Menjadi tenaga penjualan yang sukses biasanya membutuhkan kombinasi kepercayaan diri, kepribadian, keterampilan komunikasi yang baik, dan bahkan sedikit kesan agresif dan tidak sabar. Tes kepribadian penjualan dirancang untuk membantu pemberi kerja menilai kualitas-kualitas ini dalam pelamar pekerjaan melalui pertanyaan-pertanyaan yang diajukan dengan cermat.
Persiapan Pra-tes
Pengusaha yang melakukan pengujian penilaian dapat melakukannya sebelum calon pelanggan datang untuk wawancara, atau setelah kandidat lulus proses penyaringan awal. Apa pun itu, biasakan diri Anda dengan produk atau layanan perusahaan dan ketahui apa yang dicari dari perwakilan penjualan. Jika Anda tidak yakin, lakukan riset sebelum pengujian dimulai. Pelajari jawaban atas pertanyaan umum tentang perusahaan dan cari tahu apa yang menjadi keberatan pelanggan yang paling umum ketika melakukan penjualan.
$config[code] not foundTip
Manajer penjualan atau direktur perusahaan adalah orang yang baik untuk didekati tentang masalah ini.
Proses Pengujian
Ada berbagai tes kepribadian penjualan, yang masing-masing mengajukan pertanyaan dan skenario dengan cara yang berbeda. Bersiaplah untuk menjawab pertanyaan yang terkait dengan bagaimana Anda akan mencari klien, pendekatan yang Anda ambil dalam memberikan presentasi penjualan dan teknik penutupan seperti apa yang Anda terapkan untuk menyegel kesepakatan. Bersikap lugas, menarik dan bersemangat tentang produk atau layanan yang Anda jual.
Tip
Tes dapat dilakukan secara online, dalam bentuk tertulis, secara langsung, atau melalui kombinasi format.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingBermain Peran
Anda mungkin diminta memainkan peran sebagai interaksi penjualan klien, jadi berlatihlah dengan teman atau anggota keluarga untuk membantu Anda mempersiapkan diri. Penguji akan menilai seberapa cepat Anda menjadi bingung atau frustrasi, dan bagaimana Anda menanggapi keberatan, kritik atau keraguan. Berharap untuk dihadapkan dengan "klien" keras kepala yang membutuhkan keterampilan penjualan kesabaran, persuasif dan kemampuan untuk menciptakan rasa urgensi.
Tanggapan Skenario
Beberapa tes kepribadian penjualan mengukur kinerja masa lalu Anda sebagai indikator potensi Anda untuk kesuksesan di masa depan. Anda mungkin diminta secara langsung, atau melalui kuesioner, untuk menggambarkan penjualan sulit yang Anda dapat lakukan dan teknik apa yang Anda gunakan untuk menutup transaksi. Anda juga mungkin diminta untuk membahas bagaimana Anda menangani situasi hipotetis yang ditimbulkan oleh penguji. Di sinilah pengetahuan perusahaan sangat berguna, karena Anda dapat menerapkan apa yang Anda ketahui dalam respons Anda.
Atribut Utama
Posisi penjualan membutuhkan sifat-sifat seperti ketekunan, persuasi dan kemauan untuk bekerja keras dalam setiap situasi untuk menutup transaksi. Saat dihadapkan dengan pertanyaan pilihan ganda pada penilaian tertulis, pilih tanggapan yang menunjukkan kecenderungan untuk bidang-bidang utama ini.
Contoh: Jika seorang prospek mengatakan mereka akan memiliki uang untuk melakukan pembelian bulan depan, maukah Anda:
- A: Hubungi mereka pada bulan pertama bulan berikutnya
- B: Mendaftar mereka untuk kontrak di tempat dengan yang pertama bulan berikutnya adalah tanggal mulai layanan
Dalam skenario ini, jawaban B memberi tahu manajer perekrutan bahwa Anda dapat mengubah keberatan menjadi penjualan tanpa membiarkan prospek menunda Anda.
Contoh: Jika seorang prospek mengatakan mereka dapat bertemu Anda hari ini setelah jam kerja, atau minggu depan selama jam kerja normal, apakah Anda:
- A: Buat janji selama jam kerja
- B: Masukkan lembur untuk mencoba dan mengamankan penjualan ASAP
Dalam skenario ini, B sekali lagi merupakan jawaban terkuat karena menunjukkan kesediaan Anda untuk fleksibel dan menyesuaikan jadwal Anda untuk memenuhi kebutuhan prospek.
Apa yang dicari manajer perekrutan
Dalam penilaian akhir, merekrut manajer ingin orang penjualan yang termotivasi, percaya diri, memiliki kepribadian yang ramah dan tidak akan menerima jawaban tidak. Mereka ingin pecandu kerja yang berdedikasi, dan mereka dapat mengajukan pertanyaan untuk menentukan apa yang Anda korbankan dalam kehidupan pribadi Anda untuk pekerjaan penjualan Anda - seperti menyerah liburan atau akhir pekan. Jangan tertipu oleh pertanyaan yang tampaknya menanyakan satu hal ketika mereka benar-benar mencari informasi terkait dengan keadaan emosi, etika, dan moral Anda yang mendasarinya. Misalnya, pertanyaan yang menanyakan bagaimana Anda merespons melihat seekor binatang tertabrak mobil bukan tentang perasaan Anda tentang binatang; alih-alih, ini menilai bagaimana Anda merespons situasi emosional.
Tip
Meskipun Anda dapat menyiapkan jenis respons yang menurut Anda ingin didengar oleh penguji, ingatlah bahwa tidak ada cara yang benar untuk menguji permainan jika Anda tidak memiliki kepribadian yang benar-benar ramah dan sedikit narsis.
