Meskipun Facebook sering dihapuskan sebagai taman bertembok, sebagai pemilik bisnis Anda memiliki beberapa alat analitik yang tersedia untuk membantu Anda menemukan apa yang sebenarnya terjadi di halaman penggemar Anda. Berikut ini beberapa di antaranya.
Wawasan Facebook
Facebook Insight adalah alat analisis penduduk untuk situs tersebut. Itu berarti jika Anda memiliki halaman penggemar, maka Anda memiliki akses gratis ke fitur ini. Jika Anda tidak menggunakannya, Anda gila! Facebook Insight berfokus pada tiga hal untuk memberi Anda segala macam data menarik: penggemar Anda, interaksi Anda, dan kualitas posting Anda. Facebook memakan semua data Anda, mengunyahnya sebentar lalu mengeluarkan perhitungan berdasarkan kriteria itu. Melalui Facebook Insight, pemilik SMB dapat memperoleh data tentang:
- Interaksi: Jumlah total komentar, kiriman dinding, dan suka.
- Interaksi Per Posting: Jumlah rata-rata komentar, kiriman dinding, dan suka yang dihasilkan oleh setiap bagian dari konten yang Anda posting.
- Info Demografis: Statistik tentang jenis kelamin dan usia penggemar Anda
- Kualitas Pos: Skor mengukur seberapa menarik konten Anda bagi pengguna Facebook. Kualitas Pos yang lebih tinggi menunjukkan materi yang melibatkan pengguna dengan lebih baik.
- Posting: Jumlah posting yang dibuat Halaman Anda baik di Wall maupun di video.
- Tampilan Halaman: Frekuensi Halaman Anda dilihat oleh pengguna Facebook.
- Konsumsi Media: Grafik ini melacak berapa banyak penayangan foto, pemutaran audio, dan pemutaran video yang diterima konten Anda.
- Posting Diskusi: Jumlah total pos diskusi yang ditulis oleh penggemar.
- Ulasan: Frekuensi Halaman Anda telah diperingkat dalam aplikasi Ulasan.
- Berhenti berlangganan / berlangganan kembali: Jumlah orang yang telah memilih untuk menyembunyikan posting Anda (berhenti berlangganan) dalam Umpan Berita mereka, dibandingkan dengan jumlah orang yang telah dengan sengaja membatalkan tindakan itu
Dan itu hanya menggaruk permukaan. Sekali lagi, Wawasan Facebook benar-benar gratis. Untuk mengaksesnya, buka dasbor Facebook Insights. Anda hanya perlu diidentifikasi sebagai admin halaman untuk mengaksesnya.
Google Analytics
Untuk sementara diyakini bahwa Anda tidak dapat menggunakan Google Analytics langsung pada halaman penggemar Facebook karena cara Facebook menangani Javascript. Namun, orang-orang di WebDigi telah melakukan pekerjaan besar menciptakan solusi. Caranya adalah dengan memasukkan Google Analytics sebagai gambar alih-alih sepotong Javascript. Selama Anda membuat gambar untuk setiap halaman yang ingin Anda lacak, Anda dapat menggunakan Analisis Google untuk melacak dengan cara yang sama Anda lakukan pada halaman mana pun di situs Web Anda. Ini seperti mengambil senter di dalam gua yang dulu gelap.
Karena WebDigi menulis buku yang satu ini, saya tidak akan mengacaukannya mencoba memparafrasekan cara menyiapkan Google Analytics untuk halaman Facebook Anda. Sebagai gantinya, baca posting mereka. Ini cukup mudah, tetapi Anda harus menggunakan Google Analytics Link Generator mereka agar Facebook berfungsi.
Panggilan khusus untuk Bertindak di Facebook
Bagian terakhir ini dapat dimodifikasi untuk digunakan pada properti media sosial Anda, jadi dengarkan.
Satu hal yang mulai dilakukan oleh banyak pemilik bisnis adalah membuat panggilan khusus Facebook untuk halaman tindakan / arahan yang mendorong orang kembali ke situs Anda. Ini berguna karena sejumlah alasan. Pertama, dengan mengarahkan orang keluar dari Facebook dan ke situs Anda, ini memberi Anda lebih banyak wawasan tentang apa yang mereka lakukan di sana. Anda dapat melihat panggilan untuk bertindak mana yang berfungsi, seberapa baik lalu lintas Facebook mengonversi untuk Anda, dan jenis vistitor yang dibawa ke situs Anda melalui Facebook. Ketahui informasi ini akan memungkinkan Anda untuk berbalik dan menemukan cara untuk memasarkan yang lebih baik kepada mereka.
Alasan kedua untuk menggunakan halaman arahan khusus Facebook adalah memungkinkan Anda memperlakukan pengunjung sosial yang berbeda dari pelanggan biasa. Ini masuk akal ketika Anda menganggap bahwa pengguna yang menemukan posting blog baru Anda melalui pengumpan RSS mereka memiliki hubungan yang sangat berbeda dengan situs Anda daripada seseorang yang mengklik tautan yang dibagikan di jaringan mereka. Dengan mengalihkan pengguna media sosial ke halaman khusus di situs Web Anda, Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka dengan lebih baik. Itu mungkin mendidik mereka tentang perusahaan Anda (seseorang yang berlangganan blog Anda mungkin sudah mengetahui hal ini), menunjukkan kepada mereka cara tetap berhubungan dengan merek Anda (berlangganan blog Anda, ikuti Anda di Twitter, teman Anda di Facebook, dll), dll. Menyiapkan halaman arahan khusus Facebook tidak hanya memungkinkan Anda melacak perilaku melalui analitik Anda sendiri, tetapi juga memungkinkan Anda membuat segmen audiens Anda.
Itulah beberapa cara favorit saya untuk dengan mudah melacak aktivitas Facebook. Yang mana yang Anda gunakan?
12 Komentar ▼
