Anda adalah bisnis kecil dan ingin berkembang. Memang benar bahwa sebagian besar bisnis kecil mendambakan pertumbuhan dan menjadi lebih besar dan memperluas jangkauan mereka, tetapi ekspansi tidak selalu tanpa jebakannya.
Bukan hal yang aneh bagi usaha kecil untuk melakukan beberapa kesalahan serius ketika mencoba melakukan ekspansi.
Untuk menjelaskan masalah ini, Tren Bisnis Kecil bertemu dengan Randy Nicolau, CEO Poppin, penjual perabot kantor dan persediaan dan Roger Edgar, CEO LUX LED Lighting, produsen solusi pencahayaan berbasis di California untuk membahas pengalaman mereka dengan bisnis ekspansi.
$config[code] not foundKesalahan Ekspansi Usaha Kecil yang Harus Dihindari
Dua CEO yang berhasil mengembangkan bisnis, memberikan tips ini tentang bagaimana bisnis kecil dapat menghindari membuat kesalahan ekspansi umum.
Gagal Memahami Pelanggan Anda
Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan bisnis kecil ketika mencoba untuk berkembang adalah gagal memahami pelanggan mereka dan apa yang diinginkan pelanggan mereka.Menurut Randy Nicolau, langkah pertama dalam memahami di mana Anda ingin memperluas adalah memahami pelanggan Anda.
“Sangat penting untuk mencari kantong di set data Anda dan memiliki komersial yang baik, akal dan berpikir tentang apa yang Anda akan mendapat manfaat dari dalam memperluas. Kami memiliki data e-commerce yang cukup untuk melakukan itu dan menemukan bahwa kami terlalu banyak mengindeks di pasar tertentu, ”kata Nicolau.
Poppin menganalisis datanya sendiri untuk mengetahui bahwa sweet spot-nya adalah 50 hingga 2.000 orang di sektor Teknologi, Periklanan, Media, dan Informasi yang juga mengalami pertumbuhan kuat.
“Kami merasa dapat melayani daerah Los Angeles terbaik dari Santa Monica dengan menaiki kesuksesan ruang pamer kami yang ada di Distrik SoMa San Francisco dan lingkungan Flatiron Kota New York - masing-masing pusat teknologi di masing-masing kota,” kata Nicolau kepada kami.
Tidak Datang dengan Rencana Tindakan yang Dapat Dipercaya
CEO Poppin tidak dapat melebih-lebihkan nilai dari membuat rencana tindakan yang menentukan bagaimana Anda akan menjangkau pelanggan dan mencapai keunggulan kompetitif dalam pasar baru.
"Misalnya, beberapa perusahaan memindahkan pusat panggilan mereka ke kota-kota yang sedang naik daun seperti Detroit - di mana real estat lebih terjangkau, dan kota ini memiliki potensi untuk menjadi pusat teknologi masa depan," kata Nicolau.
CEO menambahkan bahwa Poppin terus-menerus berpikir tentang bagaimana orang bekerja dari industri ke industri dan dari satu wilayah ke wilayah lainnya.
“Kami tahu memasuki area SF bahwa orang-orang lebih sadar secara ergonomis, jadi kami meluncurkan Sit-Stand Loft Desk kami bersamaan dengan membuka kantor dan ruang pamer San Francisco kami,” tambah Nicolau.
Tidak Melihat Berita Industri dan Gagal Bertindak Berdasarkan Tren dan Perubahan
Kesalahan lain yang dapat dilakukan oleh usaha kecil ketika mencoba melakukan ekspansi adalah kegagalan untuk memantau berita industri dan bertindak berdasarkan fluktuasi dan tren dalam pasar.
Randy Nicolau menjelaskan bagaimana Poppin selalu punya berita baik di industri. Akibatnya, perusahaan dapat memilih lokasi yang paling menguntungkan untuk ruang kantor barunya di LA, berdasarkan fakta bahwa lokasi yang mereka pilih memiliki kepadatan perusahaan terbesar dan jutawan yang mungkin ingin memulai bisnis mereka sendiri, sehingga Poppin akan "ada di sana untuk menyambut mereka."
Gagal Mendengarkan Permintaan
Menurut Randy Nicolau, sangat penting bagi usaha kecil untuk memutuskan apakah mereka memiliki saluran penjualan, infrastruktur, dan hubungan pelanggan di tempat untuk diluncurkan di pasar baru, dan menentukan di mana untuk meningkatkan kompetensi inti mereka.
Nicolau menggunakan Poppin sebagai contoh bagaimana perusahaan mendengarkan permintaan sebelum mencari ke area baru, dengan menyatakan:
“Membangun tim penjualan di San Francisco adalah hal yang sulit bagi kami. Kami tahu kami sudah bekerja dengan perusahaan seperti Google dan Facebook di kedua pantai, jadi kami mendengarkan permintaan. ”
Meremehkan Pentingnya Mengidentifikasi Sumber Daya dan Kesenjangan Keterampilan Sejak Dini
Usaha kecil yang meremehkan pentingnya mengidentifikasi kesenjangan sumber daya dan keterampilan sejak dini, sedang mempersiapkan diri untuk masalah. Seperti yang dikatakan Randy Nicolau, mempertahankan kesuksesan pasar awal akan tergantung pada pengidentifikasian kesenjangan sumber daya dan keterampilan sejak dini dan dengan cepat mengisinya.
"Pikirkan tentang ekspansi apa yang akan terjadi, dan bagaimana hal itu dapat memengaruhi operasi, terutama ketika menyangkut mengelola kantor baru di pantai yang berbeda," saran sang CEO.
Mengabaikan Jumlah Karyawan Jangka Panjang
Kesalahan lain yang bisa dilakukan oleh bisnis dalam ekspansi, adalah mengabaikan jumlah karyawan jangka panjang. Ketika merencanakan ekspansi, usaha kecil perlu memikirkan jumlah karyawan dan seperti apa hasilnya dalam waktu enam bulan hingga satu tahun.
Seperti yang dicatat Randy Nicolau:
"Ini akan memengaruhi perencanaan ruang dan desain keseluruhan Anda."
Menghindari Riset Pasar yang Luas
Gagal melakukan riset pasar yang luas adalah kesalahan lain yang bisa dilakukan oleh usaha kecil ketika mencoba melakukan ekspansi.
LUX LED Lighting memberikan contoh yang baik tentang bisnis yang telah berhasil diperluas dengan melakukan riset pasar yang luas.
Dengan tujuan untuk menggandakan pendapatannya setiap tahun, LUX LED Lighting, baru-baru ini memutuskan untuk berekspansi ke pasar konsumen langsung dengan meluncurkan situs web baru dan platform ecommerce.
Roger Edgar, CEO LUX LED Lighting, menjelaskan bagaimana penelitian yang luas memainkan peran penting dalam ekspansi sukses perusahaan, dengan menyatakan:
“Setelah umpan balik pasar yang luas, kami menyadari ada permintaan konsumen yang besar untuk solusi pencahayaan LED kami. Platform direct-to-consumer yang baru memungkinkan kami untuk memperluas basis komunitas dan pelanggan kami. "
Menghadap Potensi Kesalahan Ekspansi
Edgar juga mencatat bagaimana LUX LED Lighting mengambil langkah-langkah terukur untuk menentukan kemungkinan keberhasilan dan potensi jebakan sebelum meluncurkan lini produk. Edgar mengatakan LUX LED Lighting:
“Dengan mensurvei dengan sabar pasar membantu membentuk strategi kami dari pengembangan produk dan saluran distribusi, ke tempat dan cara kami menyajikan merek.”
Gagal Menunjukkan Diferensiasi dan Nilai
Menurut Roger Edgar, dalam lanskap pembangunan merek digital saat ini, merek harus bersaing di setiap kesempatan untuk menunjukkan diferensiasi dan nilai, sesuatu yang paling baik dikelola dari dalam.
“Saat berekspansi ke pasar-pasar baru ini, godaan untuk melepaskan kendali sebagai ganti paparan awal telah konstan. Banyak merek menemukan peluang ini begitu memikat sehingga mereka mau tak mau harus berjuang keras untuk mendapatkan kembali pijakan dan menempatkan jin pepatah kembali ke dalam botol, ”sang CEO memperingatkan.
Tidak Menginvestasikan Waktu dan Sumber Daya yang memadai ke Tujuan dan Teknik Ekspansi
Gagal mencurahkan waktu dan sumber daya yang cukup untuk tujuan dan teknik ekspansi adalah kegagalan usaha kecil yang bisa dilakukan ketika mencoba untuk berkembang.
Seperti yang dicatat Randy Nicolau, "Tentu saja, kiat-kiat ini bukan 'resep sukses yang pasti', tetapi investasi waktu dan sumber daya ke dalam langkah-langkah awal ini akan membantu Anda mengurangi risiko memasuki pasar baru."
Apakah Anda bisnis kecil yang telah berhasil berkembang? Kami senang mendengar kisah sukses ekspansi Anda.
Foto Pebisnis yang Stres via Shutterstock
2 Komentar ▼
