dan wilayah lain di dunia. Dengan BlackBerry Anda dapat tetap terhubung dan menjalankan bisnis tanpa khawatir tentang kekuatan atau akses Internet untuk komputer biasa, dan tanpa ketidaknyamanan pergi ke kafe internet untuk online.
Bisakah perangkat BlackBerry seefektif dalam bisnis seperti halnya di media sosial?
Mengatakan bahwa BlackBerry sudah cukup untuk menggantikan asisten pribadi adalah jawaban ideal untuk pertanyaan ini. Dalam bisnis, banyak fungsi dapat memengaruhi operasi. Fungsi-fungsi seperti penjadwalan pertemuan bisnis, pengarsipan elektronik dari dokumen-dokumen penting, transaksi online yang aman, panggilan konferensi bisnis yang aman, pengiriman panggilan untuk bertindak jam sebelas ke staf dan eksekutif, dukungan pelanggan yang sedang bepergian dan fungsi lainnya tidak dapat diabaikan.
Belum lama ini di negara saya, Nigeria, saya melihat di mana seorang politisi menggunakan layanan Blackberry untuk menjawab pertanyaan para pengikutnya melalui Facebook (jawaban cepat adalah cara yang bagus untuk menunjukkan bahwa pendapat dan pertanyaan orang-orang penting baginya dan di sana dengan meningkatkan kepercayaan).
Saya menggunakan BlackBerry saya setiap hari untuk menjalankan bisnis berbasis web saya. Ini memungkinkan saya keluar dan sekitar, dan tetap terhubung di mana saja - di bus atau di mana pun saya berada. Dengan Messenger dan layanan email yang aman, para pebisnis dapat menangani pertanyaan dan mencapai dukungan pelanggan saat bepergian. Dengan koneksi internet yang aman, transaksi online dapat dilakukan dengan mudah. BlackBerry dibuat dengan mempertimbangkan keamanan dan fleksibilitas dan ini pasti akan meningkatkan produktivitas bisnis saat digunakan secara efektif.
Di pasar Afrika, banyak bisnis baru didirikan pada hari yang mengarah pada pertumbuhan pelanggan. Karena BlackBerry tidak hanya berguna untuk individu tetapi juga untuk bisnis, setiap bisnis yang baru didirikan menjadi pelanggan potensial. Selama suatu produk adalah pemecah masalah, maka permintaannya pasti. Ini adalah kasus dengan BlackBerry.
Di masa depan, RIM harus terus berinvestasi di Afrika dalam hal produk BlackBerry-nya. Selama mereka mengikuti perkembangan fitur-fitur baru dan lebih baik untuk model BlackBerry selanjutnya, pasar Afrika akan terus menjadi basis pelanggan yang loyal.
13 Komentar ▼
