Pekerjaan resepsionis menuntut keterampilan organisasi dan multitasking, di samping hubungan pribadi yang sangat baik. Apakah Anda bekerja di kantor medis, hotel atau lembaga keuangan, misalnya, Anda adalah orang pertama yang ditemui oleh pelanggan dan klien, dan karenanya, menjadi wajah perusahaan. Karena itu, tugas resepsionis sangat penting untuk keberhasilan bottom line bisnis.
Administratif
Menjawab telepon, mencari data untuk menjawab pertanyaan secara efisien dan mendistribusikan surat hanyalah beberapa tugas administrasi yang dilakukan resepsionis setiap hari. Seorang resepsionis spa, misalnya, menjadwalkan janji temu dan menjawab pertanyaan tentang perawatan dan harga, sementara seorang resepsionis sekolah melacak panggilan absen-anak, menyusun korespondensi untuk pejabat sekolah dan menyimpan catatan siswa.
$config[code] not foundSalam tamu
Senyum yang hangat dan sikap ramah dari resepsionis membuat pengunjung nyaman, terutama di kantor dokter atau pengacara di mana emosi dapat berjalan tinggi. Selain itu, ia harus mengetahui perusahaan dan kebijakannya dengan baik untuk menjawab pertanyaan dan memberikan arahan kepada pengunjung baru. Selain itu, resepsionis sering disebut penjaga gerbang karena dia memutuskan jumlah akses yang didapat pengunjung ke seluruh kantor, seperti ketika seorang tenaga penjualan bertanya - tanpa janji - untuk menemui pembeli atau manajer perusahaan.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingKoordinasi
Resepsionis bertanggung jawab untuk mengoordinasikan pengaturan perjalanan, penugasan kamar, dan pemesanan lainnya. Di sebuah hotel, misalnya, ia dapat memesan beberapa kamar bersama untuk kenyamanan tamu, atau menawarkan peningkatan kamar ketika mengetahui bahwa itu adalah hari peringatan pasangan. Resepsionis spa mengoordinasikan layanan pijat dan wajah klien sehingga ada cukup waktu untuk bersantai di kolam renang dan makan siang, misalnya, tanpa merasa tergesa-gesa.
Tetap Terorganisir
Resepsionis menjaga area kerja, data, dan orang-orang tetap teratur. Di kantor dokter, misalnya, informasi asuransi disimpan terkini dalam file pasien, co-pays yang tepat dikumpulkan dan catatan medis diperbarui dan ditransfer pada waktu yang tepat. Di salon rambut, ruang resepsi janji dengan tepat berdasarkan layanan klien; lansiran stylist untuk klien yang datang; dan tahu perbedaan harga masing-masing stylist.
Informasi Gaji 2016 untuk Resepsionis
Resepsionis menerima gaji tahunan rata-rata $ 27.920 pada 2016, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja A.S. Pada ujung bawah, resepsionis memperoleh gaji persentil ke-25 sebesar $ 22.700, yang berarti 75 persen memperoleh lebih dari jumlah ini. Gaji persentil ke-75 adalah $ 34.280, artinya 25 persen menghasilkan lebih banyak. Pada 2016, 1.053.700 orang dipekerjakan di AS sebagai resepsionis.
