Setiap orang dengan akses Internet kemungkinan mengalami bug di berbagai situs web. Dan jika Anda pernah mencoba untuk menyampaikan pengalaman Anda kepada pemilik situs web atau operator, Anda mungkin mengalami frustrasi karena Anda tidak bisa hanya menunjukkan kepada mereka apa yang ada di layar Anda dan membuat mereka memperbaikinya.
$config[code] not foundItulah masalah yang ingin diselesaikan oleh Usersnap. Perusahaan menawarkan cara visual bagi pengguna untuk memberikan umpan balik kepada pemilik situs web tentang bug di situs mereka.
Baca lebih lanjut tentang alat ini dan perusahaan di baliknya dalam Spotlight Usaha Kecil minggu ini.
Apa yang Dilakukan Bisnis
Menawarkan tangkapan layar visual dan alat pelacak bug.
Pemilik situs web dapat menggunakan alat ini dengan menambahkan satu baris kode ke situs mereka. Baris kode itu memberi pengunjung kemampuan untuk mengambil tangkapan layar dari bug apa pun yang mereka alami dan mengirimkannya langsung ke administrator situs.
Ceruk Bisnis
Mudah digunakan.
Thomas Peham, yang bertanggung jawab atas pemasaran untuk Usersnap, mengatakan kepada Small Business Trends, “Usersnap membantu pemilik situs web untuk mendapatkan umpan balik dalam bentuk screenshot dari pelanggan, pembaca, atau pengguna mereka. Terima tangkapan layar beranotasi dengan hanya menambahkan potongan kecil kode ke situs Anda - semudah memasang Google Analytics. "
Bagaimana Bisnis Memulai
Dari keinginan untuk menyederhanakan proses pengembangan web.
Dua saudara lelaki, Florian dan Gregor Dorfbauer dan teman mereka Josef Trauner mendirikan perusahaan setelah bekerja dalam pengembangan web dan mengalami frustrasi karena proses komunikasi.
Peham menjelaskan, “Gagasan di balik Usersnap dihasilkan dari pekerjaan dalam mengembangkan aplikasi web di mana para pendiri menghadapi masalah komunikasi yang berbeda. Produk muncul dari visi mereka untuk membuat pengembangan web lebih efisien dan menyenangkan. Karena tidak menemukan solusi yang ada di pasar dan melihat potensi alat pelacakan bug visual, tiga pendiri mulai membangun Usersnap pada awal 2012. "
Kemenangan Terbesar
Dinobatkan sebagai salah satu startup Eropa untuk ditonton oleh Majalah Forbes.
Risiko Terbesar
Beralih dari agen web yang didirikan ke perusahaan yang berfokus pada produk.
Para pendiri perusahaan memiliki pekerjaan tetap dalam pengembangan web berbasis layanan dan hanya sebuah gagasan tentang bagaimana memperbaiki bug dengan visual secara lebih baik. Jadi mengambil lompatan untuk menjalankan Usersnap dengan sendirinya adalah risiko.
Peham berkata, "Jika ide dan pelaksanaan ide dan visi ini untuk membuat proyek Web lebih efisien akan salah, kedua bisnis akan hilang."
Bagaimana Mereka Menghabiskan Tambahan $ 100.000
Mempekerjakan lebih banyak orang.
Peham menjelaskan, "Pelanggan kami adalah faktor yang sangat penting dalam operasi kami sehari-hari, itulah sebabnya kami membangun tim sukses pelanggan kami."
Campuran umum
Membingungkan nama perusahaan.
Peham mengatakan, "Nama Usersnap, yang diucapkan dengan benar sebagai" UserSnap "terkadang dicampuradukkan oleh orang-orang sebagai as Pengguna tidur siang.’
* * * * *
Cari tahu lebih lanjut tentang Spotlight Biz Kecil program.
Gambar: Usersnap; Foto teratas (l to r): Josef Trauner, Florian Dorfbauer, Gregor Dorfbauer.
3 Komentar ▼
